Fomentamos la responsabilidad mediante la transparencia
Estamos convencidos de que explicar cómo gestionamos la privacidad, la seguridad y el acceso a la información empodera a los usuarios y fomenta el progreso hacia un Internet más seguro para todos. Para demostrar nuestro compromiso con la transparencia, ofrecemos informes de transparencia y compartimos cómo funcionan las recomendaciones de contenido en todos los productos y servicios de Google.
Apoyamos los informes de transparencia
Hace más de una década, lanzamos nuestro primer informe de transparencia con la intención de mostrar a los usuarios la manera en que la política gubernamental afecta al acceso a la información y facilitar el debate en torno al intercambio libre de información en Internet. Publicamos varios informes de transparencia que explican cómo trabaja Google: desde la forma en la que respondemos a las solicitudes gubernamentales a cómo gestionamos la moderación de contenidos en nuestros productos y servicios.
Hace más de una década, lanzamos nuestro primer informe de transparencia con la intención de mostrar a los usuarios la manera en que la política gubernamental afecta al acceso a la información y facilitar el debate en torno al intercambio libre de información en Internet. Publicamos varios informes de transparencia que explican cómo trabaja Google: desde la forma en la que respondemos a las solicitudes gubernamentales a cómo gestionamos la moderación de contenidos en nuestros productos y servicios.
Consulta los informes destacados
Informe de transparencia
Navegación segura de Google
Descubre cómo el equipo de seguridad de Google contribuye a que la Web sea más segura identificando sitios web que no son seguros y advirtiendo a los propietarios de sitios web de posibles amenazas.
Informe de transparencia
Solicitudes gubernamentales de retirada de contenido
Consulta el número de solicitudes que recibimos de juzgados y organismos públicos de todo el mundo para retirar información de productos de Google.
Informe de transparencia
Medidas por incumplimiento de las Normas de la Comunidad de YouTube
En este informe se proporcionan datos sobre las denuncias que se reciben YouTube y sobre cómo aplicamos nuestras políticas para mantener una comunidad segura y animada.
Compartimos cómo recomendamos contenidos
Desarrollamos sistemas en constante evolución para ayudar a los usuarios a descubrir contenido de interés y personalizar los resultados. Las recomendaciones desempeñan un papel fundamental a la hora de mantener unos productos y servicios responsables. Ayudan a reducir las posibilidades de que vean contenido dañino e ilegal.
Desarrollamos sistemas en constante evolución para ayudar a los usuarios a descubrir contenido de interés y personalizar los resultados. Las recomendaciones desempeñan un papel fundamental a la hora de mantener unos productos y servicios responsables. Ayudan a reducir las posibilidades de que vean contenido dañino e ilegal.
Explora cómo afectan los distintos factores a las recomendaciones
Cada producto toma en cuenta diversos parámetros, factores y señales específicos al recomendar contenidos que, en conjunto, impactan tus resultados. Descubre cómo los distintos productos tienen enfoques exclusivos para cada recomendación y aprende a modificar tu configuración.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
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Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Los usuarios tienen varias opciones para descubrir elementos en Chrome Web Store: buscar por palabras clave, colecciones seleccionadas, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra los elementos de manera que ayude a los usuarios a encontrar los que sean más pertinentes según sus intereses y formas de usar Chrome. Para organizar los elementos, se utilizan estos factores:
Calidad de la experiencia y del valor editorial del elemento: los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente en función de criterios de participación específicos.
Relevancia: el posicionamiento en las búsquedas y las recomendaciones se ordenan según el nombre de los elementos, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia de usuario.
Popularidad entre los usuarios: el número de valoraciones y la valoración media se tienen en cuenta a la hora de dar prioridad a los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
Google Maps está comprometido a ayudarte a descubrir el mundo que te rodea. Puedes buscar zonas de interés, lugares destacados o cosas que hacer. También puedes encontrar museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, así como valoraciones y descripciones de estos lugares.
Cuando buscas en Google Maps lugares destacados o cosas que hacer, los resultados se basan principalmente en la pertinencia, la distancia y la popularidad. La combinación de estos factores permite obtener los mejores resultados para tus búsquedas. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar una empresa con buenas valoraciones que esté más lejos de ti por encima de otra con peores valoraciones que esté más cerca.
Para elegir qué lugares mostrarte, Google Maps puede utilizar datos de tu cuenta de Google, como tu Actividad en la Web y en Aplicaciones e Información de dispositivos. Esto te ayuda a recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido de tu feed de la comunidad se personaliza y clasifica en función de tu Actividad en la Web y en Aplicaciones y de la zona del mapa en la que te encuentres. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas a las que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividad anterior.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página Controles de actividad. Consulta el artículo de nuestro centro de ayuda para obtener más información sobre cómo ofrece Google Maps recomendaciones.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Google Vuelos clasifica automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", un orden que muestra la mejor opción teniendo en cuenta el precio, la duración, la hora del día y otros factores. Los "mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor relación entre precio y comodidad, incluyendo factores como la duración, el número de escalas y los cambios de aeropuerto durante las escalas. Los demás vuelos de ida se clasifican en orden ascendente por precio, con los itinerarios que no tienen precio por debajo de todos los demás.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o varios enlaces para reservar con nuestros partners de aerolíneas y agencias de viajes online. Los enlaces a reservas se clasifican en función de diferentes factores, como si el enlace tiene un precio, el precio que ofrece el partner en los vuelos de Google y si el enlace lleva a un sitio web apto para móviles, si se trata de una aerolínea o una agencia de viajes online, y también el tipo y la calidad del enlace.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, accede a la pestaña Hoteles en el Centro de Ayuda de Travel. Para obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores vuelos en Google Vuelos, accede a la pestaña Vuelos en el Centro de Ayuda de Travel.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze se ha diseñado para mostrarte los resultados más relevantes para tu búsqueda. Al introducir una consulta en Waze, identificaremos posibles ubicaciones y te mostraremos los resultados basándonos en los siguientes factores (en orden de importancia):
- Tu distancia respecto a la ubicación identificada
- El grado de coincidencia de la ubicación identificada con tu consulta de búsqueda
- La importancia y popularidad de la ubicación identificada
Si tu consulta coincide con un anuncio u otro contenido de pago, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que lo identifique claramente como un anuncio.
Cuando hayas elegido tu destino, Waze intentará ofrecerte rutas alternativas para llegar a él. A la hora de posicionar las rutas sugeridas hasta tu destino, tendremos en cuenta los siguientes factores (en orden de importancia):
- Restricciones de la vía o la zona (por ejemplo, restricciones por la hora, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar carreteras con peajes)
- Tipos de vía (por ejemplo, con peaje, privada, etc.)
- Tiempo de llegada estimado
- Longitud de la ruta y número de tramos de carretera
Nos basaremos en estos factores para sugerirte algunas rutas. La primera ruta siempre será la que consideremos óptima. Las demás rutas sugeridas hasta tu destino se posicionan según los factores mencionados anteriormente, así como según tus rutas preferidas (es decir, una ruta que sigues con frecuencia) y las rutas naturales (es decir, una ruta que esperas que se muestre). Todas las rutas incluyen etiquetas para que sepas por qué se ha propuesto cada una de ellas.
Datos empresariales en los resultados de búsqueda de Waze
Al buscar un negocio o un establecimiento, Waze puede mostrarte datos como su información de contacto, su horario o sus precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para obtener información pertinente sobre los negocios que los usuarios pueden encontrar en Waze. Recibimos datos de estos socios e intentamos actualizarlos regularmente. Aunque las fuentes utilizadas varían según la categoría, nuestro objetivo es mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere cambios para mantener los datos lo más actualizados posible.
En los resultados de búsqueda y las páginas de establecimientos, Waze intenta mostrar los datos más pertinentes para cada usuario. Por ejemplo, mostraremos el precio del combustible que el usuario haya marcado como preferido en la configuración. Si el usuario no ha marcado esta opción, mostraremos los precios de combustible más baratos disponibles. En ocasiones, es posible que se indiquen precios adicionales y precios de servicios adicionales en la página del establecimiento.
Waze no verifica los datos de terceros, por lo que no puede garantizar que la información sea precisa y no se hace responsable si los datos no están actualizados o no son precisos.
Si necesitas más ayuda, en el foro de la comunidad de Waze podrás encontrar más preguntas y respuestas sobre la aplicación de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.