Las políticas del programa que se indican más abajo se aplican a Tenor. Estas políticas son importantes para que todos los usuarios de los productos de Google tengan una experiencia positiva.

Debemos poner freno a los abusos que pueden impedirnos proporcionar estos servicios, y pedimos a todos los usuarios que cumplan las políticas descritas más abajo para ayudarnos a alcanzar este objetivo. Cuando recibimos un aviso sobre una posible infracción de las políticas, podemos revisar el contenido y tomar medidas, como retirar el contenido, restringir el acceso a él y limitar o cancelar el acceso de un usuario a los productos de Google.

A la hora de tomar medidas para hacer cumplir estas políticas, es posible que hagamos excepciones si consideramos que el contenido tiene interés artístico, educativo, documental o científico, o en caso de que el hecho de no tomar ninguna medida resulte beneficioso para el público.

Debes consultar estas políticas ocasionalmente, ya que pueden modificarse. Consulta también los Términos del Servicio de Google para obtener más información.

Denunciar abusos

Si crees que alguien está infringiendo las políticas que se indican a continuación, puedes denunciarlo para que lo revisemos. En la aplicación Tenor, puedes hacerlo manteniendo pulsado el contenido y desplazándote hasta el botón "Denunciar". En Tenor.com, haz clic en el botón de la bandera situado junto al contenido en cuestión.

Políticas del programa

Explotación y abuso sexual infantil

No se permite crear, subir ni distribuir contenido en el que se explote a menores o se abuse de ellos. Esto incluye toda clase de material de abuso sexual infantil. Para denunciar contenido de un producto de Google en el que un/a menor pueda estar sufriendo explotación, haz clic en la opción de denunciar abuso. Si encuentras contenido de este tipo en otros sitios web, ponte en contacto directamente con la entidad correspondiente de tu país.

 

En términos más generales, Google prohíbe utilizar sus productos de un modo que ponga en peligro a menores; por ejemplo, no se permiten comportamientos abusivos hacia menores como los siguientes:

  • Acoso a menores de edad: por ejemplo, entablar amistad con un/a menor a través de servicios online para propiciar, ya sea dentro o fuera de Internet, contactos sexuales o intercambio de imágenes sexuales con dicho/a menor;
  • Extorsión sexual: por ejemplo, amenazar o chantajear a un/a menor sobre la base de un acceso real o supuesto a imágenes íntimas suyas; 
  • Sexualización de menores de edad: por ejemplo, imágenes que representen, fomenten o promuevan el abuso sexual infantil, o que muestren a menores de una forma que pueda dar lugar a la explotación sexual infantil; y 
  • Trata de menores: por ejemplo, anuncios o solicitudes de menores para su explotación sexual con fines comerciales.  
 

Retiraremos este tipo de contenido y tomaremos las medidas necesarias, entre las que se incluyen denunciarlo al centro para menores desaparecidos y explotados de Estados Unidos (National Center for Missing & Exploited Children), limitar el acceso a funciones de productos e inhabilitar cuentas. Si sospechas que un/a menor está en peligro o ha sido objeto de abuso, explotación o trata, ponte en contacto con la policía de inmediato. Si ya has presentado una denuncia a la policía y sigues necesitando ayuda, o si te preocupa que un/a menor haya estado o esté en peligro en nuestros productos, puedes denunciar estos comportamientos a Google.

Actividades peligrosas e ilegales  

No se permite usar este producto para participar en actividades ilegales ni para promocionar actividades, productos, servicios o información que puedan causar daños graves e inmediatos a personas o animales. Si bien permitimos publicar información general sobre este tipo de contenido con fines educativos, documentales, científicos o artísticos, prohibimos el contenido que permite directamente hacer daño a otras personas o fomenta actividades ilegales. Si se nos notifican actividades ilegales, tomaremos las medidas oportunas, que pueden incluir denunciarlo a las autoridades pertinentes.

Hostigamiento, acoso y amenazas 

No se permite hostigar, acosar ni amenazar a otras personas. Tampoco permitimos que se use este producto para involucrar a otras personas en este tipo de actividades o incitar a otras personas a realizarlas. Por ejemplo, está prohibido marginar a otras personas para llevar a cabo abusos malintencionados, amenazarlas con causarles daños graves, sexualizarlas de manera no consentida, exponer información privada suya que pueda usarse para amenazarlas, despreciar o menospreciar a víctimas de violencia o tragedias (o acosarlas de algún otro modo), o incitar a otras personas a actuar de esta manera. El acoso online es ilegal en muchas jurisdicciones y puede tener graves consecuencias en la vida real, tanto para el acosador como para la víctima. Si recibimos notificaciones de amenazas o de otras situaciones peligrosas, podríamos tomar las medidas oportunas, como informar a las autoridades pertinentes.

Incitación al odio    

El contenido que incita al odio está prohibido. El contenido que incita al odio es aquel que promueve o justifica la violencia, la discriminación o el menosprecio, o cuyo fin principal es fomentar el odio hacia una persona o un grupo por su raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano del ejército de EE. UU., orientación sexual, sexo, identidad de género u otra característica que esté asociada a la discriminación o marginalización sistémicas.  

Contenido irrelevante

No distribuyas contenidos de temas no relacionados o que no traten el contenido o el tema en cuestión.

Malware y contenido malicioso similar

No se permite transmitir malware ni contenido que dañe o perturbe el funcionamiento de las redes, los servidores, los dispositivos de los usuarios finales o cualquier otra infraestructura. Esto incluye el alojamiento directo, la inserción o la transmisión de malware, virus informáticos, código destructivo o cualquier otro tipo de software dañino o no deseado, o de contenidos similares. También incluye contenido que transmita virus informáticos, cree ventanas emergentes, intente instalar software sin el consentimiento de los usuarios o afecte de alguna otra forma a los usuarios mediante código malicioso. Para obtener más información, consulta nuestras Políticas de Navegación segura.

Contenido engañoso

No se permite distribuir contenido que engañe o confunda a los usuarios. Esto incluye:

 

Contenido engañoso relacionado con procesos cívicos y democráticos: contenido que pueda demostrarse que es falso y que pueda socavar de forma significativa la participación o la confianza en los procesos cívicos o democráticos. Esto incluye toda aquella información sobre procedimientos de votación pública, idoneidad de candidatos políticos por su edad o lugar de nacimiento, resultados electorales o datos sobre la participación censal que no coincidan con los registros gubernamentales oficiales. También se incluyen las declaraciones falsas de que haya fallecido una personalidad política o funcionario público, se haya visto implicado en un accidente o esté sufriendo una enfermedad grave repentina.

 

Contenido engañoso relacionado con teorías de la conspiración dañinas: contenido que promueva o justifique la idea de que ciertos grupos o personas están cometiendo sistemáticamente actos que provocan daños generalizados. El contenido ha provocado violencia o la promueve, y existen pruebas claras que contradicen dicho contenido.

 

Contenido engañoso relacionado con prácticas sanitarias perjudiciales: contenido sanitario o médico engañoso que promueva o anime a otras personas a participar en actividades que puedan provocar daños físicos o emocionales graves a personas, o supongan un riesgo grave para la salud pública.

 

Contenido manipulado: contenido multimedia que se haya manipulado o tergiversado técnicamente para confundir a los usuarios de manera que pueda suponer un riesgo importante de daños graves.

 

Puede ser admisible el uso de contenido engañoso en un contexto educativo, documental, científico o artístico, pero se debe proporcionar suficiente información para que los usuarios puedan entender dicho contexto. En algunos casos, este contenido no estará permitido en nuestras plataformas por mucho contexto que aportes.

Información personal y confidencial

No se permite almacenar ni distribuir información personal o confidencial de otras personas sin autorización. ​Esto incluye el uso de información sensible, como números de identificación personal, números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito, imágenes de firmas o historiales médicos personales. En la mayoría de los casos, si esa información está disponible para el público general en Internet o en registros públicos, como los números de identificación nacional incluidos en un sitio web gubernamental, no solemos tomar medidas por incumplimiento de las políticas.

Phishing

No se permite usar este producto con fines de phishing. Esto incluye solicitar o recoger datos sensibles, como contraseñas, información financiera y números de identificación personal.

Productos y servicios regulados  

​No se permite vender, anunciar ni facilitar la venta de productos y servicios regulados. Estos son algunos ejemplos de productos y servicios regulados: bebidas alcohólicas, juegos de azar y apuestas, productos farmacéuticos, suplementos dietéticos no autorizados, tabaco, artículos pirotécnicos, armas y dispositivos médicos o sanitarios.

Contenido sexual explícito

No se permite almacenar ni distribuir contenido que incluya material sexualmente explícito, como desnudos, actos sexuales explícitos y material pornográfico, ni material sexual no explícito, como desnudos parciales u otro contenido sexualizado. Esto incluye dirigir tráfico a sitios comerciales dedicados a la pornografía. Se permite el contenido que tenga fines educativos, documentales, científicos o artísticos.

Spam

No se permite enviar spam. Esto puede incluir contenido no deseado de carácter promocional, comercial, repetitivo o absurdo, contenido no deseado creado por programas automatizados o cualquier otro tipo de contenido que parezca una solicitud masiva.

Actividades terroristas

No se permite el uso de este producto a organizaciones terroristas con ninguna finalidad, incluyendo el reclutamiento de miembros. También tomaremos medidas contra los usuarios que utilicen contenido relacionado con el terrorismo; por ejemplo, aquel que fomente los actos terroristas, incite a la violencia o celebre este tipo de acciones. Si almacenas o distribuyes contenido relacionado con el terrorismo por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, debes proporcionar suficiente información para que los usuarios puedan entender el contexto.

Contenido violento o sangriento 

No se permite almacenar ni distribuir contenido violento o sangriento que involucre a personas o animales reales y que tenga como principal objeto el impacto o el sensacionalismo, o sea innecesario. Esto incluye material gráfico ultraexplícito, como la desmembración o la grabación en primer plano de cuerpos mutilados, y material gráfico, como contenido que incluya gran cantidad de sangre. El contenido puede admitirse por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, pero se debe proporcionar suficiente información para que los usuarios puedan entender el contexto. En algunos casos, es posible que el contenido sea tan violento o impactante que, independientemente del contexto que se proporcione, se retire de nuestras plataformas. Por último, no se permite alentar a otras personas a cometer actos de violencia específicos.

Interceptación de cuentas

No se permite el acceso a la cuenta de otro usuario sin su autorización. Si recibimos notificaciones de accesos no autorizados a cuentas, podríamos tomar las medidas oportunas, como retirar el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu cuenta de Google.

Elusión

No se permite realizar acciones destinadas a eludir nuestras políticas o subvertir las restricciones impuestas en tu cuenta. Esto incluye crear o usar varias cuentas u otros métodos destinados a llevar a cabo actividades prohibidas anteriormente.

Suplantación de identidad e información de identidad engañosa  

No finjas ser otra persona u organización ni proporciones información engañosa sobre ti. Esto incluye suplantar la identidad de una persona o una organización a la que no representas; proporcionar información engañosa sobre la identidad de un usuario o sitio web, o sobre sus requisitos, cualificaciones, propiedades, finalidades, productos, servicios o negocios; o insinuar la afiliación a, o el respaldo de, otro individuo u organización. 

 

También están prohibidos el contenido o las cuentas que falseen u oculten su propiedad o propósito principal, por ejemplo, si ocultas o falseas intencionadamente tu país de origen u otros datos reales sobre ti al dirigir contenido sobre cuestiones políticas, problemas sociales o asuntos de interés público a usuarios de un país que no sea el tuyo. Con esto no queremos decir que no puedas publicar parodias o sátiras, o usar seudónimos o apodos: tan solo, que evites el contenido que pueda confundir a los lectores con respecto a tu verdadera identidad.

Imágenes explícitas no consentidas (IENC) 

No almacenes ni distribuyas imágenes o vídeos íntimos y sexuales de desnudos privados, con contenido sexualmente explícito o no explícito, sin el consentimiento de las personas que aparecen. Si alguien ha enviado sin tu consentimiento un desnudo privado tuyo o una imagen o un vídeo íntimo y sexual con contenido sexualmente explícito o no explícito donde apareces, denúncialo aquí.

Interferencias y abuso del sistema

No se permite hacer un uso inadecuado de este producto ni dañar, deteriorar o perjudicar el funcionamiento de las redes, los dispositivos ni ninguna otra infraestructura. Esto incluye deteriorar, inhabilitar o interferir negativamente en cualquier aspecto del producto o de sus servicios.

Imágenes no autorizadas de menores

No almacenes ni distribuyas imágenes de menores de edad sin el consentimiento explícito de sus padres, su tutor o su representante legal. Si alguien ha almacenado o distribuido una imagen de un/a menor sin el consentimiento necesario, denúncialo aquí