Hành động để đảm bảo an toàn
Chúng tôi luôn chủ động và cảnh giác để ngăn chặn các hành vi sai trái và gây hại trên các sản phẩm và dịch vụ của Google. Đặc biệt, chúng tôi chú trọng tìm hiểu thời điểm người dùng dễ bị tấn công nhất và có biện pháp xử lý để chống lại hành vi sai trái nếu xảy ra.
Tìm hiểu về biện pháp thực thi
Cách thức thực thi
Loại biện pháp thực thi
Để đảm bảo chất lượng của thông tin và nội dung trên các sản phẩm và dịch vụ của Google, chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp thực thi để tiếp tục mang đến trải nghiệm đáng tin cậy cho tất cả mọi người. Mỗi sản phẩm sẽ có những biện pháp thực thi khác nhau. Tìm hiểu thêm về các loại biện pháp thực thi mà chúng tôi có thể áp dụng khi phát hiện thấy nội dung vi phạm chính sách.
Tắt tính năng kiếm tiền
Chúng tôi có thể giới hạn cơ hội kiếm tiền đối với một nội dung cụ thể.
Quy định hạn chế
Một số sản phẩm có thể dùng trang xen kẽ chặn nội dung hoặc sàng lọc độ tuổi để bảo vệ trẻ khỏi nội dung dành cho người trưởng thành.
Gỡ bỏ
Nội dung không thể truy cập được và bị xoá hoàn toàn khỏi sản phẩm hoặc dịch vụ.
Tạm dừng dịch vụ
Dịch vụ bị tạm dừng và được đánh dấu là tạm thời không sử dụng được do còn hành động cần hoàn tất. Dịch vụ này sẽ được huỷ tạm dừng sau khi người dùng hoàn thành hành động.
Vô hiệu hoá tài khoản
Khi không còn cách nào khác, toàn bộ Tài khoản Google của người dùng sẽ bị vô hiệu hoá và người dùng sẽ không thể đăng nhập vào các sản phẩm hoặc dịch vụ của Google.
Gỡ bỏ vì lý do pháp lý
Chúng tôi có các quy trình để tuân thủ luật địa phương. Nếu bạn thấy sản phẩm của Google có nội dung mà bạn cho là vi phạm luật địa phương, hãy thông báo cho chúng tôi.
Báo cáo
Để xác định các mối nguy hại mới xuất hiện và cách chính sách hiện hành của chúng tôi xử lý những mối nguy hại này, chúng tôi thường kết hợp thông tin của chuyên gia và người gắn cờ ưu tiên với ý kiến phản hồi của người dùng.
Để xác định các mối nguy hại mới xuất hiện và cách chính sách hiện hành của chúng tôi xử lý những mối nguy hại này, chúng tôi thường kết hợp thông tin của chuyên gia và người gắn cờ ưu tiên với ý kiến phản hồi của người dùng.
Phương pháp báo cáo
Người dùng có thể báo cáo nội dung vi phạm trên tất cả các sản phẩm của chúng tôi. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc báo cáo không đảm bảo rằng Google sẽ tiến hành xoá bỏ hay thực hiện biện pháp xử lý khác.
Đơn khiếu nại
Trong một số trường hợp, người dùng có thể khiếu nại các quyết định hạn chế đối với nội dung và tài khoản nếu họ cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn.
Trong một số trường hợp, người dùng có thể khiếu nại các quyết định hạn chế đối với nội dung và tài khoản nếu họ cho rằng chúng tôi đã nhầm lẫn.
Quy trình khiếu nại
Sau khi người dùng gửi đơn khiếu nại, nó sẽ được chuyển đi xem xét. Sau khi xem xét, quyết định đưa ra sẽ là giữ nguyên hoặc huỷ bỏ quyết định ban đầu và chúng tôi sẽ thông báo kết quả cho người dùng.
