Tìm công cụ báo cáo và khiếu nại
Chúng tôi có một trang riêng để giúp bạn tìm cách thức báo cáo nội dung gây hại trên một số sản phẩm và dịch vụ của Google. Những công cụ này có ý nghĩa rất quan trọng, do đó, chúng tôi luôn cố gắng hết sức để hoàn thiện chúng.
Báo cáo nội dung không phù hợp
Thường thì bạn sẽ thấy lựa chọn báo cáo ngay trong sản phẩm/dịch vụ hoặc trong chính sách tương ứng. Nếu có thể, hãy cung cấp đầy đủ thông tin để giúp chúng tôi điều tra yêu cầu của bạn. Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi đảm bảo an toàn cho bạn, gia đình và thiết bị của bạn trên mạng, hãy truy cập Trung tâm an toàn.
Sử dụng biểu mẫu báo cáo cho một số sản phẩm cụ thể
Các biểu mẫu báo cáo quan trọng khác
Công cụ báo cáo
Báo cáo nội dung bất hợp pháp
Nếu bạn thấy nội dung mà bạn cho là vi phạm pháp luật hoặc quyền của bạn trên các sản phẩm hay dịch vụ của Google, hãy cho chúng tôi biết. Các hành vi như nội dung bạo lực hoặc phản cảm cũng có thể vi phạm chính sách sản phẩm của Google và bị xoá khỏi các sản phẩm hoặc dịch vụ của Google.
Công cụ báo cáo
Báo cáo vấn đề về sự an toàn cho trẻ em
Đội ngũ của chúng tôi làm việc liên tục 24/24 để xác định, xoá và báo cáo nội dung bóc lột và xâm hại tình dục trẻ em. Nếu thấy nội dung mà bạn cho là vi phạm chính sách về hành vi xâm hại tình dục trẻ em và gây nguy hiểm cho trẻ em, vui lòng cho chúng tôi biết.
Xem các chính sách của chúng tôi và chọn một sản phẩm để truy cập biểu mẫu báo cáo tương ứng.
Khiếu nại biện pháp thực thi
Quy trình khiếu nại của chúng tôi giúp đảm bảo rằng người dùng có thể khiếu nại các quyết định thực thi của chúng tôi một cách minh bạch, hiệu quả và theo đúng thủ tục. Mỗi sản phẩm sẽ có phương thức khiếu nại riêng. Thông báo vi phạm có thể bao gồm hướng dẫn để bạn khiếu nại. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo danh sách biểu mẫu khiếu nại (không đầy đủ) được liên kết tại đây. Chúng tôi sẽ xử lý các khiếu nại nhận được trong thời gian nhanh nhất có thể nhằm xác định rõ các yêu cầu và giúp người dùng hiểu rõ các biện pháp xử lý áp dụng cho tài khoản của họ.
Truy cập biểu mẫu khiếu nại cho một số sản phẩm
Các biểu mẫu khiếu nại quan trọng khác
công cụ khiếu nại
Khôi phục tài khoản
Tìm hiểu cách khôi phục tài khoản bị vô hiệu hoá. Khi bắt đầu khiếu nại, bạn có thể yêu cầu cấp quyền truy cập vào tài khoản.
công cụ khiếu nại
Truy cập vào tài khoản bị vô hiệu hoá
Trong nhiều trường hợp, bạn có thể tìm hiểu lý do khiến tài khoản của mình bị vô hiệu hoá, điều gì xảy ra với tài khoản khi bị vô hiệu hoá và cách tải dữ liệu xuống từ tài khoản bị vô hiệu hoá.
Các công cụ bồi thường khác
Cơ chế bồi thường của Liên minh Châu Âu
Tìm hiểu về cơ chế bồi thường mà không cần ra toà và tố tụng theo Đạo luật Dịch vụ kỹ thuật số ở Liên minh châu Âu.
Đọc thêm về phương pháp liên quan tới quá trình thực thi, báo cáo, khiếu nại, v.v. của chúng tôi.