Přejít na obsah

Naše opatření k
zajištění bezpečnosti

Chceme, aby naše produkty a služby byly bezpečné pro všechny. Pečlivě zjišťujeme, v jakých případech mohou být uživatelé obzvlášť zranitelní, a pokud dojde ke zneužití, podnikneme potřebné opatření.

O vymáhání zásad

Typy opatření

Aby byly informace a obsah v našich produktech a službách co nejkvalitnější, přijali jsme celou řadu opatření, díky kterým zajišťujeme důvěryhodné prostředí pro všechny uživatele. Způsob vymáhání zásad se v jednotlivých službách liší. Přečtete si, k jakým opatřením můžeme přikročit, když obsah porušuje naše zásady.

Na úrovni obsahu

Zrušení zpeněžení

Můžeme omezit možnosti zpeněžení u konkrétního obsahu.

Omezení

Některé služby mohou chránit děti před nevhodným obsahem prostřednictvím vsunutých obrazovek před obsahem nebo ověření věku.

Odstranění

Obsah je znepřístupněn všem uživatelům a ze služby nebo aplikace zcela smazán.

Přečtěte si, jak ve spolupráci s našimi partnery bojujeme proti násilí na internetu

Zpětná vazba a nahlašování obsahu

Spolupráce je při vymáhání zásad zásadní

Abychom dokázali rozpoznat vznikající hrozby a zjistit, jak se s nimi naše stávající zásady dokážou vypořádat, často se ptáme na názor odborníků, spolupracujeme s prioritními nahlašovateli a zjišťujeme od uživatelů zpětnou vazbu.

Spolupráce je při vymáhání zásad zásadní

Abychom dokázali rozpoznat vznikající hrozby a zjistit, jak se s nimi naše stávající zásady dokážou vypořádat, často se ptáme na názor odborníků, spolupracujeme s prioritními nahlašovateli a zjišťujeme od uživatelů zpětnou vazbu.

Přístup k nahlašování a zpětné vazbě od uživatelů Začleňování zpětné vazby od uživatelů

Uživatelům umožňujeme poskytovat zpětnou vazbu a nahlašovat obsah v našich službách. Takovéto kroky však nezaručují, že společnost Google nahlášený obsah odstraní nebo proti němu jinak zasáhne.

Ikona nahlášení

Pokud v některé ze služeb Google objevíte obsah, který porušuje zásady:

Ikona pro nahlášení

Nahlaste porušení v kanálu odpovídajícího produktu a uveďte podrobnosti

Ikona zablokování

Obsah zkontrolujeme a podnikneme příslušné kroky

Najděte nástroje a formuláře pro nahlášení porušení pravidel

Odvolání

Možnost odvolání

Pokud jsou uživatelé přesvědčeni, že došlo k omylu, mohou se za určitých okolností proti omezení obsahu a účtu odvolat.

Ilustrace chytrého telefonu ukazuje začátek odvolání proti nahlášenému obsahu.
Ilustrace chytrého telefonu ukazuje začátek odvolání proti nahlášenému obsahu.
Možnost odvolání

Pokud jsou uživatelé přesvědčeni, že došlo k omylu, mohou se za určitých okolností proti omezení obsahu a účtu odvolat.

Proces odvolání

Uživatelé mohou podat odvolání, které se odešle ke kontrole. Další informace o procesech odvolání a kontroly najdete níže.

Ikona varování

Pokud vám přijde oznámení nebo e-mail o porušení pravidel, můžete se odvolat

Ikona stopky

Pokud se domníváte, že jsme obsah označili neprávem nebo pokud jste porušení napravili, můžete podat odvolání a požádat o obnovení obsahu

Ikona odemknutí

Odvolání vyhodnotíme a o výsledku vás budeme informovat.

Najděte nástroje a formuláře pro podání odvolání