Jump to Content

Naše opatření k
zajištění bezpečnosti

Chceme, aby naše produkty a služby byly bezpečné pro všechny. Pečlivě zjišťujeme, v jakých případech mohou být uživatelé obzvlášť zranitelní, a pokud dojde ke zneužití, podnikneme potřebné opatření.

O vymáhání zásad

Znázornění vymáhacího procesu od automatického monitorování až po odborný lidský dozor.

Jak probíhá vymáhání zásad

Při prosazování zásad využíváme kombinaci automatických a lidských nástrojů, abychom rozpoznali problematický obsah a podezřelý provoz. Obzvlášť složité případy předáváme speciálně vyškoleným odborníkům.

K odhalení obsahu znázorňujícího sexuální zneužívání dětí používáme na svých platformách dvě důležité technologie: hashování a umělou inteligenci. Navíc nám úzce specializovaní a vysoce kvalifikovaní recenzenti obsahu a odborníci na různá témata pomáhají zajistit kvalitu a přesnost obsahu v našich produktech a službách.

Vyhledávání Google se při hledání obsahu porušujícího naše zásady spoléhá na automatizované technologie. Naše vyhledávací algoritmy jsou navržené tak, aby ve výsledcích vyhledávání upřednostňovaly obsah, který vypadá nejužitečněji a nejdůvěryhodněji, a aby nezobrazovaly obsah, který porušuje naše zásady.

Typy opatření

Aby byly informace a obsah v našich produktech a službách co nejkvalitnější, přijali jsme celou řadu opatření, díky kterým zajišťujeme důvěryhodné prostředí pro všechny uživatele. Způsob vymáhání zásad se v jednotlivých službách liší. Přečtete si, k jakým opatřením můžeme přikročit, když obsah porušuje naše zásady.

Na úrovni obsahu

  • Zrušení zpeněžení

    Můžeme omezit možnosti zpeněžení u konkrétního obsahu.

  • Omezení

    Některé služby mohou chránit děti před nevhodným obsahem prostřednictvím vsunutých obrazovek před obsahem nebo ověření věku.

  • Odstranění

    Obsah je znepřístupněn všem uživatelům a ze služby nebo aplikace zcela smazán.

Na úrovni účtu

  • Pozastavení služby

    Služba je pozastavená a dočasně nepřístupná, dokud uživatel nepodnikne dané kroky. Jakmile je podnikne, služba se opět spustí.

  • Deaktivace účtu

    V krajním případě můžeme uživateli zablokovat celý účet Google, takže se nebude moct přihlásit na žádný produkt nebo službu Google.

Žádosti o odstranění
z právních důvodů

Přečtěte si, jak ve spolupráci s našimi partnery bojujeme proti násilí na internetu

Zobrazit partnerské programy

Zpětná vazba a nahlašování
obsahu

Collaboration is critical to enforcement

Spolupráce je při vymáhání zásad zásadní

Abychom dokázali rozpoznat vznikající hrozby a zjistit, jak se s nimi naše stávající zásady dokážou vypořádat, často se ptáme na názor odborníků, spolupracujeme s prioritními nahlašovateli a zjišťujeme od uživatelů zpětnou vazbu.

Přístup k nahlašování a zpětné vazbě od
uživatelů Začleňování zpětné vazby od
uživatelů

Uživatelům umožňujeme poskytovat zpětnou vazbu a nahlašovat obsah v našich službách. Takovéto kroky však nezaručují, že společnost Google nahlášený obsah odstraní nebo proti němu jinak zasáhne.
Ikona nahlášení

Pokud v některé ze služeb Google objevíte obsah, který porušuje zásady:

Ikona pro nahlášení

Nahlaste porušení v kanálu odpovídajícího produktu a uveďte podrobnosti

Ikona zablokování

Obsah zkontrolujeme a podnikneme příslušné kroky

Najděte nástroje a formuláře pro nahlášení porušení pravidel

Přejít na nástroje a formuláře

Odvolání

Ilustrace chytrého telefonu ukazuje začátek odvolání proti nahlášenému obsahu.

Možnost odvolání

Pokud jsou uživatelé přesvědčeni, že došlo k omylu, mohou se za určitých okolností proti omezení obsahu a účtu odvolat.

Proces odvolání

Uživatelé mohou podat odvolání, které se odešle ke kontrole. Další informace o procesech odvolání a kontroly najdete níže.
Ikona varování

Pokud vám přijde oznámení nebo e-mail o porušení pravidel, můžete se odvolat

Ikona stopky

Pokud se domníváte, že jsme obsah označili neprávem nebo pokud jste porušení napravili, můžete podat odvolání a požádat o obnovení obsahu

Ikona odemknutí

Odvolání vyhodnotíme a o výsledku vás budeme informovat.

Najděte nástroje a formuláře pro podání odvolání

Přejít na nástroje a formuláře