Objevte nástroje k poskytování zpětné vazby k obsahu, nahlašování a podávání odvolání
Vytvořili jsme speciální stránku, na které najdete možnosti nahlášení škodlivého obsahu v některých našich službách. Tyto nástroje jsou důležité a tvrdě pracujeme na tom, aby fungovaly správně.
Nahlašování obsahu a poskytování zpětné vazby
Možnost pro nahlášení najdete často přímo v produktu či službě nebo v jejích zásadách. Pokud nám poskytnete úplné údaje, pomůžete nám lépe prošetřit váš podnět. Více informací o tom, jak vás, vaši rodinu a vaše zařízení chráníme na internetu, najdete v Centru bezpečnosti.
Přejděte k formulářům pro nahlášení
Další důležité formuláře pro nahlašování
Nástroj pro nahlášení
Nahlášení nelegálního obsahu
Pokud na některém našem produktu nebo službě narazíte na obsah, který podle vás porušuje vaše osobní práva nebo zákon, ozvěte se nám. Násilné chování nebo explicitní obsah mohou porušovat naše produktové zásady, a mohou tak být z našich produktů a služeb odebrány.
Nástroj pro nahlášení
Nahlášení obavy o bezpečnost dítěte
Naše týmy neustále hledají, odebírají a nahlašují sexuální zneužívání a vykořisťování dětí. Pokud narazíte na obsah, který podle vás porušuje naše zásady týkající se sexuálního zneužívání a ohrožování dětí, nahlaste nám ho.
Přejděte na stránku se zásadami a vyberte formulář pro podání nahlášení pro konkrétní produkt.
Odvolání proti rozhodnutí
Cílem našeho odvolacího procesu je zajistit správný postup, efektivitu a transparentnost pro uživatele, kteří se chtějí odvolat proti našim rozhodnutím o vynucení zásad. Různé služby nabízejí různé způsoby odvolání. Někdy můžete akci provést přímo z oznámení o porušení zásad. Uvádíme také neúplný seznam formulářů, prostřednictvím kterých můžete o odvolání požádat. Příchozí žádosti o odvolání řešíme co nejrychleji, abychom uživatelům pomohli pochopit, jaké máme požadavky a jaký zásah jsme vůči jejich účtu podnikli.
Přejděte k formulářům pro odvolání
Další důležité formuláře
OBNOVENÍ ÚČTU
Žádost o obnovení účtu
Přečtěte si, jak obnovit deaktivovaný účet. V některých případech můžete zjistit, proč byl váš účet deaktivován, co se s ním po deaktivaci stane a jak z deaktivovaného účtu stáhnout data.
Další nástroje pro kompenzaci
Kompenzace v Evropské unii
Přečtěte si o možnostech mimosoudní i soudní kompenzace podle zákona o digitálních službách v Evropské unii.
Přečtěte si více o vymáhání zásad, nahlašování obsahu nebo možnostech odvolání.