Mengambil tindakan untuk menjaga keamanan

Untuk mencegah penyalahgunaan dan bahaya di produk dan layanan kami, kami tetap bersikap proaktif dan waspada. Kami memberikan perhatian khusus untuk memahami kapan pengguna mungkin dalam keadaan rentan dan mengambil tindakan saat ada penyalahgunaan.

Memahami penegakan kebijakan

Cara kerja penegakan kebijakan

Untuk menegakkan kebijakan dalam skala besar, kami mengandalkan kombinasi peninjauan otomatis dan manual untuk mendeteksi konten bermasalah dan traffic tidak valid. Kami mengeskalasikan kasus yang sangat kompleks ke pakar yang telah dilatih khusus.

Untuk mendeteksi materi pelecehan seksual terhadap anak-anak di platform kami, kami mengandalkan dua teknologi yang sama-sama penting untuk membantu kami secara proaktif mengidentifikasi materi pelecehan seksual terhadap anak-anak: pencocokan hash dan kecerdasan buatan. Kami juga memiliki tim peninjau konten yang sangat ahli dan terlatih serta pakar materi pokok yang membantu memastikan teknologi kami akan memberikan hasil yang akurat.

Google Penelusuran menggunakan otomatisasi untuk menangani konten yang melanggar kebijakan. Algoritma penelusuran kami didesain untuk memprioritaskan konten yang paling bermanfaat dan tepercaya sebagai respons untuk kueri tertentu. Sistem kami juga didesain untuk tidak menampilkan konten yang melanggar kebijakan konten kami.

Ilustrasi proses penegakan kebijakan mulai dari teknologi pemantauan otomatis hingga peninjauan manual oleh pakar.

Jenis tindakan penegakan kebijakan

Demi mendukung kualitas informasi dan konten di produk dan layanan kami, kami mengambil berbagai tindakan penegakan kebijakan untuk mempertahankan pengalaman yang tepercaya bagi semua orang. Tindakan penegakan kebijakan berbeda dari satu produk ke produk lainnya. Pelajari lebih lanjut berbagai jenis tindakan penegakan kebijakan yang dapat kami ambil saat ada konten yang melanggar kebijakan.

Tindakan konten

Demonetisasi

Kami dapat membatasi peluang monetisasi untuk konten tertentu.

Batasan

Di produk tertentu, kami dapat menggunakan interstisial sebelum menayangkan konten atau verifikasi usia untuk melindungi anak-anak dari konten dewasa.

Penghapusan

Konten menjadi tidak dapat diakses oleh semua orang dan dihapus dari semua produk atau layanan.

Demonetisasi

Kami dapat membatasi peluang monetisasi untuk konten tertentu.

Batasan

Di produk tertentu, kami dapat menggunakan interstisial sebelum menayangkan konten atau verifikasi usia untuk melindungi anak-anak dari konten dewasa.

Penghapusan

Konten menjadi tidak dapat diakses oleh semua orang dan dihapus dari semua produk atau layanan.

Tindakan akun

Penjedaan layanan

Layanan dijeda dan ditandai tidak dapat digunakan sementara karena tindakan yang diperlukan belum selesai. Layanan akan berhenti dijeda setelah tindakan berhasil diselesaikan.

Penonaktifan akun

Sebagai upaya terakhir, seluruh Akun Google pengguna dinonaktifkan, sehingga mencegah pengguna login ke produk atau layanan Google.

Penjedaan layanan

Layanan dijeda dan ditandai tidak dapat digunakan sementara karena tindakan yang diperlukan belum selesai. Layanan akan berhenti dijeda setelah tindakan berhasil diselesaikan.

Penonaktifan akun

Sebagai upaya terakhir, seluruh Akun Google pengguna dinonaktifkan, sehingga mencegah pengguna login ke produk atau layanan Google.

Permintaan penghapusan karena alasan hukum

Penghapusan atas dasar hukum

Kami menerapkan sejumlah proses untuk mematuhi hukum setempat. Jika Anda melihat konten di produk Google yang menurut Anda melanggar hukum setempat, beri tahu kami.

Penghapusan atas dasar hukum

Kami menerapkan sejumlah proses untuk mematuhi hukum setempat. Jika Anda melihat konten di produk Google yang menurut Anda melanggar hukum setempat, beri tahu kami.

Pelajari cari kami berpartner dengan pakar untuk melawan bahaya di internet

Lihat program partner

Masukan dan Pelaporan Konten

Kolaborasi sangat penting dalam penegakan kebijakan

Untuk mengidentifikasi bahaya baru dan bagaimana kebijakan kami saat ini menanganinya, kami sering kali menggunakan masukan dari pakar, pelapor prioritas, dan pengguna.

Kolaborasi sangat penting dalam penegakan kebijakan

Untuk mengidentifikasi bahaya baru dan bagaimana kebijakan kami saat ini menanganinya, kami sering kali menggunakan masukan dari pakar, pelapor prioritas, dan pengguna.

Pendekatan terhadap pelaporan dan masukan pengguna Menyertakan masukan pengguna

Pengguna dapat memberikan masukan dan melaporkan konten di seluruh produk kami. Namun, hal ini tidak menjamin bahwa Google akan melakukan penghapusan atau tindakan lainnya.

Jika Anda mendeteksi konten dalam Produk Google yang melakukan pelanggaran

Sampaikan pendapat Anda dengan mengirimkan laporan di saluran produk yang tepat dan berisi detail tentang pelanggaran tersebut

Kami akan meninjau konten ini dan mengambil tindakan yang sesuai.

Jika Anda mendeteksi konten dalam Produk Google yang melakukan pelanggaran

Sampaikan pendapat Anda dengan mengirimkan laporan di saluran produk yang tepat dan berisi detail tentang pelanggaran tersebut

Kami akan meninjau konten ini dan mengambil tindakan yang sesuai.

Temukan alat dan formulir untuk melaporkan pelanggaran

Buka pelaporan

Banding

Peluang untuk mengajukan banding

Pengguna dapat mengajukan banding atas pembatasan akun dan konten dalam situasi tertentu jika mereka meyakini bahwa kami telah melakukan kekeliruan.

Ilustrasi smartphone menunjukkan awal proses pengajuan banding untuk konten yang dilaporkan.

Peluang untuk mengajukan banding

Pengguna dapat mengajukan banding atas pembatasan akun dan konten dalam situasi tertentu jika mereka meyakini bahwa kami telah melakukan kekeliruan.

Proses permohonan banding

Pengguna dapat mengajukan banding yang akan dikirim untuk ditinjau. Akses informasi selengkapnya tentang proses banding dan peninjauan di bawah ini.

Jika Anda menerima notifikasi atau email pelanggaran, Anda memiliki peluang untuk mengajukan banding

Anda mungkin dapat mengajukan banding untuk mengaktifkan kembali atau menghilangkan pembatasan terhadap konten jika Anda meyakini bahwa keputusan pelanggaran tersebut merupakan suatu kekeliruan atau jika Anda telah mengambil tindakan korektif

Kami akan mengevaluasi banding yang diajukan dan memberitahukan hasilnya kepada Anda.

Jika Anda menerima notifikasi atau email pelanggaran, Anda memiliki peluang untuk mengajukan banding

Kami akan mengevaluasi banding yang diajukan dan memberitahukan hasilnya kepada Anda.

Temukan alat dan formulir untuk mengajukan banding

Buka permohonan banding