Podejmowanie działań z myślą o bezpieczeństwie

Aby zapobiegać nadużyciom i szkodliwym treściom w naszych produktach i usługach, przyjmujemy aktywną postawę i zachowujemy czujność. Staramy się zrozumieć, kiedy użytkownicy mogą być szczególnie narażeni na zagrożenie, aby podjąć stosowne działania, gdy dojdzie do nadużyć.

Egzekwowanie zasad

Jak egzekwujemy zasady

Aby egzekwować nasze zasady na szeroką skalę, używamy automatycznych oraz ręcznych narzędzi, które pozwalają dostrzegać problematyczne treści i nieprawidłowy ruch. Szczególnie złożone przypadki eskalujemy do odpowiednio przeszkolonych ekspertów.

Żeby aktywnie wykrywać materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci, stosujemy dwie niezwykle istotne technologie: hash matching i sztuczną inteligencję. Zatrudniamy też zespół wyspecjalizowanych i przeszkolonych moderatorów treści i ekspertów tematycznych, którzy pomagają nam dbać o jak największą precyzję naszych mechanizmów.

Wyszukiwarka Google wykorzystuje automatyzację do wykrywania i usuwania treści naruszających nasze zasady. Nasze algorytmy wyszukiwania nadają priorytet treściom, które wydają się najprzydatniejsze i najbardziej wiarygodne w kontekście konkretnego zapytania. Nasze systemy nie wyświetlają także treści, które naruszają nasze zasady.

Ilustracja procesu egzekwowania zasad na różne sposoby – od automatycznego monitorowania po wsparcie ekspertów.

Środki egzekwowania zasad

W trosce o jakość informacji i treści w naszych produktach i usługach podejmujemy różne środki egzekwowania zasad, aby utrzymać zaufanie, jakim darzą nas użytkownicy. Środki te zależą od produktu bądź usługi. Dowiedz się więcej o różnych rodzajach środków egzekwowania zasad, jakie możemy podejmować, gdy materiały naruszają nasze zasady.

Działania dotyczące treści

Wyłączanie zarabiania

Możemy ograniczyć możliwości zarabiania w odniesieniu do określonych treści.

Ograniczenia

Niektóre produkty lub usługi mogą zasłaniać treści dla dorosłych reklamami pełnoekranowymi lub przeprowadzać weryfikację wieku, aby chronić dzieci przed dostępem do nieodpowiednich materiałów.

Usunięcie

Treści stają się niedostępne dla wszystkich i są całkowicie usuwane z produktu lub usługi.

Wyłączanie zarabiania

Możemy ograniczyć możliwości zarabiania w odniesieniu do określonych treści.

Ograniczenia

Usunięcie

Treści stają się niedostępne dla wszystkich i są całkowicie usuwane z produktu lub usługi.

Działania dotyczące konta

Wstrzymanie usługi

Usługa jest wstrzymywana i tymczasowo niedostępna ze względu na niewykonanie wymaganego działania. Po wykonaniu tego działania usługa zostanie wznowiona.

Wyłączenie konta

Ostatnim rozwiązaniem jest całkowite wyłączenie konta Google użytkownika, co uniemożliwia mu logowanie się do produktów i usług Google.

Wstrzymanie usługi

Usługa jest wstrzymywana i tymczasowo niedostępna ze względu na niewykonanie wymaganego działania. Po wykonaniu tego działania usługa zostanie wznowiona.

Wyłączenie konta

Ostatnim rozwiązaniem jest całkowite wyłączenie konta Google użytkownika, co uniemożliwia mu logowanie się do produktów i usług Google.

Zgłaszanie treści z przyczyn prawnych

Usuwanie treści ze względów prawnych

Mamy procesy umożliwiające zachowanie zgodności z lokalnymi przepisami. Jeśli w produkcie lub usłudze Google zauważysz treści, które Twoim zdaniem naruszają lokalne prawo, daj nam znać.

Usuwanie treści ze względów prawnych

Mamy procesy umożliwiające zachowanie zgodności z lokalnymi przepisami. Jeśli w produkcie lub usłudze Google zauważysz treści, które Twoim zdaniem naruszają lokalne prawo, daj nam znać.

Zobacz, jak z pomocą ekspertów walczymy z zagrożeniami online

Zobacz programy dla partnerów

Opinie na temat treści i zgłaszanie

Współpraca ma kluczowe znaczenie dla egzekwowania zasad

Aby dostrzec nowe zagrożenia i zobaczyć, jak mają się do nich istniejące zasady, często uwzględniamy opinie ekspertów, priorytetowych podmiotów sygnalizujących i użytkowników.

Współpraca ma kluczowe znaczenie dla egzekwowania zasad

Aby dostrzec nowe zagrożenia i zobaczyć, jak mają się do nich istniejące zasady, często uwzględniamy opinie ekspertów, priorytetowych podmiotów sygnalizujących i użytkowników.

Podejście do zgłaszania i opinii użytkowników Uwzględnianie opinii użytkowników

Użytkownicy mogą przekazywać opinie i zgłaszać treści w naszych usługach, jednak nie jest to równoznaczne z usunięciem treści ani podjęciem działań po stronie Google.

Jeśli zauważysz w produkcie bądź usłudze Google treści naruszające zasady

Poinformuj nas o naruszeniach za pomocą odpowiedniego kanału dostępnego w danym produkcie.

Przyjrzymy się treściom i podejmiemy stosowne działania

Jeśli zauważysz w produkcie bądź usłudze Google treści naruszające zasady

Poinformuj nas o naruszeniach za pomocą odpowiedniego kanału dostępnego w danym produkcie.

Przyjrzymy się treściom i podejmiemy stosowne działania

Znajdź narzędzia i formularze do zgłaszania naruszeń

Przejdź do strony o zgłaszaniu

Odwołania

Możliwość odwołania się

W określonych okolicznościach użytkownicy mogą zgłaszać odwołania w odniesieniu do treści i ograniczeń nakładanych na konta, jeśli uważają, że popełniliśmy błąd.

Animowany smartfon pokazuje początek procesu odwołania się w przypadku zgłoszonych treści.

Możliwość odwołania się

W określonych okolicznościach użytkownicy mogą zgłaszać odwołania w odniesieniu do treści i ograniczeń nakładanych na konta, jeśli uważają, że popełniliśmy błąd.

Proces odwołania

Użytkownicy mogą przesłać odwołanie, które zostanie przekazane do weryfikacji. Poniżej dowiesz się więcej na temat procesu odwołania i weryfikacji.

Jeśli otrzymasz powiadomienie lub e-mail na temat naruszenia, możesz mieć możliwość odwołania się od decyzji.

Jeśli uważasz, że nie doszło do naruszenia, lub jeśli już skorygujesz zgłoszone treści, możesz odwołać się od decyzji, aby przywrócić treść lub zdjąć z niej ograniczenia.

Rozważymy odwołanie i powiadomimy Cię o jego wyniku

Jeśli otrzymasz powiadomienie lub e-mail na temat naruszenia, możesz mieć możliwość odwołania się od decyzji.

Jeśli uważasz, że nie doszło do naruszenia, lub jeśli już skorygujesz zgłoszone treści, możesz odwołać się od decyzji, aby przywrócić treść lub zdjąć z niej ograniczenia.

Rozważymy odwołanie i powiadomimy Cię o jego wyniku

Znajdź narzędzia i formularze do odwołania się od decyzji

Przejdź do strony o odwołaniach