Transparência para promover a responsabilidade
Acreditamos que explicar como lidamos com a privacidade, a segurança e o acesso às informações dá autonomia aos usuários e promove uma Web mais segura. Para manter nosso compromisso com a transparência, disponibilizamos relatórios de transparência e compartilhamos como as recomendações de conteúdo funcionam nos produtos e serviços do Google.
Em defesa dos relatórios de transparência
Há mais de uma década, lançamos nosso primeiro relatório de transparência para mostrar aos usuários como políticas governamentais afetam o acesso à informação e embasam debates sobre o fluxo livre de informações on-line. Publicamos uma série de relatórios desse tipo que revelam como o Google trabalha, desde a forma como respondemos a solicitações governamentais até como tratamos a moderação de conteúdo nos produtos e serviços.
Há mais de uma década, lançamos nosso primeiro relatório de transparência para mostrar aos usuários como políticas governamentais afetam o acesso à informação e embasam debates sobre o fluxo livre de informações on-line. Publicamos uma série de relatórios desse tipo que revelam como o Google trabalha, desde a forma como respondemos a solicitações governamentais até como tratamos a moderação de conteúdo nos produtos e serviços.
Conheça os relatórios em destaque
Relatório de Transparência
Navegação segura do Google
Saiba como a equipe de segurança do Google está identificando sites perigosos e avisando proprietários sobre possíveis danos para deixar a Web mais segura.
Relatório de Transparência
Solicitações governamentais de remoção de conteúdo
Confira o número de solicitações que recebemos de tribunais e órgãos governamentais do mundo todo para remover informações de produtos do Google.
Relatório de Transparência
Aplicações das diretrizes da comunidade do YouTube
Confira o relatório que fornece dados sobre as sinalizações que o YouTube recebe e sobre como aplicamos nossas políticas para manter a segurança e o entusiasmo na comunidade.
Como recomendamos conteúdo
Desenvolvemos sistemas que estão sempre evoluindo para ajudar os usuários a descobrir conteúdo relevante e personalizar os resultados. As recomendações têm um papel importante na forma como mantemos produtos e serviços responsáveis. Elas reduzem as chances de visualização de conteúdo nocivo e ilegal.
Desenvolvemos sistemas que estão sempre evoluindo para ajudar os usuários a descobrir conteúdo relevante e personalizar os resultados. As recomendações têm um papel importante na forma como mantemos produtos e serviços responsáveis. Elas reduzem as chances de visualização de conteúdo nocivo e ilegal.
Saiba como diferentes fatores afetam as recomendações
Cada produto considera uma série de parâmetros, fatores e indicadores específicos ao recomendar conteúdo. Juntos, eles afetam seus resultados. Saiba como diferentes produtos têm abordagens exclusivas para fazer recomendações e confira como ajustar suas configurações.
Google Ads
Os anúncios do Google que as pessoas encontram no Google podem ser personalizados ou não. Os anúncios personalizados são mostrados para as pessoas com base em parâmetros como:
- As escolhas que elas fazem na Minha central de anúncios, como marcas e temas preferidos para publicidade. Os usuários personalizam os anúncios escolhendo os temas e as marcas de que gostam e, assim, recebem mais ou menos publicidade sobre isso.
- Dados sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo o que informam nas Contas do Google deles.
- As atividades salvas nas Contas do Google, incluindo itens que as pessoas buscaram na Pesquisa Google, vídeos que assistiram no YouTube, apps que instalaram no dispositivo Android delas e anúncios ou conteúdo com que interagiram.
- As atividades de sites parceiros do Google, salvas nas Contas do Google dos usuários.
Se tiverem feito login na Conta do Google, os usuários conseguem ativar ou desativar os anúncios personalizados na Minha central de anúncios. Sem login, é possível desativar esse recurso nas Configurações de anúncios da Pesquisa, do YouTube ou da Web.
Para mais informações sobre como funcionam os anúncios personalizados, acesse a página de ajuda da Minha central de anúncios.
Google Assistente
Quando as pessoas perguntam algo ou dizem para o Google Assistente fazer algo, ele faz o possível para atender aos pedidos da maneira mais útil possível. Por exemplo, o Assistente recomenda receitas com base na atividade dos usuários em outros produtos do Google, nas playlists pessoais do YouTube Music, nas músicas curtidas, nos uploads, no conteúdo da biblioteca e em outros resultados personalizados da Pesquisa ou do Actions on Google.
O Google Assistente às vezes sugere ações, e as pessoas podem seguir a recomendação ou pedir mais detalhes sobre a resposta. Essas sugestões criam uma experiência mais útil e personalizada, e elas usam informações que coletamos quando nossos serviços são usados, como perguntas feitas para o Google Assistente ou eventos criados no Google Agenda. As sugestões de ação também consideram perguntas comuns relacionadas ao que outros usuários já questionaram.
Os usuários podem influenciar as sugestões que recebem ao excluir o histórico de atividades ou ativar/desativar os resultados personalizados. Além disso, é possível controlar quais atividades ficam salvas na Conta do Google ajustando os Controles de atividade.
Para mais detalhes sobre como as ações sugeridas funcionam, acesse a Central de Ajuda do Google Assistente.
Google Maps
O Google Maps tem o compromisso de ajudar você a explorar o mundo ao seu redor. Com ele, é possível pesquisar áreas de interesse, locais importantes ou atividades. Encontre museus próximos, novos restaurantes, bares famosos, as melhores casas noturnas e muito mais. Além disso, você tem acesso às descrições e notas de cada um desses estabelecimentos.
Os resultados exibidos ao pesquisar no Google Maps são baseados principalmente na relevância, distância e destaque. Esses fatores são combinados para encontrar as melhores opções para você. Por exemplo, os algoritmos do Google podem priorizar um negócio mais bem avaliado e longe de você em comparação a um local mais próximo, mas com uma nota menor.
Para escolher o que vai ser mostrado, o Google Maps pode usar dados da sua Conta do Google, como as Informações do dispositivo e a Atividade na Web e de apps. Assim, você recebe sugestões personalizadas sobre locais que podem ser do seu interesse.
O conteúdo no seu feed comunitário é personalizado e classificado de acordo com a Atividade na Web e de apps. Ele pode incluir atualizações de outros usuários do Maps, postagem de pessoas seguidas por você e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Mude as configurações na página Controles de atividade para ajustar sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps. Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre como o Google Maps fornece recomendações.
Google Play
Para ajudar os usuários a encontrar apps com boas experiências, o Google Play mostra os resultados mais relevantes. A plataforma mostra primeiro os apps de alta qualidade usados por muitas pessoas. Vários fatores são considerados para decidir os apps que vão aparecer na pesquisa, quantos deles e como vão ser mostrados, incluindo:
- Relevância: mostramos apps importantes para a página em que os usuários estão ou a busca que fizeram.
- Qualidade da experiência do app: mostramos apps que oferecem boas experiências com base em vários fatores, incluindo o design.
- Valor editorial: fazemos recomendações com base no que é notável e interessante.
- Anúncios: quando os desenvolvedores anunciam os apps, identificamos esses anúncios da forma adequada.
- Experiência do usuário: mostramos apps com boas classificações na Play Store e de que as pessoas continuam gostando depois da instalação.
A importância desses fatores muda dependendo do dispositivo, das suas preferências e do que você está buscando no Google Play.
Os usuários conseguem personalizar a própria experiência nos Controles de atividade das Contas do Google deles. Lá, é possível desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Para mais detalhes sobre como as recomendações funcionam no Google Play, acesse a Central de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação do Google ordenam centenas de bilhões de páginas da Web e outros tipos de conteúdo no nosso índice da Pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes e úteis com muita rapidez. Para oferecer aos usuários as melhores informações, os algoritmos de pesquisa analisam vários fatores e indicadores, incluindo o texto das consultas dos usuários, a relevância e usabilidade das páginas, a confiabilidade das fontes, o local e as configurações. O peso de cada fator varia de acordo com a natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualidade do conteúdo é mais importante ao responder a perguntas sobre notícias atuais do que sobre definições de dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar quais resultados são retornados para as consultas dos usuários são o significado de uma busca, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as configurações do usuário e o contexto. Saiba mais sobre os sistemas de classificação aqui.
Discover
Com o Discover, as pessoas recebem atualizações sobre os próprios interesses, como times ou sites de notícias favoritos, sem precisar fazer pesquisas. Para encontrar o Discover, use o Google app, abra o navegador (google.com.br) em tablets ou smartphones Android e, em alguns dispositivos, deslize para a direita na tela inicial do aparelho.
Para determinar o que aparece no Discover, o Google usa informações dos dispositivos dos usuários e de outros produtos do Google. Ele também utiliza dados armazenados nas Contas do Google. Essas informações vêm de lugares como a Atividade na Web e de apps, o Histórico de localização, as configurações de localização, entre outros. É possível mudar essas definições na página Controles de atividade. Para não receber matérias, é possível desativar os resultados personalizados na seção Dados e privacidade da Conta do Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre como personalizar o Discover, acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por padrão, a classificação dos anúncios do Shopping é feita com base em uma combinação entre os lances de um anunciante e a relevância (por exemplo, os termos de pesquisa e as atividades de um usuário).
Os anúncios personalizados no Google são veiculados aos usuários com base nos seguintes parâmetros, entre outros:
- Informações sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo os dados que as pessoas informam nas Contas do Google delas
- Atividades salvas nessas Contas do Google, incluindo buscas feitas na Pesquisa Google ou na guia "Shopping", vídeos assistidos no YouTube, apps instalados no dispositivo Android e os anúncios ou conteúdo com que as pessoas interagiram
- Atividades de sites parceiros do Google salvas na Conta do Google
Listagens gratuitas
Com as listagens gratuitas, os clientes podem acessar resultados de produtos em todo o Google, por exemplo, na guia "Shopping", no YouTube, na Pesquisa (.com.br), nas Imagens do Google e no Google Lens. A menos que indicado de outra forma, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um usuário, considerando a relevância dos resultados para determinada consulta e a experiência com o produto e/ou o comerciante. Para oferecer resultados melhores, o Google também usa a atividade de navegação na Pesquisa Google na Web, na guia "Shopping" e na pesquisa por imagens. Essa atividade inclui buscas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
O histórico de atividades no Google também é usado para gerar recomendações sobre compras e enviar lembretes com base nas preferências dos usuários.
Tanto nos anúncios do Shopping quanto nas listagens gratuitas, os usuários podem acessar os Controles de atividade das Contas do Google para gerenciar a experiência. Por exemplo, é possível desativar a personalização de anúncios e a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Quem não tiver feito login na Conta do Google consegue desativar a personalização de anúncios na Pesquisa, no YouTube e na Web. Basta acessar as Configurações de anúncios e habilitar ou desabilitar esse recurso em cada seção.
Para mais detalhes sobre recomendações e personalização, acesse a Central de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando pesquisam hotéis no Google, as pessoas encontram uma lista de resultados e um mapa mostrando a localização de cada um deles. Por padrão, os resultados são classificados de acordo com a relevância. Dezenas de fatores são considerados, incluindo os termos de pesquisa e diversos aspectos dos hotéis, como local, tarifa, notas e avaliações de usuários. Os resultados personalizados dependem de fatores como atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para usuários conectados que têm as devidas configurações da conta).
Na parte de cima dos resultados, às vezes aparecem um ou mais anúncios pagos, mostrando um selo "Anúncio" e o nome do anunciante. Essa publicidade é escolhida e classificada por um leilão em que o Google considera os lances e a qualidade do anúncio. Esses anúncios só aparecem quando são relevantes para a consulta e não afetam os resultados da pesquisa.
Para personalizar os resultados, os usuários podem ajustar as atividades de pesquisa e de apps nos Controles de atividade da Conta do Google. Lá, é possível ativar ou desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades. Também é possível ajustar os resultados personalizados e as configurações do Gmail.
Voos
Quando as pessoas pesquisam passagens de avião, o Google Voos mostra automaticamente os "Melhores voos", ordenando os resultados mais relevantes de acordo com custo-benefício, distância, horário, entre outros fatores. Os "Melhores voos de ida" são classificados de acordo com a melhor relação entre preço e conveniência, o que inclui fatores como duração, número de paradas e mudanças de aeroportos durante elas. Os outros resultados são organizados em ordem crescente por preço, e os itinerários com valor indefinido aparecem por último.
Ao selecionarem um itinerário, os usuários podem encontrar um ou mais links para reservar com as agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês) e companhias aéreas parceiras. Esses links são classificados com base em vários fatores, como o valor cobrado no Google Voos, o tipo e a qualidade do link e se ele inclui preço, direciona a um site compatível com dispositivos móveis e é de uma companhia aérea ou agência de viagens on-line.
Para mais detalhes sobre como funciona a pesquisa de hotéis, acesse a guia "Hotel" na Central de Ajuda de Viagens. Se quiser saber como escolhemos as melhores opções no Google Voos, confira a guia "Voos" na Central de Ajuda de Viagens.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube não para de evoluir, aprendendo todos os dias com mais de 80 bilhões de informações que chamamos de indicadores, como os históricos de exibição e pesquisa (se ativados), inscrições em canais e tempo de exibição.
O YouTube também usa o compartilhamento, os vídeos marcados como "Gostei" e "Não gostei" e as seleções "Não tenho interesse" e "Não recomendo". As pessoas têm hábitos únicos de visualização, que o sistema do YouTube compara ao de usuários com costumes parecidos, usando essas informações para sugerir mais conteúdo relevante.
A importância de cada indicador depende do caso, por isso, nosso sistema não segue uma fórmula predefinida. Em vez disso, ele se desenvolve de forma dinâmica com base nos hábitos de visualização do usuário.
Existem várias maneiras de influenciar as recomendações e os resultados da pesquisa. Se você quiser remover ou pausar vídeos específicos dos históricos de exibição ou de pesquisa, basta acessar Minha atividade no Google. Também é possível escolher os assuntos das recomendações na página inicial ou de exibição ou excluir sugestões.
Para mais informações, consulte a página da Pesquisa do YouTube. Se quiser saber como funcionam as sugestões do YouTube, vá até a página de recomendações. Para gerenciar as sugestões e os resultados da pesquisa nessa plataforma, acesse a Central de Ajuda do YouTube.
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Google Ads
Os anúncios do Google que as pessoas encontram no Google podem ser personalizados ou não. Os anúncios personalizados são mostrados para as pessoas com base em parâmetros como:
- As escolhas que elas fazem na Minha central de anúncios, como marcas e temas preferidos para publicidade. Os usuários personalizam os anúncios escolhendo os temas e as marcas de que gostam e, assim, recebem mais ou menos publicidade sobre isso.
- Dados sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo o que informam nas Contas do Google deles.
- As atividades salvas nas Contas do Google, incluindo itens que as pessoas buscaram na Pesquisa Google, vídeos que assistiram no YouTube, apps que instalaram no dispositivo Android delas e anúncios ou conteúdo com que interagiram.
- As atividades de sites parceiros do Google, salvas nas Contas do Google dos usuários.
Se tiverem feito login na Conta do Google, os usuários conseguem ativar ou desativar os anúncios personalizados na Minha central de anúncios. Sem login, é possível desativar esse recurso nas Configurações de anúncios da Pesquisa, do YouTube ou da Web.
Para mais informações sobre como funcionam os anúncios personalizados, acesse a página de ajuda da Minha central de anúncios.
Google Assistente
Quando as pessoas perguntam algo ou dizem para o Google Assistente fazer algo, ele faz o possível para atender aos pedidos da maneira mais útil possível. Por exemplo, o Assistente recomenda receitas com base na atividade dos usuários em outros produtos do Google, nas playlists pessoais do YouTube Music, nas músicas curtidas, nos uploads, no conteúdo da biblioteca e em outros resultados personalizados da Pesquisa ou do Actions on Google.
O Google Assistente às vezes sugere ações, e as pessoas podem seguir a recomendação ou pedir mais detalhes sobre a resposta. Essas sugestões criam uma experiência mais útil e personalizada, e elas usam informações que coletamos quando nossos serviços são usados, como perguntas feitas para o Google Assistente ou eventos criados no Google Agenda. As sugestões de ação também consideram perguntas comuns relacionadas ao que outros usuários já questionaram.
Os usuários podem influenciar as sugestões que recebem ao excluir o histórico de atividades ou ativar/desativar os resultados personalizados. Além disso, é possível controlar quais atividades ficam salvas na Conta do Google ajustando os Controles de atividade.
Para mais detalhes sobre como as ações sugeridas funcionam, acesse a Central de Ajuda do Google Assistente.
Google Maps
O Google Maps tem o compromisso de ajudar você a explorar o mundo ao seu redor. Com ele, é possível pesquisar áreas de interesse, locais importantes ou atividades. Encontre museus próximos, novos restaurantes, bares famosos, as melhores casas noturnas e muito mais. Além disso, você tem acesso às descrições e notas de cada um desses estabelecimentos.
Os resultados exibidos ao pesquisar no Google Maps são baseados principalmente na relevância, distância e destaque. Esses fatores são combinados para encontrar as melhores opções para você. Por exemplo, os algoritmos do Google podem priorizar um negócio mais bem avaliado e longe de você em comparação a um local mais próximo, mas com uma nota menor.
Para escolher o que vai ser mostrado, o Google Maps pode usar dados da sua Conta do Google, como as Informações do dispositivo e a Atividade na Web e de apps. Assim, você recebe sugestões personalizadas sobre locais que podem ser do seu interesse.
O conteúdo no seu feed comunitário é personalizado e classificado de acordo com a Atividade na Web e de apps. Ele pode incluir atualizações de outros usuários do Maps, postagem de pessoas seguidas por você e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Mude as configurações na página Controles de atividade para ajustar sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps. Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre como o Google Maps fornece recomendações.
Google Play
Para ajudar os usuários a encontrar apps com boas experiências, o Google Play mostra os resultados mais relevantes. A plataforma mostra primeiro os apps de alta qualidade usados por muitas pessoas. Vários fatores são considerados para decidir os apps que vão aparecer na pesquisa, quantos deles e como vão ser mostrados, incluindo:
- Relevância: mostramos apps importantes para a página em que os usuários estão ou a busca que fizeram.
- Qualidade da experiência do app: mostramos apps que oferecem boas experiências com base em vários fatores, incluindo o design.
- Valor editorial: fazemos recomendações com base no que é notável e interessante.
- Anúncios: quando os desenvolvedores anunciam os apps, identificamos esses anúncios da forma adequada.
- Experiência do usuário: mostramos apps com boas classificações na Play Store e de que as pessoas continuam gostando depois da instalação.
A importância desses fatores muda dependendo do dispositivo, das suas preferências e do que você está buscando no Google Play.
Os usuários conseguem personalizar a própria experiência nos Controles de atividade das Contas do Google deles. Lá, é possível desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Para mais detalhes sobre como as recomendações funcionam no Google Play, acesse a Central de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação do Google ordenam centenas de bilhões de páginas da Web e outros tipos de conteúdo no nosso índice da Pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes e úteis com muita rapidez. Para oferecer aos usuários as melhores informações, os algoritmos de pesquisa analisam vários fatores e indicadores, incluindo o texto das consultas dos usuários, a relevância e usabilidade das páginas, a confiabilidade das fontes, o local e as configurações. O peso de cada fator varia de acordo com a natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualidade do conteúdo é mais importante ao responder a perguntas sobre notícias atuais do que sobre definições de dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar quais resultados são retornados para as consultas dos usuários são o significado de uma busca, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as configurações do usuário e o contexto. Saiba mais sobre os sistemas de classificação aqui.
Discover
Com o Discover, as pessoas recebem atualizações sobre os próprios interesses, como times ou sites de notícias favoritos, sem precisar fazer pesquisas. Para encontrar o Discover, use o Google app, abra o navegador (google.com.br) em tablets ou smartphones Android e, em alguns dispositivos, deslize para a direita na tela inicial do aparelho.
Para determinar o que aparece no Discover, o Google usa informações dos dispositivos dos usuários e de outros produtos do Google. Ele também utiliza dados armazenados nas Contas do Google. Essas informações vêm de lugares como a Atividade na Web e de apps, o Histórico de localização, as configurações de localização, entre outros. É possível mudar essas definições na página Controles de atividade. Para não receber matérias, é possível desativar os resultados personalizados na seção Dados e privacidade da Conta do Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre como personalizar o Discover, acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por padrão, a classificação dos anúncios do Shopping é feita com base em uma combinação entre os lances de um anunciante e a relevância (por exemplo, os termos de pesquisa e as atividades de um usuário).
Os anúncios personalizados no Google são veiculados aos usuários com base nos seguintes parâmetros, entre outros:
- Informações sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo os dados que as pessoas informam nas Contas do Google delas
- Atividades salvas nessas Contas do Google, incluindo buscas feitas na Pesquisa Google ou na guia "Shopping", vídeos assistidos no YouTube, apps instalados no dispositivo Android e os anúncios ou conteúdo com que as pessoas interagiram
- Atividades de sites parceiros do Google salvas na Conta do Google
Listagens gratuitas
Com as listagens gratuitas, os clientes podem acessar resultados de produtos em todo o Google, por exemplo, na guia "Shopping", no YouTube, na Pesquisa (.com.br), nas Imagens do Google e no Google Lens. A menos que indicado de outra forma, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um usuário, considerando a relevância dos resultados para determinada consulta e a experiência com o produto e/ou o comerciante. Para oferecer resultados melhores, o Google também usa a atividade de navegação na Pesquisa Google na Web, na guia "Shopping" e na pesquisa por imagens. Essa atividade inclui buscas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
O histórico de atividades no Google também é usado para gerar recomendações sobre compras e enviar lembretes com base nas preferências dos usuários.
Tanto nos anúncios do Shopping quanto nas listagens gratuitas, os usuários podem acessar os Controles de atividade das Contas do Google para gerenciar a experiência. Por exemplo, é possível desativar a personalização de anúncios e a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Quem não tiver feito login na Conta do Google consegue desativar a personalização de anúncios na Pesquisa, no YouTube e na Web. Basta acessar as Configurações de anúncios e habilitar ou desabilitar esse recurso em cada seção.
Para mais detalhes sobre recomendações e personalização, acesse a Central de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando pesquisam hotéis no Google, as pessoas encontram uma lista de resultados e um mapa mostrando a localização de cada um deles. Por padrão, os resultados são classificados de acordo com a relevância. Dezenas de fatores são considerados, incluindo os termos de pesquisa e diversos aspectos dos hotéis, como local, tarifa, notas e avaliações de usuários. Os resultados personalizados dependem de fatores como atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para usuários conectados que têm as devidas configurações da conta).
Na parte de cima dos resultados, às vezes aparecem um ou mais anúncios pagos, mostrando um selo "Anúncio" e o nome do anunciante. Essa publicidade é escolhida e classificada por um leilão em que o Google considera os lances e a qualidade do anúncio. Esses anúncios só aparecem quando são relevantes para a consulta e não afetam os resultados da pesquisa.
Para personalizar os resultados, os usuários podem ajustar as atividades de pesquisa e de apps nos Controles de atividade da Conta do Google. Lá, é possível ativar ou desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades. Também é possível ajustar os resultados personalizados e as configurações do Gmail.
Voos
Quando as pessoas pesquisam passagens de avião, o Google Voos mostra automaticamente os "Melhores voos", ordenando os resultados mais relevantes de acordo com custo-benefício, distância, horário, entre outros fatores. Os "Melhores voos de ida" são classificados de acordo com a melhor relação entre preço e conveniência, o que inclui fatores como duração, número de paradas e mudanças de aeroportos durante elas. Os outros resultados são organizados em ordem crescente por preço, e os itinerários com valor indefinido aparecem por último.
Ao selecionarem um itinerário, os usuários podem encontrar um ou mais links para reservar com as agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês) e companhias aéreas parceiras. Esses links são classificados com base em vários fatores, como o valor cobrado no Google Voos, o tipo e a qualidade do link e se ele inclui preço, direciona a um site compatível com dispositivos móveis e é de uma companhia aérea ou agência de viagens on-line.
Para mais detalhes sobre como funciona a pesquisa de hotéis, acesse a guia "Hotel" na Central de Ajuda de Viagens. Se quiser saber como escolhemos as melhores opções no Google Voos, confira a guia "Voos" na Central de Ajuda de Viagens.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube não para de evoluir, aprendendo todos os dias com mais de 80 bilhões de informações que chamamos de indicadores, como os históricos de exibição e pesquisa (se ativados), inscrições em canais e tempo de exibição.
O YouTube também usa o compartilhamento, os vídeos marcados como "Gostei" e "Não gostei" e as seleções "Não tenho interesse" e "Não recomendo". As pessoas têm hábitos únicos de visualização, que o sistema do YouTube compara ao de usuários com costumes parecidos, usando essas informações para sugerir mais conteúdo relevante.
A importância de cada indicador depende do caso, por isso, nosso sistema não segue uma fórmula predefinida. Em vez disso, ele se desenvolve de forma dinâmica com base nos hábitos de visualização do usuário.
Existem várias maneiras de influenciar as recomendações e os resultados da pesquisa. Se você quiser remover ou pausar vídeos específicos dos históricos de exibição ou de pesquisa, basta acessar Minha atividade no Google. Também é possível escolher os assuntos das recomendações na página inicial ou de exibição ou excluir sugestões.
Para mais informações, consulte a página da Pesquisa do YouTube. Se quiser saber como funcionam as sugestões do YouTube, vá até a página de recomendações. Para gerenciar as sugestões e os resultados da pesquisa nessa plataforma, acesse a Central de Ajuda do YouTube.
Google Ads
Os anúncios do Google que as pessoas encontram no Google podem ser personalizados ou não. Os anúncios personalizados são mostrados para as pessoas com base em parâmetros como:
- As escolhas que elas fazem na Minha central de anúncios, como marcas e temas preferidos para publicidade. Os usuários personalizam os anúncios escolhendo os temas e as marcas de que gostam e, assim, recebem mais ou menos publicidade sobre isso.
- Dados sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo o que informam nas Contas do Google deles.
- As atividades salvas nas Contas do Google, incluindo itens que as pessoas buscaram na Pesquisa Google, vídeos que assistiram no YouTube, apps que instalaram no dispositivo Android delas e anúncios ou conteúdo com que interagiram.
- As atividades de sites parceiros do Google, salvas nas Contas do Google dos usuários.
Se tiverem feito login na Conta do Google, os usuários conseguem ativar ou desativar os anúncios personalizados na Minha central de anúncios. Sem login, é possível desativar esse recurso nas Configurações de anúncios da Pesquisa, do YouTube ou da Web.
Para mais informações sobre como funcionam os anúncios personalizados, acesse a página de ajuda da Minha central de anúncios.
Google Assistente
Quando as pessoas perguntam algo ou dizem para o Google Assistente fazer algo, ele faz o possível para atender aos pedidos da maneira mais útil possível. Por exemplo, o Assistente recomenda receitas com base na atividade dos usuários em outros produtos do Google, nas playlists pessoais do YouTube Music, nas músicas curtidas, nos uploads, no conteúdo da biblioteca e em outros resultados personalizados da Pesquisa ou do Actions on Google.
O Google Assistente às vezes sugere ações, e as pessoas podem seguir a recomendação ou pedir mais detalhes sobre a resposta. Essas sugestões criam uma experiência mais útil e personalizada, e elas usam informações que coletamos quando nossos serviços são usados, como perguntas feitas para o Google Assistente ou eventos criados no Google Agenda. As sugestões de ação também consideram perguntas comuns relacionadas ao que outros usuários já questionaram.
Os usuários podem influenciar as sugestões que recebem ao excluir o histórico de atividades ou ativar/desativar os resultados personalizados. Além disso, é possível controlar quais atividades ficam salvas na Conta do Google ajustando os Controles de atividade.
Para mais detalhes sobre como as ações sugeridas funcionam, acesse a Central de Ajuda do Google Assistente.
Google Maps
O Google Maps tem o compromisso de ajudar você a explorar o mundo ao seu redor. Com ele, é possível pesquisar áreas de interesse, locais importantes ou atividades. Encontre museus próximos, novos restaurantes, bares famosos, as melhores casas noturnas e muito mais. Além disso, você tem acesso às descrições e notas de cada um desses estabelecimentos.
Os resultados exibidos ao pesquisar no Google Maps são baseados principalmente na relevância, distância e destaque. Esses fatores são combinados para encontrar as melhores opções para você. Por exemplo, os algoritmos do Google podem priorizar um negócio mais bem avaliado e longe de você em comparação a um local mais próximo, mas com uma nota menor.
Para escolher o que vai ser mostrado, o Google Maps pode usar dados da sua Conta do Google, como as Informações do dispositivo e a Atividade na Web e de apps. Assim, você recebe sugestões personalizadas sobre locais que podem ser do seu interesse.
O conteúdo no seu feed comunitário é personalizado e classificado de acordo com a Atividade na Web e de apps. Ele pode incluir atualizações de outros usuários do Maps, postagem de pessoas seguidas por você e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Mude as configurações na página Controles de atividade para ajustar sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps. Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre como o Google Maps fornece recomendações.
Google Play
Para ajudar os usuários a encontrar apps com boas experiências, o Google Play mostra os resultados mais relevantes. A plataforma mostra primeiro os apps de alta qualidade usados por muitas pessoas. Vários fatores são considerados para decidir os apps que vão aparecer na pesquisa, quantos deles e como vão ser mostrados, incluindo:
- Relevância: mostramos apps importantes para a página em que os usuários estão ou a busca que fizeram.
- Qualidade da experiência do app: mostramos apps que oferecem boas experiências com base em vários fatores, incluindo o design.
- Valor editorial: fazemos recomendações com base no que é notável e interessante.
- Anúncios: quando os desenvolvedores anunciam os apps, identificamos esses anúncios da forma adequada.
- Experiência do usuário: mostramos apps com boas classificações na Play Store e de que as pessoas continuam gostando depois da instalação.
A importância desses fatores muda dependendo do dispositivo, das suas preferências e do que você está buscando no Google Play.
Os usuários conseguem personalizar a própria experiência nos Controles de atividade das Contas do Google deles. Lá, é possível desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Para mais detalhes sobre como as recomendações funcionam no Google Play, acesse a Central de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação do Google ordenam centenas de bilhões de páginas da Web e outros tipos de conteúdo no nosso índice da Pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes e úteis com muita rapidez. Para oferecer aos usuários as melhores informações, os algoritmos de pesquisa analisam vários fatores e indicadores, incluindo o texto das consultas dos usuários, a relevância e usabilidade das páginas, a confiabilidade das fontes, o local e as configurações. O peso de cada fator varia de acordo com a natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualidade do conteúdo é mais importante ao responder a perguntas sobre notícias atuais do que sobre definições de dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar quais resultados são retornados para as consultas dos usuários são o significado de uma busca, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as configurações do usuário e o contexto. Saiba mais sobre os sistemas de classificação aqui.
Discover
Com o Discover, as pessoas recebem atualizações sobre os próprios interesses, como times ou sites de notícias favoritos, sem precisar fazer pesquisas. Para encontrar o Discover, use o Google app, abra o navegador (google.com.br) em tablets ou smartphones Android e, em alguns dispositivos, deslize para a direita na tela inicial do aparelho.
Para determinar o que aparece no Discover, o Google usa informações dos dispositivos dos usuários e de outros produtos do Google. Ele também utiliza dados armazenados nas Contas do Google. Essas informações vêm de lugares como a Atividade na Web e de apps, o Histórico de localização, as configurações de localização, entre outros. É possível mudar essas definições na página Controles de atividade. Para não receber matérias, é possível desativar os resultados personalizados na seção Dados e privacidade da Conta do Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre como personalizar o Discover, acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por padrão, a classificação dos anúncios do Shopping é feita com base em uma combinação entre os lances de um anunciante e a relevância (por exemplo, os termos de pesquisa e as atividades de um usuário).
Os anúncios personalizados no Google são veiculados aos usuários com base nos seguintes parâmetros, entre outros:
- Informações sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo os dados que as pessoas informam nas Contas do Google delas
- Atividades salvas nessas Contas do Google, incluindo buscas feitas na Pesquisa Google ou na guia "Shopping", vídeos assistidos no YouTube, apps instalados no dispositivo Android e os anúncios ou conteúdo com que as pessoas interagiram
- Atividades de sites parceiros do Google salvas na Conta do Google
Listagens gratuitas
Com as listagens gratuitas, os clientes podem acessar resultados de produtos em todo o Google, por exemplo, na guia "Shopping", no YouTube, na Pesquisa (.com.br), nas Imagens do Google e no Google Lens. A menos que indicado de outra forma, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um usuário, considerando a relevância dos resultados para determinada consulta e a experiência com o produto e/ou o comerciante. Para oferecer resultados melhores, o Google também usa a atividade de navegação na Pesquisa Google na Web, na guia "Shopping" e na pesquisa por imagens. Essa atividade inclui buscas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
O histórico de atividades no Google também é usado para gerar recomendações sobre compras e enviar lembretes com base nas preferências dos usuários.
Tanto nos anúncios do Shopping quanto nas listagens gratuitas, os usuários podem acessar os Controles de atividade das Contas do Google para gerenciar a experiência. Por exemplo, é possível desativar a personalização de anúncios e a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Quem não tiver feito login na Conta do Google consegue desativar a personalização de anúncios na Pesquisa, no YouTube e na Web. Basta acessar as Configurações de anúncios e habilitar ou desabilitar esse recurso em cada seção.
Para mais detalhes sobre recomendações e personalização, acesse a Central de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando pesquisam hotéis no Google, as pessoas encontram uma lista de resultados e um mapa mostrando a localização de cada um deles. Por padrão, os resultados são classificados de acordo com a relevância. Dezenas de fatores são considerados, incluindo os termos de pesquisa e diversos aspectos dos hotéis, como local, tarifa, notas e avaliações de usuários. Os resultados personalizados dependem de fatores como atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para usuários conectados que têm as devidas configurações da conta).
Na parte de cima dos resultados, às vezes aparecem um ou mais anúncios pagos, mostrando um selo "Anúncio" e o nome do anunciante. Essa publicidade é escolhida e classificada por um leilão em que o Google considera os lances e a qualidade do anúncio. Esses anúncios só aparecem quando são relevantes para a consulta e não afetam os resultados da pesquisa.
Para personalizar os resultados, os usuários podem ajustar as atividades de pesquisa e de apps nos Controles de atividade da Conta do Google. Lá, é possível ativar ou desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades. Também é possível ajustar os resultados personalizados e as configurações do Gmail.
Voos
Quando as pessoas pesquisam passagens de avião, o Google Voos mostra automaticamente os "Melhores voos", ordenando os resultados mais relevantes de acordo com custo-benefício, distância, horário, entre outros fatores. Os "Melhores voos de ida" são classificados de acordo com a melhor relação entre preço e conveniência, o que inclui fatores como duração, número de paradas e mudanças de aeroportos durante elas. Os outros resultados são organizados em ordem crescente por preço, e os itinerários com valor indefinido aparecem por último.
Ao selecionarem um itinerário, os usuários podem encontrar um ou mais links para reservar com as agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês) e companhias aéreas parceiras. Esses links são classificados com base em vários fatores, como o valor cobrado no Google Voos, o tipo e a qualidade do link e se ele inclui preço, direciona a um site compatível com dispositivos móveis e é de uma companhia aérea ou agência de viagens on-line.
Para mais detalhes sobre como funciona a pesquisa de hotéis, acesse a guia "Hotel" na Central de Ajuda de Viagens. Se quiser saber como escolhemos as melhores opções no Google Voos, confira a guia "Voos" na Central de Ajuda de Viagens.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube não para de evoluir, aprendendo todos os dias com mais de 80 bilhões de informações que chamamos de indicadores, como os históricos de exibição e pesquisa (se ativados), inscrições em canais e tempo de exibição.
O YouTube também usa o compartilhamento, os vídeos marcados como "Gostei" e "Não gostei" e as seleções "Não tenho interesse" e "Não recomendo". As pessoas têm hábitos únicos de visualização, que o sistema do YouTube compara ao de usuários com costumes parecidos, usando essas informações para sugerir mais conteúdo relevante.
A importância de cada indicador depende do caso, por isso, nosso sistema não segue uma fórmula predefinida. Em vez disso, ele se desenvolve de forma dinâmica com base nos hábitos de visualização do usuário.
Existem várias maneiras de influenciar as recomendações e os resultados da pesquisa. Se você quiser remover ou pausar vídeos específicos dos históricos de exibição ou de pesquisa, basta acessar Minha atividade no Google. Também é possível escolher os assuntos das recomendações na página inicial ou de exibição ou excluir sugestões.
Para mais informações, consulte a página da Pesquisa do YouTube. Se quiser saber como funcionam as sugestões do YouTube, vá até a página de recomendações. Para gerenciar as sugestões e os resultados da pesquisa nessa plataforma, acesse a Central de Ajuda do YouTube.
Google Ads
Os anúncios do Google que as pessoas encontram no Google podem ser personalizados ou não. Os anúncios personalizados são mostrados para as pessoas com base em parâmetros como:
- As escolhas que elas fazem na Minha central de anúncios, como marcas e temas preferidos para publicidade. Os usuários personalizam os anúncios escolhendo os temas e as marcas de que gostam e, assim, recebem mais ou menos publicidade sobre isso.
- Dados sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo o que informam nas Contas do Google deles.
- As atividades salvas nas Contas do Google, incluindo itens que as pessoas buscaram na Pesquisa Google, vídeos que assistiram no YouTube, apps que instalaram no dispositivo Android delas e anúncios ou conteúdo com que interagiram.
- As atividades de sites parceiros do Google, salvas nas Contas do Google dos usuários.
Se tiverem feito login na Conta do Google, os usuários conseguem ativar ou desativar os anúncios personalizados na Minha central de anúncios. Sem login, é possível desativar esse recurso nas Configurações de anúncios da Pesquisa, do YouTube ou da Web.
Para mais informações sobre como funcionam os anúncios personalizados, acesse a página de ajuda da Minha central de anúncios.
Google Assistente
Quando as pessoas perguntam algo ou dizem para o Google Assistente fazer algo, ele faz o possível para atender aos pedidos da maneira mais útil possível. Por exemplo, o Assistente recomenda receitas com base na atividade dos usuários em outros produtos do Google, nas playlists pessoais do YouTube Music, nas músicas curtidas, nos uploads, no conteúdo da biblioteca e em outros resultados personalizados da Pesquisa ou do Actions on Google.
O Google Assistente às vezes sugere ações, e as pessoas podem seguir a recomendação ou pedir mais detalhes sobre a resposta. Essas sugestões criam uma experiência mais útil e personalizada, e elas usam informações que coletamos quando nossos serviços são usados, como perguntas feitas para o Google Assistente ou eventos criados no Google Agenda. As sugestões de ação também consideram perguntas comuns relacionadas ao que outros usuários já questionaram.
Os usuários podem influenciar as sugestões que recebem ao excluir o histórico de atividades ou ativar/desativar os resultados personalizados. Além disso, é possível controlar quais atividades ficam salvas na Conta do Google ajustando os Controles de atividade.
Para mais detalhes sobre como as ações sugeridas funcionam, acesse a Central de Ajuda do Google Assistente.
Google Maps
O Google Maps tem o compromisso de ajudar você a explorar o mundo ao seu redor. Com ele, é possível pesquisar áreas de interesse, locais importantes ou atividades. Encontre museus próximos, novos restaurantes, bares famosos, as melhores casas noturnas e muito mais. Além disso, você tem acesso às descrições e notas de cada um desses estabelecimentos.
Os resultados exibidos ao pesquisar no Google Maps são baseados principalmente na relevância, distância e destaque. Esses fatores são combinados para encontrar as melhores opções para você. Por exemplo, os algoritmos do Google podem priorizar um negócio mais bem avaliado e longe de você em comparação a um local mais próximo, mas com uma nota menor.
Para escolher o que vai ser mostrado, o Google Maps pode usar dados da sua Conta do Google, como as Informações do dispositivo e a Atividade na Web e de apps. Assim, você recebe sugestões personalizadas sobre locais que podem ser do seu interesse.
O conteúdo no seu feed comunitário é personalizado e classificado de acordo com a Atividade na Web e de apps. Ele pode incluir atualizações de outros usuários do Maps, postagem de pessoas seguidas por você e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Mude as configurações na página Controles de atividade para ajustar sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps. Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre como o Google Maps fornece recomendações.
Google Play
Para ajudar os usuários a encontrar apps com boas experiências, o Google Play mostra os resultados mais relevantes. A plataforma mostra primeiro os apps de alta qualidade usados por muitas pessoas. Vários fatores são considerados para decidir os apps que vão aparecer na pesquisa, quantos deles e como vão ser mostrados, incluindo:
- Relevância: mostramos apps importantes para a página em que os usuários estão ou a busca que fizeram.
- Qualidade da experiência do app: mostramos apps que oferecem boas experiências com base em vários fatores, incluindo o design.
- Valor editorial: fazemos recomendações com base no que é notável e interessante.
- Anúncios: quando os desenvolvedores anunciam os apps, identificamos esses anúncios da forma adequada.
- Experiência do usuário: mostramos apps com boas classificações na Play Store e de que as pessoas continuam gostando depois da instalação.
A importância desses fatores muda dependendo do dispositivo, das suas preferências e do que você está buscando no Google Play.
Os usuários conseguem personalizar a própria experiência nos Controles de atividade das Contas do Google deles. Lá, é possível desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Para mais detalhes sobre como as recomendações funcionam no Google Play, acesse a Central de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação do Google ordenam centenas de bilhões de páginas da Web e outros tipos de conteúdo no nosso índice da Pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes e úteis com muita rapidez. Para oferecer aos usuários as melhores informações, os algoritmos de pesquisa analisam vários fatores e indicadores, incluindo o texto das consultas dos usuários, a relevância e usabilidade das páginas, a confiabilidade das fontes, o local e as configurações. O peso de cada fator varia de acordo com a natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualidade do conteúdo é mais importante ao responder a perguntas sobre notícias atuais do que sobre definições de dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar quais resultados são retornados para as consultas dos usuários são o significado de uma busca, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as configurações do usuário e o contexto. Saiba mais sobre os sistemas de classificação aqui.
Discover
Com o Discover, as pessoas recebem atualizações sobre os próprios interesses, como times ou sites de notícias favoritos, sem precisar fazer pesquisas. Para encontrar o Discover, use o Google app, abra o navegador (google.com.br) em tablets ou smartphones Android e, em alguns dispositivos, deslize para a direita na tela inicial do aparelho.
Para determinar o que aparece no Discover, o Google usa informações dos dispositivos dos usuários e de outros produtos do Google. Ele também utiliza dados armazenados nas Contas do Google. Essas informações vêm de lugares como a Atividade na Web e de apps, o Histórico de localização, as configurações de localização, entre outros. É possível mudar essas definições na página Controles de atividade. Para não receber matérias, é possível desativar os resultados personalizados na seção Dados e privacidade da Conta do Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre como personalizar o Discover, acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por padrão, a classificação dos anúncios do Shopping é feita com base em uma combinação entre os lances de um anunciante e a relevância (por exemplo, os termos de pesquisa e as atividades de um usuário).
Os anúncios personalizados no Google são veiculados aos usuários com base nos seguintes parâmetros, entre outros:
- Informações sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo os dados que as pessoas informam nas Contas do Google delas
- Atividades salvas nessas Contas do Google, incluindo buscas feitas na Pesquisa Google ou na guia "Shopping", vídeos assistidos no YouTube, apps instalados no dispositivo Android e os anúncios ou conteúdo com que as pessoas interagiram
- Atividades de sites parceiros do Google salvas na Conta do Google
Listagens gratuitas
Com as listagens gratuitas, os clientes podem acessar resultados de produtos em todo o Google, por exemplo, na guia "Shopping", no YouTube, na Pesquisa (.com.br), nas Imagens do Google e no Google Lens. A menos que indicado de outra forma, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um usuário, considerando a relevância dos resultados para determinada consulta e a experiência com o produto e/ou o comerciante. Para oferecer resultados melhores, o Google também usa a atividade de navegação na Pesquisa Google na Web, na guia "Shopping" e na pesquisa por imagens. Essa atividade inclui buscas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
O histórico de atividades no Google também é usado para gerar recomendações sobre compras e enviar lembretes com base nas preferências dos usuários.
Tanto nos anúncios do Shopping quanto nas listagens gratuitas, os usuários podem acessar os Controles de atividade das Contas do Google para gerenciar a experiência. Por exemplo, é possível desativar a personalização de anúncios e a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Quem não tiver feito login na Conta do Google consegue desativar a personalização de anúncios na Pesquisa, no YouTube e na Web. Basta acessar as Configurações de anúncios e habilitar ou desabilitar esse recurso em cada seção.
Para mais detalhes sobre recomendações e personalização, acesse a Central de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando pesquisam hotéis no Google, as pessoas encontram uma lista de resultados e um mapa mostrando a localização de cada um deles. Por padrão, os resultados são classificados de acordo com a relevância. Dezenas de fatores são considerados, incluindo os termos de pesquisa e diversos aspectos dos hotéis, como local, tarifa, notas e avaliações de usuários. Os resultados personalizados dependem de fatores como atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para usuários conectados que têm as devidas configurações da conta).
Na parte de cima dos resultados, às vezes aparecem um ou mais anúncios pagos, mostrando um selo "Anúncio" e o nome do anunciante. Essa publicidade é escolhida e classificada por um leilão em que o Google considera os lances e a qualidade do anúncio. Esses anúncios só aparecem quando são relevantes para a consulta e não afetam os resultados da pesquisa.
Para personalizar os resultados, os usuários podem ajustar as atividades de pesquisa e de apps nos Controles de atividade da Conta do Google. Lá, é possível ativar ou desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades. Também é possível ajustar os resultados personalizados e as configurações do Gmail.
Voos
Quando as pessoas pesquisam passagens de avião, o Google Voos mostra automaticamente os "Melhores voos", ordenando os resultados mais relevantes de acordo com custo-benefício, distância, horário, entre outros fatores. Os "Melhores voos de ida" são classificados de acordo com a melhor relação entre preço e conveniência, o que inclui fatores como duração, número de paradas e mudanças de aeroportos durante elas. Os outros resultados são organizados em ordem crescente por preço, e os itinerários com valor indefinido aparecem por último.
Ao selecionarem um itinerário, os usuários podem encontrar um ou mais links para reservar com as agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês) e companhias aéreas parceiras. Esses links são classificados com base em vários fatores, como o valor cobrado no Google Voos, o tipo e a qualidade do link e se ele inclui preço, direciona a um site compatível com dispositivos móveis e é de uma companhia aérea ou agência de viagens on-line.
Para mais detalhes sobre como funciona a pesquisa de hotéis, acesse a guia "Hotel" na Central de Ajuda de Viagens. Se quiser saber como escolhemos as melhores opções no Google Voos, confira a guia "Voos" na Central de Ajuda de Viagens.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube não para de evoluir, aprendendo todos os dias com mais de 80 bilhões de informações que chamamos de indicadores, como os históricos de exibição e pesquisa (se ativados), inscrições em canais e tempo de exibição.
O YouTube também usa o compartilhamento, os vídeos marcados como "Gostei" e "Não gostei" e as seleções "Não tenho interesse" e "Não recomendo". As pessoas têm hábitos únicos de visualização, que o sistema do YouTube compara ao de usuários com costumes parecidos, usando essas informações para sugerir mais conteúdo relevante.
A importância de cada indicador depende do caso, por isso, nosso sistema não segue uma fórmula predefinida. Em vez disso, ele se desenvolve de forma dinâmica com base nos hábitos de visualização do usuário.
Existem várias maneiras de influenciar as recomendações e os resultados da pesquisa. Se você quiser remover ou pausar vídeos específicos dos históricos de exibição ou de pesquisa, basta acessar Minha atividade no Google. Também é possível escolher os assuntos das recomendações na página inicial ou de exibição ou excluir sugestões.
Para mais informações, consulte a página da Pesquisa do YouTube. Se quiser saber como funcionam as sugestões do YouTube, vá até a página de recomendações. Para gerenciar as sugestões e os resultados da pesquisa nessa plataforma, acesse a Central de Ajuda do YouTube.
Google Ads
Os anúncios do Google que as pessoas encontram no Google podem ser personalizados ou não. Os anúncios personalizados são mostrados para as pessoas com base em parâmetros como:
- As escolhas que elas fazem na Minha central de anúncios, como marcas e temas preferidos para publicidade. Os usuários personalizam os anúncios escolhendo os temas e as marcas de que gostam e, assim, recebem mais ou menos publicidade sobre isso.
- Dados sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo o que informam nas Contas do Google deles.
- As atividades salvas nas Contas do Google, incluindo itens que as pessoas buscaram na Pesquisa Google, vídeos que assistiram no YouTube, apps que instalaram no dispositivo Android delas e anúncios ou conteúdo com que interagiram.
- As atividades de sites parceiros do Google, salvas nas Contas do Google dos usuários.
Se tiverem feito login na Conta do Google, os usuários conseguem ativar ou desativar os anúncios personalizados na Minha central de anúncios. Sem login, é possível desativar esse recurso nas Configurações de anúncios da Pesquisa, do YouTube ou da Web.
Para mais informações sobre como funcionam os anúncios personalizados, acesse a página de ajuda da Minha central de anúncios.
Google Assistente
Quando as pessoas perguntam algo ou dizem para o Google Assistente fazer algo, ele faz o possível para atender aos pedidos da maneira mais útil possível. Por exemplo, o Assistente recomenda receitas com base na atividade dos usuários em outros produtos do Google, nas playlists pessoais do YouTube Music, nas músicas curtidas, nos uploads, no conteúdo da biblioteca e em outros resultados personalizados da Pesquisa ou do Actions on Google.
O Google Assistente às vezes sugere ações, e as pessoas podem seguir a recomendação ou pedir mais detalhes sobre a resposta. Essas sugestões criam uma experiência mais útil e personalizada, e elas usam informações que coletamos quando nossos serviços são usados, como perguntas feitas para o Google Assistente ou eventos criados no Google Agenda. As sugestões de ação também consideram perguntas comuns relacionadas ao que outros usuários já questionaram.
Os usuários podem influenciar as sugestões que recebem ao excluir o histórico de atividades ou ativar/desativar os resultados personalizados. Além disso, é possível controlar quais atividades ficam salvas na Conta do Google ajustando os Controles de atividade.
Para mais detalhes sobre como as ações sugeridas funcionam, acesse a Central de Ajuda do Google Assistente.
Google Maps
O Google Maps tem o compromisso de ajudar você a explorar o mundo ao seu redor. Com ele, é possível pesquisar áreas de interesse, locais importantes ou atividades. Encontre museus próximos, novos restaurantes, bares famosos, as melhores casas noturnas e muito mais. Além disso, você tem acesso às descrições e notas de cada um desses estabelecimentos.
Os resultados exibidos ao pesquisar no Google Maps são baseados principalmente na relevância, distância e destaque. Esses fatores são combinados para encontrar as melhores opções para você. Por exemplo, os algoritmos do Google podem priorizar um negócio mais bem avaliado e longe de você em comparação a um local mais próximo, mas com uma nota menor.
Para escolher o que vai ser mostrado, o Google Maps pode usar dados da sua Conta do Google, como as Informações do dispositivo e a Atividade na Web e de apps. Assim, você recebe sugestões personalizadas sobre locais que podem ser do seu interesse.
O conteúdo no seu feed comunitário é personalizado e classificado de acordo com a Atividade na Web e de apps. Ele pode incluir atualizações de outros usuários do Maps, postagem de pessoas seguidas por você e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Mude as configurações na página Controles de atividade para ajustar sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps. Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre como o Google Maps fornece recomendações.
Google Play
Para ajudar os usuários a encontrar apps com boas experiências, o Google Play mostra os resultados mais relevantes. A plataforma mostra primeiro os apps de alta qualidade usados por muitas pessoas. Vários fatores são considerados para decidir os apps que vão aparecer na pesquisa, quantos deles e como vão ser mostrados, incluindo:
- Relevância: mostramos apps importantes para a página em que os usuários estão ou a busca que fizeram.
- Qualidade da experiência do app: mostramos apps que oferecem boas experiências com base em vários fatores, incluindo o design.
- Valor editorial: fazemos recomendações com base no que é notável e interessante.
- Anúncios: quando os desenvolvedores anunciam os apps, identificamos esses anúncios da forma adequada.
- Experiência do usuário: mostramos apps com boas classificações na Play Store e de que as pessoas continuam gostando depois da instalação.
A importância desses fatores muda dependendo do dispositivo, das suas preferências e do que você está buscando no Google Play.
Os usuários conseguem personalizar a própria experiência nos Controles de atividade das Contas do Google deles. Lá, é possível desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Para mais detalhes sobre como as recomendações funcionam no Google Play, acesse a Central de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação do Google ordenam centenas de bilhões de páginas da Web e outros tipos de conteúdo no nosso índice da Pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes e úteis com muita rapidez. Para oferecer aos usuários as melhores informações, os algoritmos de pesquisa analisam vários fatores e indicadores, incluindo o texto das consultas dos usuários, a relevância e usabilidade das páginas, a confiabilidade das fontes, o local e as configurações. O peso de cada fator varia de acordo com a natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualidade do conteúdo é mais importante ao responder a perguntas sobre notícias atuais do que sobre definições de dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar quais resultados são retornados para as consultas dos usuários são o significado de uma busca, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as configurações do usuário e o contexto. Saiba mais sobre os sistemas de classificação aqui.
Discover
Com o Discover, as pessoas recebem atualizações sobre os próprios interesses, como times ou sites de notícias favoritos, sem precisar fazer pesquisas. Para encontrar o Discover, use o Google app, abra o navegador (google.com.br) em tablets ou smartphones Android e, em alguns dispositivos, deslize para a direita na tela inicial do aparelho.
Para determinar o que aparece no Discover, o Google usa informações dos dispositivos dos usuários e de outros produtos do Google. Ele também utiliza dados armazenados nas Contas do Google. Essas informações vêm de lugares como a Atividade na Web e de apps, o Histórico de localização, as configurações de localização, entre outros. É possível mudar essas definições na página Controles de atividade. Para não receber matérias, é possível desativar os resultados personalizados na seção Dados e privacidade da Conta do Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre como personalizar o Discover, acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por padrão, a classificação dos anúncios do Shopping é feita com base em uma combinação entre os lances de um anunciante e a relevância (por exemplo, os termos de pesquisa e as atividades de um usuário).
Os anúncios personalizados no Google são veiculados aos usuários com base nos seguintes parâmetros, entre outros:
- Informações sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo os dados que as pessoas informam nas Contas do Google delas
- Atividades salvas nessas Contas do Google, incluindo buscas feitas na Pesquisa Google ou na guia "Shopping", vídeos assistidos no YouTube, apps instalados no dispositivo Android e os anúncios ou conteúdo com que as pessoas interagiram
- Atividades de sites parceiros do Google salvas na Conta do Google
Listagens gratuitas
Com as listagens gratuitas, os clientes podem acessar resultados de produtos em todo o Google, por exemplo, na guia "Shopping", no YouTube, na Pesquisa (.com.br), nas Imagens do Google e no Google Lens. A menos que indicado de outra forma, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um usuário, considerando a relevância dos resultados para determinada consulta e a experiência com o produto e/ou o comerciante. Para oferecer resultados melhores, o Google também usa a atividade de navegação na Pesquisa Google na Web, na guia "Shopping" e na pesquisa por imagens. Essa atividade inclui buscas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
O histórico de atividades no Google também é usado para gerar recomendações sobre compras e enviar lembretes com base nas preferências dos usuários.
Tanto nos anúncios do Shopping quanto nas listagens gratuitas, os usuários podem acessar os Controles de atividade das Contas do Google para gerenciar a experiência. Por exemplo, é possível desativar a personalização de anúncios e a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Quem não tiver feito login na Conta do Google consegue desativar a personalização de anúncios na Pesquisa, no YouTube e na Web. Basta acessar as Configurações de anúncios e habilitar ou desabilitar esse recurso em cada seção.
Para mais detalhes sobre recomendações e personalização, acesse a Central de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando pesquisam hotéis no Google, as pessoas encontram uma lista de resultados e um mapa mostrando a localização de cada um deles. Por padrão, os resultados são classificados de acordo com a relevância. Dezenas de fatores são considerados, incluindo os termos de pesquisa e diversos aspectos dos hotéis, como local, tarifa, notas e avaliações de usuários. Os resultados personalizados dependem de fatores como atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para usuários conectados que têm as devidas configurações da conta).
Na parte de cima dos resultados, às vezes aparecem um ou mais anúncios pagos, mostrando um selo "Anúncio" e o nome do anunciante. Essa publicidade é escolhida e classificada por um leilão em que o Google considera os lances e a qualidade do anúncio. Esses anúncios só aparecem quando são relevantes para a consulta e não afetam os resultados da pesquisa.
Para personalizar os resultados, os usuários podem ajustar as atividades de pesquisa e de apps nos Controles de atividade da Conta do Google. Lá, é possível ativar ou desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades. Também é possível ajustar os resultados personalizados e as configurações do Gmail.
Voos
Quando as pessoas pesquisam passagens de avião, o Google Voos mostra automaticamente os "Melhores voos", ordenando os resultados mais relevantes de acordo com custo-benefício, distância, horário, entre outros fatores. Os "Melhores voos de ida" são classificados de acordo com a melhor relação entre preço e conveniência, o que inclui fatores como duração, número de paradas e mudanças de aeroportos durante elas. Os outros resultados são organizados em ordem crescente por preço, e os itinerários com valor indefinido aparecem por último.
Ao selecionarem um itinerário, os usuários podem encontrar um ou mais links para reservar com as agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês) e companhias aéreas parceiras. Esses links são classificados com base em vários fatores, como o valor cobrado no Google Voos, o tipo e a qualidade do link e se ele inclui preço, direciona a um site compatível com dispositivos móveis e é de uma companhia aérea ou agência de viagens on-line.
Para mais detalhes sobre como funciona a pesquisa de hotéis, acesse a guia "Hotel" na Central de Ajuda de Viagens. Se quiser saber como escolhemos as melhores opções no Google Voos, confira a guia "Voos" na Central de Ajuda de Viagens.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube não para de evoluir, aprendendo todos os dias com mais de 80 bilhões de informações que chamamos de indicadores, como os históricos de exibição e pesquisa (se ativados), inscrições em canais e tempo de exibição.
O YouTube também usa o compartilhamento, os vídeos marcados como "Gostei" e "Não gostei" e as seleções "Não tenho interesse" e "Não recomendo". As pessoas têm hábitos únicos de visualização, que o sistema do YouTube compara ao de usuários com costumes parecidos, usando essas informações para sugerir mais conteúdo relevante.
A importância de cada indicador depende do caso, por isso, nosso sistema não segue uma fórmula predefinida. Em vez disso, ele se desenvolve de forma dinâmica com base nos hábitos de visualização do usuário.
Existem várias maneiras de influenciar as recomendações e os resultados da pesquisa. Se você quiser remover ou pausar vídeos específicos dos históricos de exibição ou de pesquisa, basta acessar Minha atividade no Google. Também é possível escolher os assuntos das recomendações na página inicial ou de exibição ou excluir sugestões.
Para mais informações, consulte a página da Pesquisa do YouTube. Se quiser saber como funcionam as sugestões do YouTube, vá até a página de recomendações. Para gerenciar as sugestões e os resultados da pesquisa nessa plataforma, acesse a Central de Ajuda do YouTube.
Google Ads
Os anúncios do Google que as pessoas encontram no Google podem ser personalizados ou não. Os anúncios personalizados são mostrados para as pessoas com base em parâmetros como:
- As escolhas que elas fazem na Minha central de anúncios, como marcas e temas preferidos para publicidade. Os usuários personalizam os anúncios escolhendo os temas e as marcas de que gostam e, assim, recebem mais ou menos publicidade sobre isso.
- Dados sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo o que informam nas Contas do Google deles.
- As atividades salvas nas Contas do Google, incluindo itens que as pessoas buscaram na Pesquisa Google, vídeos que assistiram no YouTube, apps que instalaram no dispositivo Android delas e anúncios ou conteúdo com que interagiram.
- As atividades de sites parceiros do Google, salvas nas Contas do Google dos usuários.
Se tiverem feito login na Conta do Google, os usuários conseguem ativar ou desativar os anúncios personalizados na Minha central de anúncios. Sem login, é possível desativar esse recurso nas Configurações de anúncios da Pesquisa, do YouTube ou da Web.
Para mais informações sobre como funcionam os anúncios personalizados, acesse a página de ajuda da Minha central de anúncios.
Google Assistente
Quando as pessoas perguntam algo ou dizem para o Google Assistente fazer algo, ele faz o possível para atender aos pedidos da maneira mais útil possível. Por exemplo, o Assistente recomenda receitas com base na atividade dos usuários em outros produtos do Google, nas playlists pessoais do YouTube Music, nas músicas curtidas, nos uploads, no conteúdo da biblioteca e em outros resultados personalizados da Pesquisa ou do Actions on Google.
O Google Assistente às vezes sugere ações, e as pessoas podem seguir a recomendação ou pedir mais detalhes sobre a resposta. Essas sugestões criam uma experiência mais útil e personalizada, e elas usam informações que coletamos quando nossos serviços são usados, como perguntas feitas para o Google Assistente ou eventos criados no Google Agenda. As sugestões de ação também consideram perguntas comuns relacionadas ao que outros usuários já questionaram.
Os usuários podem influenciar as sugestões que recebem ao excluir o histórico de atividades ou ativar/desativar os resultados personalizados. Além disso, é possível controlar quais atividades ficam salvas na Conta do Google ajustando os Controles de atividade.
Para mais detalhes sobre como as ações sugeridas funcionam, acesse a Central de Ajuda do Google Assistente.
Google Maps
O Google Maps tem o compromisso de ajudar você a explorar o mundo ao seu redor. Com ele, é possível pesquisar áreas de interesse, locais importantes ou atividades. Encontre museus próximos, novos restaurantes, bares famosos, as melhores casas noturnas e muito mais. Além disso, você tem acesso às descrições e notas de cada um desses estabelecimentos.
Os resultados exibidos ao pesquisar no Google Maps são baseados principalmente na relevância, distância e destaque. Esses fatores são combinados para encontrar as melhores opções para você. Por exemplo, os algoritmos do Google podem priorizar um negócio mais bem avaliado e longe de você em comparação a um local mais próximo, mas com uma nota menor.
Para escolher o que vai ser mostrado, o Google Maps pode usar dados da sua Conta do Google, como as Informações do dispositivo e a Atividade na Web e de apps. Assim, você recebe sugestões personalizadas sobre locais que podem ser do seu interesse.
O conteúdo no seu feed comunitário é personalizado e classificado de acordo com a Atividade na Web e de apps. Ele pode incluir atualizações de outros usuários do Maps, postagem de pessoas seguidas por você e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Mude as configurações na página Controles de atividade para ajustar sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps. Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre como o Google Maps fornece recomendações.
Google Play
Para ajudar os usuários a encontrar apps com boas experiências, o Google Play mostra os resultados mais relevantes. A plataforma mostra primeiro os apps de alta qualidade usados por muitas pessoas. Vários fatores são considerados para decidir os apps que vão aparecer na pesquisa, quantos deles e como vão ser mostrados, incluindo:
- Relevância: mostramos apps importantes para a página em que os usuários estão ou a busca que fizeram.
- Qualidade da experiência do app: mostramos apps que oferecem boas experiências com base em vários fatores, incluindo o design.
- Valor editorial: fazemos recomendações com base no que é notável e interessante.
- Anúncios: quando os desenvolvedores anunciam os apps, identificamos esses anúncios da forma adequada.
- Experiência do usuário: mostramos apps com boas classificações na Play Store e de que as pessoas continuam gostando depois da instalação.
A importância desses fatores muda dependendo do dispositivo, das suas preferências e do que você está buscando no Google Play.
Os usuários conseguem personalizar a própria experiência nos Controles de atividade das Contas do Google deles. Lá, é possível desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Para mais detalhes sobre como as recomendações funcionam no Google Play, acesse a Central de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação do Google ordenam centenas de bilhões de páginas da Web e outros tipos de conteúdo no nosso índice da Pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes e úteis com muita rapidez. Para oferecer aos usuários as melhores informações, os algoritmos de pesquisa analisam vários fatores e indicadores, incluindo o texto das consultas dos usuários, a relevância e usabilidade das páginas, a confiabilidade das fontes, o local e as configurações. O peso de cada fator varia de acordo com a natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualidade do conteúdo é mais importante ao responder a perguntas sobre notícias atuais do que sobre definições de dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar quais resultados são retornados para as consultas dos usuários são o significado de uma busca, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as configurações do usuário e o contexto. Saiba mais sobre os sistemas de classificação aqui.
Discover
Com o Discover, as pessoas recebem atualizações sobre os próprios interesses, como times ou sites de notícias favoritos, sem precisar fazer pesquisas. Para encontrar o Discover, use o Google app, abra o navegador (google.com.br) em tablets ou smartphones Android e, em alguns dispositivos, deslize para a direita na tela inicial do aparelho.
Para determinar o que aparece no Discover, o Google usa informações dos dispositivos dos usuários e de outros produtos do Google. Ele também utiliza dados armazenados nas Contas do Google. Essas informações vêm de lugares como a Atividade na Web e de apps, o Histórico de localização, as configurações de localização, entre outros. É possível mudar essas definições na página Controles de atividade. Para não receber matérias, é possível desativar os resultados personalizados na seção Dados e privacidade da Conta do Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre como personalizar o Discover, acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por padrão, a classificação dos anúncios do Shopping é feita com base em uma combinação entre os lances de um anunciante e a relevância (por exemplo, os termos de pesquisa e as atividades de um usuário).
Os anúncios personalizados no Google são veiculados aos usuários com base nos seguintes parâmetros, entre outros:
- Informações sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo os dados que as pessoas informam nas Contas do Google delas
- Atividades salvas nessas Contas do Google, incluindo buscas feitas na Pesquisa Google ou na guia "Shopping", vídeos assistidos no YouTube, apps instalados no dispositivo Android e os anúncios ou conteúdo com que as pessoas interagiram
- Atividades de sites parceiros do Google salvas na Conta do Google
Listagens gratuitas
Com as listagens gratuitas, os clientes podem acessar resultados de produtos em todo o Google, por exemplo, na guia "Shopping", no YouTube, na Pesquisa (.com.br), nas Imagens do Google e no Google Lens. A menos que indicado de outra forma, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um usuário, considerando a relevância dos resultados para determinada consulta e a experiência com o produto e/ou o comerciante. Para oferecer resultados melhores, o Google também usa a atividade de navegação na Pesquisa Google na Web, na guia "Shopping" e na pesquisa por imagens. Essa atividade inclui buscas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
O histórico de atividades no Google também é usado para gerar recomendações sobre compras e enviar lembretes com base nas preferências dos usuários.
Tanto nos anúncios do Shopping quanto nas listagens gratuitas, os usuários podem acessar os Controles de atividade das Contas do Google para gerenciar a experiência. Por exemplo, é possível desativar a personalização de anúncios e a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Quem não tiver feito login na Conta do Google consegue desativar a personalização de anúncios na Pesquisa, no YouTube e na Web. Basta acessar as Configurações de anúncios e habilitar ou desabilitar esse recurso em cada seção.
Para mais detalhes sobre recomendações e personalização, acesse a Central de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando pesquisam hotéis no Google, as pessoas encontram uma lista de resultados e um mapa mostrando a localização de cada um deles. Por padrão, os resultados são classificados de acordo com a relevância. Dezenas de fatores são considerados, incluindo os termos de pesquisa e diversos aspectos dos hotéis, como local, tarifa, notas e avaliações de usuários. Os resultados personalizados dependem de fatores como atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para usuários conectados que têm as devidas configurações da conta).
Na parte de cima dos resultados, às vezes aparecem um ou mais anúncios pagos, mostrando um selo "Anúncio" e o nome do anunciante. Essa publicidade é escolhida e classificada por um leilão em que o Google considera os lances e a qualidade do anúncio. Esses anúncios só aparecem quando são relevantes para a consulta e não afetam os resultados da pesquisa.
Para personalizar os resultados, os usuários podem ajustar as atividades de pesquisa e de apps nos Controles de atividade da Conta do Google. Lá, é possível ativar ou desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades. Também é possível ajustar os resultados personalizados e as configurações do Gmail.
Voos
Quando as pessoas pesquisam passagens de avião, o Google Voos mostra automaticamente os "Melhores voos", ordenando os resultados mais relevantes de acordo com custo-benefício, distância, horário, entre outros fatores. Os "Melhores voos de ida" são classificados de acordo com a melhor relação entre preço e conveniência, o que inclui fatores como duração, número de paradas e mudanças de aeroportos durante elas. Os outros resultados são organizados em ordem crescente por preço, e os itinerários com valor indefinido aparecem por último.
Ao selecionarem um itinerário, os usuários podem encontrar um ou mais links para reservar com as agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês) e companhias aéreas parceiras. Esses links são classificados com base em vários fatores, como o valor cobrado no Google Voos, o tipo e a qualidade do link e se ele inclui preço, direciona a um site compatível com dispositivos móveis e é de uma companhia aérea ou agência de viagens on-line.
Para mais detalhes sobre como funciona a pesquisa de hotéis, acesse a guia "Hotel" na Central de Ajuda de Viagens. Se quiser saber como escolhemos as melhores opções no Google Voos, confira a guia "Voos" na Central de Ajuda de Viagens.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube não para de evoluir, aprendendo todos os dias com mais de 80 bilhões de informações que chamamos de indicadores, como os históricos de exibição e pesquisa (se ativados), inscrições em canais e tempo de exibição.
O YouTube também usa o compartilhamento, os vídeos marcados como "Gostei" e "Não gostei" e as seleções "Não tenho interesse" e "Não recomendo". As pessoas têm hábitos únicos de visualização, que o sistema do YouTube compara ao de usuários com costumes parecidos, usando essas informações para sugerir mais conteúdo relevante.
A importância de cada indicador depende do caso, por isso, nosso sistema não segue uma fórmula predefinida. Em vez disso, ele se desenvolve de forma dinâmica com base nos hábitos de visualização do usuário.
Existem várias maneiras de influenciar as recomendações e os resultados da pesquisa. Se você quiser remover ou pausar vídeos específicos dos históricos de exibição ou de pesquisa, basta acessar Minha atividade no Google. Também é possível escolher os assuntos das recomendações na página inicial ou de exibição ou excluir sugestões.
Para mais informações, consulte a página da Pesquisa do YouTube. Se quiser saber como funcionam as sugestões do YouTube, vá até a página de recomendações. Para gerenciar as sugestões e os resultados da pesquisa nessa plataforma, acesse a Central de Ajuda do YouTube.
Google Ads
Os anúncios do Google que as pessoas encontram no Google podem ser personalizados ou não. Os anúncios personalizados são mostrados para as pessoas com base em parâmetros como:
- As escolhas que elas fazem na Minha central de anúncios, como marcas e temas preferidos para publicidade. Os usuários personalizam os anúncios escolhendo os temas e as marcas de que gostam e, assim, recebem mais ou menos publicidade sobre isso.
- Dados sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo o que informam nas Contas do Google deles.
- As atividades salvas nas Contas do Google, incluindo itens que as pessoas buscaram na Pesquisa Google, vídeos que assistiram no YouTube, apps que instalaram no dispositivo Android delas e anúncios ou conteúdo com que interagiram.
- As atividades de sites parceiros do Google, salvas nas Contas do Google dos usuários.
Se tiverem feito login na Conta do Google, os usuários conseguem ativar ou desativar os anúncios personalizados na Minha central de anúncios. Sem login, é possível desativar esse recurso nas Configurações de anúncios da Pesquisa, do YouTube ou da Web.
Para mais informações sobre como funcionam os anúncios personalizados, acesse a página de ajuda da Minha central de anúncios.
Google Assistente
Quando as pessoas perguntam algo ou dizem para o Google Assistente fazer algo, ele faz o possível para atender aos pedidos da maneira mais útil possível. Por exemplo, o Assistente recomenda receitas com base na atividade dos usuários em outros produtos do Google, nas playlists pessoais do YouTube Music, nas músicas curtidas, nos uploads, no conteúdo da biblioteca e em outros resultados personalizados da Pesquisa ou do Actions on Google.
O Google Assistente às vezes sugere ações, e as pessoas podem seguir a recomendação ou pedir mais detalhes sobre a resposta. Essas sugestões criam uma experiência mais útil e personalizada, e elas usam informações que coletamos quando nossos serviços são usados, como perguntas feitas para o Google Assistente ou eventos criados no Google Agenda. As sugestões de ação também consideram perguntas comuns relacionadas ao que outros usuários já questionaram.
Os usuários podem influenciar as sugestões que recebem ao excluir o histórico de atividades ou ativar/desativar os resultados personalizados. Além disso, é possível controlar quais atividades ficam salvas na Conta do Google ajustando os Controles de atividade.
Para mais detalhes sobre como as ações sugeridas funcionam, acesse a Central de Ajuda do Google Assistente.
Google Maps
O Google Maps tem o compromisso de ajudar você a explorar o mundo ao seu redor. Com ele, é possível pesquisar áreas de interesse, locais importantes ou atividades. Encontre museus próximos, novos restaurantes, bares famosos, as melhores casas noturnas e muito mais. Além disso, você tem acesso às descrições e notas de cada um desses estabelecimentos.
Os resultados exibidos ao pesquisar no Google Maps são baseados principalmente na relevância, distância e destaque. Esses fatores são combinados para encontrar as melhores opções para você. Por exemplo, os algoritmos do Google podem priorizar um negócio mais bem avaliado e longe de você em comparação a um local mais próximo, mas com uma nota menor.
Para escolher o que vai ser mostrado, o Google Maps pode usar dados da sua Conta do Google, como as Informações do dispositivo e a Atividade na Web e de apps. Assim, você recebe sugestões personalizadas sobre locais que podem ser do seu interesse.
O conteúdo no seu feed comunitário é personalizado e classificado de acordo com a Atividade na Web e de apps. Ele pode incluir atualizações de outros usuários do Maps, postagem de pessoas seguidas por você e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Mude as configurações na página Controles de atividade para ajustar sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps. Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre como o Google Maps fornece recomendações.
Google Play
Para ajudar os usuários a encontrar apps com boas experiências, o Google Play mostra os resultados mais relevantes. A plataforma mostra primeiro os apps de alta qualidade usados por muitas pessoas. Vários fatores são considerados para decidir os apps que vão aparecer na pesquisa, quantos deles e como vão ser mostrados, incluindo:
- Relevância: mostramos apps importantes para a página em que os usuários estão ou a busca que fizeram.
- Qualidade da experiência do app: mostramos apps que oferecem boas experiências com base em vários fatores, incluindo o design.
- Valor editorial: fazemos recomendações com base no que é notável e interessante.
- Anúncios: quando os desenvolvedores anunciam os apps, identificamos esses anúncios da forma adequada.
- Experiência do usuário: mostramos apps com boas classificações na Play Store e de que as pessoas continuam gostando depois da instalação.
A importância desses fatores muda dependendo do dispositivo, das suas preferências e do que você está buscando no Google Play.
Os usuários conseguem personalizar a própria experiência nos Controles de atividade das Contas do Google deles. Lá, é possível desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Para mais detalhes sobre como as recomendações funcionam no Google Play, acesse a Central de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação do Google ordenam centenas de bilhões de páginas da Web e outros tipos de conteúdo no nosso índice da Pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes e úteis com muita rapidez. Para oferecer aos usuários as melhores informações, os algoritmos de pesquisa analisam vários fatores e indicadores, incluindo o texto das consultas dos usuários, a relevância e usabilidade das páginas, a confiabilidade das fontes, o local e as configurações. O peso de cada fator varia de acordo com a natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualidade do conteúdo é mais importante ao responder a perguntas sobre notícias atuais do que sobre definições de dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar quais resultados são retornados para as consultas dos usuários são o significado de uma busca, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as configurações do usuário e o contexto. Saiba mais sobre os sistemas de classificação aqui.
Discover
Com o Discover, as pessoas recebem atualizações sobre os próprios interesses, como times ou sites de notícias favoritos, sem precisar fazer pesquisas. Para encontrar o Discover, use o Google app, abra o navegador (google.com.br) em tablets ou smartphones Android e, em alguns dispositivos, deslize para a direita na tela inicial do aparelho.
Para determinar o que aparece no Discover, o Google usa informações dos dispositivos dos usuários e de outros produtos do Google. Ele também utiliza dados armazenados nas Contas do Google. Essas informações vêm de lugares como a Atividade na Web e de apps, o Histórico de localização, as configurações de localização, entre outros. É possível mudar essas definições na página Controles de atividade. Para não receber matérias, é possível desativar os resultados personalizados na seção Dados e privacidade da Conta do Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre como personalizar o Discover, acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por padrão, a classificação dos anúncios do Shopping é feita com base em uma combinação entre os lances de um anunciante e a relevância (por exemplo, os termos de pesquisa e as atividades de um usuário).
Os anúncios personalizados no Google são veiculados aos usuários com base nos seguintes parâmetros, entre outros:
- Informações sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo os dados que as pessoas informam nas Contas do Google delas
- Atividades salvas nessas Contas do Google, incluindo buscas feitas na Pesquisa Google ou na guia "Shopping", vídeos assistidos no YouTube, apps instalados no dispositivo Android e os anúncios ou conteúdo com que as pessoas interagiram
- Atividades de sites parceiros do Google salvas na Conta do Google
Listagens gratuitas
Com as listagens gratuitas, os clientes podem acessar resultados de produtos em todo o Google, por exemplo, na guia "Shopping", no YouTube, na Pesquisa (.com.br), nas Imagens do Google e no Google Lens. A menos que indicado de outra forma, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um usuário, considerando a relevância dos resultados para determinada consulta e a experiência com o produto e/ou o comerciante. Para oferecer resultados melhores, o Google também usa a atividade de navegação na Pesquisa Google na Web, na guia "Shopping" e na pesquisa por imagens. Essa atividade inclui buscas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
O histórico de atividades no Google também é usado para gerar recomendações sobre compras e enviar lembretes com base nas preferências dos usuários.
Tanto nos anúncios do Shopping quanto nas listagens gratuitas, os usuários podem acessar os Controles de atividade das Contas do Google para gerenciar a experiência. Por exemplo, é possível desativar a personalização de anúncios e a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Quem não tiver feito login na Conta do Google consegue desativar a personalização de anúncios na Pesquisa, no YouTube e na Web. Basta acessar as Configurações de anúncios e habilitar ou desabilitar esse recurso em cada seção.
Para mais detalhes sobre recomendações e personalização, acesse a Central de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando pesquisam hotéis no Google, as pessoas encontram uma lista de resultados e um mapa mostrando a localização de cada um deles. Por padrão, os resultados são classificados de acordo com a relevância. Dezenas de fatores são considerados, incluindo os termos de pesquisa e diversos aspectos dos hotéis, como local, tarifa, notas e avaliações de usuários. Os resultados personalizados dependem de fatores como atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para usuários conectados que têm as devidas configurações da conta).
Na parte de cima dos resultados, às vezes aparecem um ou mais anúncios pagos, mostrando um selo "Anúncio" e o nome do anunciante. Essa publicidade é escolhida e classificada por um leilão em que o Google considera os lances e a qualidade do anúncio. Esses anúncios só aparecem quando são relevantes para a consulta e não afetam os resultados da pesquisa.
Para personalizar os resultados, os usuários podem ajustar as atividades de pesquisa e de apps nos Controles de atividade da Conta do Google. Lá, é possível ativar ou desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades. Também é possível ajustar os resultados personalizados e as configurações do Gmail.
Voos
Quando as pessoas pesquisam passagens de avião, o Google Voos mostra automaticamente os "Melhores voos", ordenando os resultados mais relevantes de acordo com custo-benefício, distância, horário, entre outros fatores. Os "Melhores voos de ida" são classificados de acordo com a melhor relação entre preço e conveniência, o que inclui fatores como duração, número de paradas e mudanças de aeroportos durante elas. Os outros resultados são organizados em ordem crescente por preço, e os itinerários com valor indefinido aparecem por último.
Ao selecionarem um itinerário, os usuários podem encontrar um ou mais links para reservar com as agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês) e companhias aéreas parceiras. Esses links são classificados com base em vários fatores, como o valor cobrado no Google Voos, o tipo e a qualidade do link e se ele inclui preço, direciona a um site compatível com dispositivos móveis e é de uma companhia aérea ou agência de viagens on-line.
Para mais detalhes sobre como funciona a pesquisa de hotéis, acesse a guia "Hotel" na Central de Ajuda de Viagens. Se quiser saber como escolhemos as melhores opções no Google Voos, confira a guia "Voos" na Central de Ajuda de Viagens.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube não para de evoluir, aprendendo todos os dias com mais de 80 bilhões de informações que chamamos de indicadores, como os históricos de exibição e pesquisa (se ativados), inscrições em canais e tempo de exibição.
O YouTube também usa o compartilhamento, os vídeos marcados como "Gostei" e "Não gostei" e as seleções "Não tenho interesse" e "Não recomendo". As pessoas têm hábitos únicos de visualização, que o sistema do YouTube compara ao de usuários com costumes parecidos, usando essas informações para sugerir mais conteúdo relevante.
A importância de cada indicador depende do caso, por isso, nosso sistema não segue uma fórmula predefinida. Em vez disso, ele se desenvolve de forma dinâmica com base nos hábitos de visualização do usuário.
Existem várias maneiras de influenciar as recomendações e os resultados da pesquisa. Se você quiser remover ou pausar vídeos específicos dos históricos de exibição ou de pesquisa, basta acessar Minha atividade no Google. Também é possível escolher os assuntos das recomendações na página inicial ou de exibição ou excluir sugestões.
Para mais informações, consulte a página da Pesquisa do YouTube. Se quiser saber como funcionam as sugestões do YouTube, vá até a página de recomendações. Para gerenciar as sugestões e os resultados da pesquisa nessa plataforma, acesse a Central de Ajuda do YouTube.
Google Ads
Os anúncios do Google que as pessoas encontram no Google podem ser personalizados ou não. Os anúncios personalizados são mostrados para as pessoas com base em parâmetros como:
- As escolhas que elas fazem na Minha central de anúncios, como marcas e temas preferidos para publicidade. Os usuários personalizam os anúncios escolhendo os temas e as marcas de que gostam e, assim, recebem mais ou menos publicidade sobre isso.
- Dados sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo o que informam nas Contas do Google deles.
- As atividades salvas nas Contas do Google, incluindo itens que as pessoas buscaram na Pesquisa Google, vídeos que assistiram no YouTube, apps que instalaram no dispositivo Android delas e anúncios ou conteúdo com que interagiram.
- As atividades de sites parceiros do Google, salvas nas Contas do Google dos usuários.
Se tiverem feito login na Conta do Google, os usuários conseguem ativar ou desativar os anúncios personalizados na Minha central de anúncios. Sem login, é possível desativar esse recurso nas Configurações de anúncios da Pesquisa, do YouTube ou da Web.
Para mais informações sobre como funcionam os anúncios personalizados, acesse a página de ajuda da Minha central de anúncios.
Google Assistente
Quando as pessoas perguntam algo ou dizem para o Google Assistente fazer algo, ele faz o possível para atender aos pedidos da maneira mais útil possível. Por exemplo, o Assistente recomenda receitas com base na atividade dos usuários em outros produtos do Google, nas playlists pessoais do YouTube Music, nas músicas curtidas, nos uploads, no conteúdo da biblioteca e em outros resultados personalizados da Pesquisa ou do Actions on Google.
O Google Assistente às vezes sugere ações, e as pessoas podem seguir a recomendação ou pedir mais detalhes sobre a resposta. Essas sugestões criam uma experiência mais útil e personalizada, e elas usam informações que coletamos quando nossos serviços são usados, como perguntas feitas para o Google Assistente ou eventos criados no Google Agenda. As sugestões de ação também consideram perguntas comuns relacionadas ao que outros usuários já questionaram.
Os usuários podem influenciar as sugestões que recebem ao excluir o histórico de atividades ou ativar/desativar os resultados personalizados. Além disso, é possível controlar quais atividades ficam salvas na Conta do Google ajustando os Controles de atividade.
Para mais detalhes sobre como as ações sugeridas funcionam, acesse a Central de Ajuda do Google Assistente.
Google Maps
O Google Maps tem o compromisso de ajudar você a explorar o mundo ao seu redor. Com ele, é possível pesquisar áreas de interesse, locais importantes ou atividades. Encontre museus próximos, novos restaurantes, bares famosos, as melhores casas noturnas e muito mais. Além disso, você tem acesso às descrições e notas de cada um desses estabelecimentos.
Os resultados exibidos ao pesquisar no Google Maps são baseados principalmente na relevância, distância e destaque. Esses fatores são combinados para encontrar as melhores opções para você. Por exemplo, os algoritmos do Google podem priorizar um negócio mais bem avaliado e longe de você em comparação a um local mais próximo, mas com uma nota menor.
Para escolher o que vai ser mostrado, o Google Maps pode usar dados da sua Conta do Google, como as Informações do dispositivo e a Atividade na Web e de apps. Assim, você recebe sugestões personalizadas sobre locais que podem ser do seu interesse.
O conteúdo no seu feed comunitário é personalizado e classificado de acordo com a Atividade na Web e de apps. Ele pode incluir atualizações de outros usuários do Maps, postagem de pessoas seguidas por você e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Mude as configurações na página Controles de atividade para ajustar sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps. Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre como o Google Maps fornece recomendações.
Google Play
Para ajudar os usuários a encontrar apps com boas experiências, o Google Play mostra os resultados mais relevantes. A plataforma mostra primeiro os apps de alta qualidade usados por muitas pessoas. Vários fatores são considerados para decidir os apps que vão aparecer na pesquisa, quantos deles e como vão ser mostrados, incluindo:
- Relevância: mostramos apps importantes para a página em que os usuários estão ou a busca que fizeram.
- Qualidade da experiência do app: mostramos apps que oferecem boas experiências com base em vários fatores, incluindo o design.
- Valor editorial: fazemos recomendações com base no que é notável e interessante.
- Anúncios: quando os desenvolvedores anunciam os apps, identificamos esses anúncios da forma adequada.
- Experiência do usuário: mostramos apps com boas classificações na Play Store e de que as pessoas continuam gostando depois da instalação.
A importância desses fatores muda dependendo do dispositivo, das suas preferências e do que você está buscando no Google Play.
Os usuários conseguem personalizar a própria experiência nos Controles de atividade das Contas do Google deles. Lá, é possível desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Para mais detalhes sobre como as recomendações funcionam no Google Play, acesse a Central de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação do Google ordenam centenas de bilhões de páginas da Web e outros tipos de conteúdo no nosso índice da Pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes e úteis com muita rapidez. Para oferecer aos usuários as melhores informações, os algoritmos de pesquisa analisam vários fatores e indicadores, incluindo o texto das consultas dos usuários, a relevância e usabilidade das páginas, a confiabilidade das fontes, o local e as configurações. O peso de cada fator varia de acordo com a natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualidade do conteúdo é mais importante ao responder a perguntas sobre notícias atuais do que sobre definições de dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar quais resultados são retornados para as consultas dos usuários são o significado de uma busca, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as configurações do usuário e o contexto. Saiba mais sobre os sistemas de classificação aqui.
Discover
Com o Discover, as pessoas recebem atualizações sobre os próprios interesses, como times ou sites de notícias favoritos, sem precisar fazer pesquisas. Para encontrar o Discover, use o Google app, abra o navegador (google.com.br) em tablets ou smartphones Android e, em alguns dispositivos, deslize para a direita na tela inicial do aparelho.
Para determinar o que aparece no Discover, o Google usa informações dos dispositivos dos usuários e de outros produtos do Google. Ele também utiliza dados armazenados nas Contas do Google. Essas informações vêm de lugares como a Atividade na Web e de apps, o Histórico de localização, as configurações de localização, entre outros. É possível mudar essas definições na página Controles de atividade. Para não receber matérias, é possível desativar os resultados personalizados na seção Dados e privacidade da Conta do Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre como personalizar o Discover, acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por padrão, a classificação dos anúncios do Shopping é feita com base em uma combinação entre os lances de um anunciante e a relevância (por exemplo, os termos de pesquisa e as atividades de um usuário).
Os anúncios personalizados no Google são veiculados aos usuários com base nos seguintes parâmetros, entre outros:
- Informações sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo os dados que as pessoas informam nas Contas do Google delas
- Atividades salvas nessas Contas do Google, incluindo buscas feitas na Pesquisa Google ou na guia "Shopping", vídeos assistidos no YouTube, apps instalados no dispositivo Android e os anúncios ou conteúdo com que as pessoas interagiram
- Atividades de sites parceiros do Google salvas na Conta do Google
Listagens gratuitas
Com as listagens gratuitas, os clientes podem acessar resultados de produtos em todo o Google, por exemplo, na guia "Shopping", no YouTube, na Pesquisa (.com.br), nas Imagens do Google e no Google Lens. A menos que indicado de outra forma, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um usuário, considerando a relevância dos resultados para determinada consulta e a experiência com o produto e/ou o comerciante. Para oferecer resultados melhores, o Google também usa a atividade de navegação na Pesquisa Google na Web, na guia "Shopping" e na pesquisa por imagens. Essa atividade inclui buscas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
O histórico de atividades no Google também é usado para gerar recomendações sobre compras e enviar lembretes com base nas preferências dos usuários.
Tanto nos anúncios do Shopping quanto nas listagens gratuitas, os usuários podem acessar os Controles de atividade das Contas do Google para gerenciar a experiência. Por exemplo, é possível desativar a personalização de anúncios e a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Quem não tiver feito login na Conta do Google consegue desativar a personalização de anúncios na Pesquisa, no YouTube e na Web. Basta acessar as Configurações de anúncios e habilitar ou desabilitar esse recurso em cada seção.
Para mais detalhes sobre recomendações e personalização, acesse a Central de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando pesquisam hotéis no Google, as pessoas encontram uma lista de resultados e um mapa mostrando a localização de cada um deles. Por padrão, os resultados são classificados de acordo com a relevância. Dezenas de fatores são considerados, incluindo os termos de pesquisa e diversos aspectos dos hotéis, como local, tarifa, notas e avaliações de usuários. Os resultados personalizados dependem de fatores como atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para usuários conectados que têm as devidas configurações da conta).
Na parte de cima dos resultados, às vezes aparecem um ou mais anúncios pagos, mostrando um selo "Anúncio" e o nome do anunciante. Essa publicidade é escolhida e classificada por um leilão em que o Google considera os lances e a qualidade do anúncio. Esses anúncios só aparecem quando são relevantes para a consulta e não afetam os resultados da pesquisa.
Para personalizar os resultados, os usuários podem ajustar as atividades de pesquisa e de apps nos Controles de atividade da Conta do Google. Lá, é possível ativar ou desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades. Também é possível ajustar os resultados personalizados e as configurações do Gmail.
Voos
Quando as pessoas pesquisam passagens de avião, o Google Voos mostra automaticamente os "Melhores voos", ordenando os resultados mais relevantes de acordo com custo-benefício, distância, horário, entre outros fatores. Os "Melhores voos de ida" são classificados de acordo com a melhor relação entre preço e conveniência, o que inclui fatores como duração, número de paradas e mudanças de aeroportos durante elas. Os outros resultados são organizados em ordem crescente por preço, e os itinerários com valor indefinido aparecem por último.
Ao selecionarem um itinerário, os usuários podem encontrar um ou mais links para reservar com as agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês) e companhias aéreas parceiras. Esses links são classificados com base em vários fatores, como o valor cobrado no Google Voos, o tipo e a qualidade do link e se ele inclui preço, direciona a um site compatível com dispositivos móveis e é de uma companhia aérea ou agência de viagens on-line.
Para mais detalhes sobre como funciona a pesquisa de hotéis, acesse a guia "Hotel" na Central de Ajuda de Viagens. Se quiser saber como escolhemos as melhores opções no Google Voos, confira a guia "Voos" na Central de Ajuda de Viagens.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube não para de evoluir, aprendendo todos os dias com mais de 80 bilhões de informações que chamamos de indicadores, como os históricos de exibição e pesquisa (se ativados), inscrições em canais e tempo de exibição.
O YouTube também usa o compartilhamento, os vídeos marcados como "Gostei" e "Não gostei" e as seleções "Não tenho interesse" e "Não recomendo". As pessoas têm hábitos únicos de visualização, que o sistema do YouTube compara ao de usuários com costumes parecidos, usando essas informações para sugerir mais conteúdo relevante.
A importância de cada indicador depende do caso, por isso, nosso sistema não segue uma fórmula predefinida. Em vez disso, ele se desenvolve de forma dinâmica com base nos hábitos de visualização do usuário.
Existem várias maneiras de influenciar as recomendações e os resultados da pesquisa. Se você quiser remover ou pausar vídeos específicos dos históricos de exibição ou de pesquisa, basta acessar Minha atividade no Google. Também é possível escolher os assuntos das recomendações na página inicial ou de exibição ou excluir sugestões.
Para mais informações, consulte a página da Pesquisa do YouTube. Se quiser saber como funcionam as sugestões do YouTube, vá até a página de recomendações. Para gerenciar as sugestões e os resultados da pesquisa nessa plataforma, acesse a Central de Ajuda do YouTube.
Google Ads
Os anúncios do Google que as pessoas encontram no Google podem ser personalizados ou não. Os anúncios personalizados são mostrados para as pessoas com base em parâmetros como:
- As escolhas que elas fazem na Minha central de anúncios, como marcas e temas preferidos para publicidade. Os usuários personalizam os anúncios escolhendo os temas e as marcas de que gostam e, assim, recebem mais ou menos publicidade sobre isso.
- Dados sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo o que informam nas Contas do Google deles.
- As atividades salvas nas Contas do Google, incluindo itens que as pessoas buscaram na Pesquisa Google, vídeos que assistiram no YouTube, apps que instalaram no dispositivo Android delas e anúncios ou conteúdo com que interagiram.
- As atividades de sites parceiros do Google, salvas nas Contas do Google dos usuários.
Se tiverem feito login na Conta do Google, os usuários conseguem ativar ou desativar os anúncios personalizados na Minha central de anúncios. Sem login, é possível desativar esse recurso nas Configurações de anúncios da Pesquisa, do YouTube ou da Web.
Para mais informações sobre como funcionam os anúncios personalizados, acesse a página de ajuda da Minha central de anúncios.
Google Assistente
Quando as pessoas perguntam algo ou dizem para o Google Assistente fazer algo, ele faz o possível para atender aos pedidos da maneira mais útil possível. Por exemplo, o Assistente recomenda receitas com base na atividade dos usuários em outros produtos do Google, nas playlists pessoais do YouTube Music, nas músicas curtidas, nos uploads, no conteúdo da biblioteca e em outros resultados personalizados da Pesquisa ou do Actions on Google.
O Google Assistente às vezes sugere ações, e as pessoas podem seguir a recomendação ou pedir mais detalhes sobre a resposta. Essas sugestões criam uma experiência mais útil e personalizada, e elas usam informações que coletamos quando nossos serviços são usados, como perguntas feitas para o Google Assistente ou eventos criados no Google Agenda. As sugestões de ação também consideram perguntas comuns relacionadas ao que outros usuários já questionaram.
Os usuários podem influenciar as sugestões que recebem ao excluir o histórico de atividades ou ativar/desativar os resultados personalizados. Além disso, é possível controlar quais atividades ficam salvas na Conta do Google ajustando os Controles de atividade.
Para mais detalhes sobre como as ações sugeridas funcionam, acesse a Central de Ajuda do Google Assistente.
Google Maps
O Google Maps tem o compromisso de ajudar você a explorar o mundo ao seu redor. Com ele, é possível pesquisar áreas de interesse, locais importantes ou atividades. Encontre museus próximos, novos restaurantes, bares famosos, as melhores casas noturnas e muito mais. Além disso, você tem acesso às descrições e notas de cada um desses estabelecimentos.
Os resultados exibidos ao pesquisar no Google Maps são baseados principalmente na relevância, distância e destaque. Esses fatores são combinados para encontrar as melhores opções para você. Por exemplo, os algoritmos do Google podem priorizar um negócio mais bem avaliado e longe de você em comparação a um local mais próximo, mas com uma nota menor.
Para escolher o que vai ser mostrado, o Google Maps pode usar dados da sua Conta do Google, como as Informações do dispositivo e a Atividade na Web e de apps. Assim, você recebe sugestões personalizadas sobre locais que podem ser do seu interesse.
O conteúdo no seu feed comunitário é personalizado e classificado de acordo com a Atividade na Web e de apps. Ele pode incluir atualizações de outros usuários do Maps, postagem de pessoas seguidas por você e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Mude as configurações na página Controles de atividade para ajustar sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps. Para mais detalhes, leia nosso artigo da Central de Ajuda sobre como o Google Maps fornece recomendações.
Google Play
Para ajudar os usuários a encontrar apps com boas experiências, o Google Play mostra os resultados mais relevantes. A plataforma mostra primeiro os apps de alta qualidade usados por muitas pessoas. Vários fatores são considerados para decidir os apps que vão aparecer na pesquisa, quantos deles e como vão ser mostrados, incluindo:
- Relevância: mostramos apps importantes para a página em que os usuários estão ou a busca que fizeram.
- Qualidade da experiência do app: mostramos apps que oferecem boas experiências com base em vários fatores, incluindo o design.
- Valor editorial: fazemos recomendações com base no que é notável e interessante.
- Anúncios: quando os desenvolvedores anunciam os apps, identificamos esses anúncios da forma adequada.
- Experiência do usuário: mostramos apps com boas classificações na Play Store e de que as pessoas continuam gostando depois da instalação.
A importância desses fatores muda dependendo do dispositivo, das suas preferências e do que você está buscando no Google Play.
Os usuários conseguem personalizar a própria experiência nos Controles de atividade das Contas do Google deles. Lá, é possível desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Para mais detalhes sobre como as recomendações funcionam no Google Play, acesse a Central de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação do Google ordenam centenas de bilhões de páginas da Web e outros tipos de conteúdo no nosso índice da Pesquisa para apresentar os resultados mais relevantes e úteis com muita rapidez. Para oferecer aos usuários as melhores informações, os algoritmos de pesquisa analisam vários fatores e indicadores, incluindo o texto das consultas dos usuários, a relevância e usabilidade das páginas, a confiabilidade das fontes, o local e as configurações. O peso de cada fator varia de acordo com a natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualidade do conteúdo é mais importante ao responder a perguntas sobre notícias atuais do que sobre definições de dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar quais resultados são retornados para as consultas dos usuários são o significado de uma busca, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as configurações do usuário e o contexto. Saiba mais sobre os sistemas de classificação aqui.
Discover
Com o Discover, as pessoas recebem atualizações sobre os próprios interesses, como times ou sites de notícias favoritos, sem precisar fazer pesquisas. Para encontrar o Discover, use o Google app, abra o navegador (google.com.br) em tablets ou smartphones Android e, em alguns dispositivos, deslize para a direita na tela inicial do aparelho.
Para determinar o que aparece no Discover, o Google usa informações dos dispositivos dos usuários e de outros produtos do Google. Ele também utiliza dados armazenados nas Contas do Google. Essas informações vêm de lugares como a Atividade na Web e de apps, o Histórico de localização, as configurações de localização, entre outros. É possível mudar essas definições na página Controles de atividade. Para não receber matérias, é possível desativar os resultados personalizados na seção Dados e privacidade da Conta do Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre como personalizar o Discover, acesse a Central de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por padrão, a classificação dos anúncios do Shopping é feita com base em uma combinação entre os lances de um anunciante e a relevância (por exemplo, os termos de pesquisa e as atividades de um usuário).
Os anúncios personalizados no Google são veiculados aos usuários com base nos seguintes parâmetros, entre outros:
- Informações sobre os usuários, como idade e gênero, incluindo os dados que as pessoas informam nas Contas do Google delas
- Atividades salvas nessas Contas do Google, incluindo buscas feitas na Pesquisa Google ou na guia "Shopping", vídeos assistidos no YouTube, apps instalados no dispositivo Android e os anúncios ou conteúdo com que as pessoas interagiram
- Atividades de sites parceiros do Google salvas na Conta do Google
Listagens gratuitas
Com as listagens gratuitas, os clientes podem acessar resultados de produtos em todo o Google, por exemplo, na guia "Shopping", no YouTube, na Pesquisa (.com.br), nas Imagens do Google e no Google Lens. A menos que indicado de outra forma, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um usuário, considerando a relevância dos resultados para determinada consulta e a experiência com o produto e/ou o comerciante. Para oferecer resultados melhores, o Google também usa a atividade de navegação na Pesquisa Google na Web, na guia "Shopping" e na pesquisa por imagens. Essa atividade inclui buscas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
O histórico de atividades no Google também é usado para gerar recomendações sobre compras e enviar lembretes com base nas preferências dos usuários.
Tanto nos anúncios do Shopping quanto nas listagens gratuitas, os usuários podem acessar os Controles de atividade das Contas do Google para gerenciar a experiência. Por exemplo, é possível desativar a personalização de anúncios e a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades.
Quem não tiver feito login na Conta do Google consegue desativar a personalização de anúncios na Pesquisa, no YouTube e na Web. Basta acessar as Configurações de anúncios e habilitar ou desabilitar esse recurso em cada seção.
Para mais detalhes sobre recomendações e personalização, acesse a Central de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando pesquisam hotéis no Google, as pessoas encontram uma lista de resultados e um mapa mostrando a localização de cada um deles. Por padrão, os resultados são classificados de acordo com a relevância. Dezenas de fatores são considerados, incluindo os termos de pesquisa e diversos aspectos dos hotéis, como local, tarifa, notas e avaliações de usuários. Os resultados personalizados dependem de fatores como atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para usuários conectados que têm as devidas configurações da conta).
Na parte de cima dos resultados, às vezes aparecem um ou mais anúncios pagos, mostrando um selo "Anúncio" e o nome do anunciante. Essa publicidade é escolhida e classificada por um leilão em que o Google considera os lances e a qualidade do anúncio. Esses anúncios só aparecem quando são relevantes para a consulta e não afetam os resultados da pesquisa.
Para personalizar os resultados, os usuários podem ajustar as atividades de pesquisa e de apps nos Controles de atividade da Conta do Google. Lá, é possível ativar ou desativar a Atividade na Web e de apps ou excluir o histórico de atividades. Também é possível ajustar os resultados personalizados e as configurações do Gmail.
Voos
Quando as pessoas pesquisam passagens de avião, o Google Voos mostra automaticamente os "Melhores voos", ordenando os resultados mais relevantes de acordo com custo-benefício, distância, horário, entre outros fatores. Os "Melhores voos de ida" são classificados de acordo com a melhor relação entre preço e conveniência, o que inclui fatores como duração, número de paradas e mudanças de aeroportos durante elas. Os outros resultados são organizados em ordem crescente por preço, e os itinerários com valor indefinido aparecem por último.
Ao selecionarem um itinerário, os usuários podem encontrar um ou mais links para reservar com as agências de viagens on-line (OTAs, na sigla em inglês) e companhias aéreas parceiras. Esses links são classificados com base em vários fatores, como o valor cobrado no Google Voos, o tipo e a qualidade do link e se ele inclui preço, direciona a um site compatível com dispositivos móveis e é de uma companhia aérea ou agência de viagens on-line.
Para mais detalhes sobre como funciona a pesquisa de hotéis, acesse a guia "Hotel" na Central de Ajuda de Viagens. Se quiser saber como escolhemos as melhores opções no Google Voos, confira a guia "Voos" na Central de Ajuda de Viagens.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube não para de evoluir, aprendendo todos os dias com mais de 80 bilhões de informações que chamamos de indicadores, como os históricos de exibição e pesquisa (se ativados), inscrições em canais e tempo de exibição.
O YouTube também usa o compartilhamento, os vídeos marcados como "Gostei" e "Não gostei" e as seleções "Não tenho interesse" e "Não recomendo". As pessoas têm hábitos únicos de visualização, que o sistema do YouTube compara ao de usuários com costumes parecidos, usando essas informações para sugerir mais conteúdo relevante.
A importância de cada indicador depende do caso, por isso, nosso sistema não segue uma fórmula predefinida. Em vez disso, ele se desenvolve de forma dinâmica com base nos hábitos de visualização do usuário.
Existem várias maneiras de influenciar as recomendações e os resultados da pesquisa. Se você quiser remover ou pausar vídeos específicos dos históricos de exibição ou de pesquisa, basta acessar Minha atividade no Google. Também é possível escolher os assuntos das recomendações na página inicial ou de exibição ou excluir sugestões.
Para mais informações, consulte a página da Pesquisa do YouTube. Se quiser saber como funcionam as sugestões do YouTube, vá até a página de recomendações. Para gerenciar as sugestões e os resultados da pesquisa nessa plataforma, acesse a Central de Ajuda do YouTube.