Iskanje povratnih informacij glede vsebine in orodij za prijavljanje ter ugovore
Ustvarili smo namensko stran, ki vam bo v pomoč pri iskanju načinov za prijavo škodljive vsebine v več naših izdelkih ter storitvah. Ta orodja so pomembna in zelo si prizadevamo, da bi vam ponudili čim boljša.
Prijavljanje vsebine in pošiljanje povratnih informacij
Možnost prijave je pogosto mogoče najti v samem izdelku ali storitvi oziroma pri pravilnikih izdelka ali storitve. Če jih je mogoče posredovati, so nam izčrpne informacije v pomoč pri preučevanju vaše poizvedbe. Če želite izvedeti več o tem, kako poskrbimo, da ste vi, vaša družina in vaše naprave varni v spletu, obiščite Varnostno središče.
Dostop do obrazcev za poročanje za izbrane izdelke
Drugi pomembni obrazci za poročanje
Orodje za prijavo
Prijava nezakonite vsebine
Če v naših izdelkih opazite vsebino, za katero menite, da krši zakonodajo ali vaše pravice, nam to sporočite. Dejavnost, kot je nasilje ali nazorna vsebina, lahko prav tako krši naše pravilnike o izdelkih in izpolnjuje pogoje za odstranitev iz naših izdelkov ali storitev.
Orodje za prijavo
Prijavite, če ste zaskrbljeni glede varnosti otrok
Naše ekipe delajo dan in noč, da bi odkrile, odstranile in prijavile spolno zlorabo in izkoriščanje otrok. Če vidite vsebino, ki po vašem mnenju krši naše pravilnike o spolni zlorabi in ogrožanju otrok, nam to sporočite.
Pojdite na naše pravilnike in izberite izdelek, da dobite dostop do njegovega obrazca za poročanje.
Pritožba zoper ukrepe uveljavljanja
Namen našega postopka za vložitev ugovora je zagotoviti dolžno postopanje, učinkovitost in preglednost za uporabnike, ki vložijo ugovor na naše odločitve glede uveljavljanja. Pri različnih izdelkih so na voljo različne metode za vložitev ugovora. Morda imate priložnost za ukrepanje že v obvestilu o kršitvi, sicer pa tukaj objavljamo povezavo do nepopolnega seznama obrazcev za ugovor. Dohodne zahteve za ugovor obravnavamo čim hitreje, da razjasnimo zahteve in uporabnikom pomagamo razumeti, zakaj smo v računu izvedli dejanja.
Dostop do obrazcev za pritožbo za izbrane izdelke
Drugi pomembni obrazci
OBNOVITEV RAČUNA
Zahteva za obnovitev računa
Preberite več o tem, kako obnovite onemogočeni račun. V nekaterih primerih lahko izveste, zakaj je bil vaš račun onemogočen, kaj se zgodi z njim, ko je onemogočen, in kako lahko iz onemogočenega računa prenesete podatke.
Druga orodja za uveljavljanje odškodnin
Uveljavljanje odškodnin v Evropski uniji
Spoznajte možnost izvensodnega in sodnega uveljavljanja odškodnin v skladu z zakonom o digitalnih storitvah v Evropski uniji.
Preberite več o našem pristopu do uveljavljanja, poročanja, pritožb in drugega.