Jump to Content

ดำเนินการเพื่อรักษาความปลอดภัย

เราคอยสอดส่องและดำเนินการเชิงรุกอยู่เสมอเพื่อป้องกันการละเมิดและภัยอันตรายในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา เราใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อที่จะเข้าใจสถานการณ์ที่ผู้ใช้อาจตกเป็นเหยื่อได้ และดำเนินการเมื่อพบเห็นการละเมิด

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการบังคับใช้

ภาพขั้นตอนการบังคับใช้ตั้งแต่การตรวจสอบโดยใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติไปจนถึงการใช้ผู้เชี่ยวชาญ

หลักการบังคับใช้

เราใช้ทั้งเครื่องมือที่เป็นระบบอัตโนมัติและการทำงานของเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจหาเนื้อหาที่เป็นปัญหาและการเข้าชมที่ไม่ถูกต้อง เพื่อบังคับใช้นโยบายของเราให้ครอบคลุมที่สุด โดยจะส่งต่อปัญหาที่มีความซับซ้อนเฉพาะตัวให้กับผู้เชี่ยวชาญที่อบรมมาโดยเฉพาะได้ตรวจสอบ

เราใช้เทคโนโลยี 2 อย่างที่มีความสำคัญเท่าๆ กันเพื่อช่วยในการระบุสื่อที่มีการล่วงละเมิดทางเพศเด็กในแพลตฟอร์มของเราแบบเชิงรุก กล่าวคือ การจับคู่การแฮช และปัญญาประดิษฐ์ (AI) นอกจากนี้ เรายังมีทีมผู้ตรวจสอบเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านที่มีความเชี่ยวชาญและได้รับการอบรมมาในระดับสูง ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าเทคโนโลยีของเราให้ผลลัพธ์ที่แม่นยำ

Google Search ใช้การทำงานอัตโนมัติจัดการเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย อัลกอริทึมการค้นหาของเราออกแบบมาเพื่อจัดลำดับความสำคัญเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และน่าเชื่อถือมากที่สุดซึ่งตรงกับคำค้นหานั้นๆ และระบบของเรายังออกแบบมาไม่ให้แสดงเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายเนื้อหาของเราอีกด้วย

ประเภทการดำเนินการบังคับใช้

เราดำเนินการบังคับใช้หลากหลายรูปแบบเพื่อส่งเสริมคุณภาพของข้อมูลและเนื้อหาในผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงมอบประสบการณ์ที่เชื่อถือได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน การดำเนินการบังคับใช้จะแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการบังคับใช้แบบต่างๆ ที่เราอาจใช้เมื่อพบว่ามีเนื้อหาละเมิดนโยบายของเรา

การดำเนินการกับเนื้อหา

การดำเนินการในบัญชี

คำขอให้นำออกตามกฎหมาย

ดูความร่วมมือของเรากับผู้เชี่ยวชาญเพื่อต่อต้านอันตรายในโลกออนไลน์

ความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาและการรายงาน

Collaboration is critical to enforcement

ความร่วมมือมีบทบาทสำคัญในการบังคับใช้นโยบาย

เรามักจะพิจารณาข้อมูลที่ได้จากผู้มีประสบการณ์ ข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญด้านการแจ้งเตือนเนื้อหา และความคิดเห็นของผู้ใช้เพื่อระบุภัยอันตรายใหม่ๆ และดูว่านโยบายที่มีอยู่ของเราจะเข้ามาแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้อย่างไร

แนวทางการรายงานเนื้อหาที่ละเมิดและการนำความคิดเห็นของผู้ใช้มาปรับใช้

ผู้ใช้สามารถแสดงความคิดเห็นและรายงานเนื้อหาในผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของเราได้ แต่ไม่รับประกันว่ามีจะมีการนำออกหรือการดำเนินการอื่นใดในส่วนของ Google
ไอคอนรายงานว่าไม่เหมาะสม

หากคุณเห็นเนื้อหาในผลิตภัณฑ์ของ Google ที่ละเมิดนโยบาย

ไอคอนรายงาน

โปรดแจ้งให้เราทราบโดยการส่งรายงานพร้อมระบุรายละเอียดการละเมิดในช่องทางที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์นั้นๆ

ไอคอนบล็อก

เราจะตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าวและดำเนินการตามความเหมาะสม

ค้นหาเครื่องมือและแบบฟอร์มเพื่อรายงานการละเมิด

การอุทธรณ์

ภาพสมาร์ทโฟนที่แสดงขั้นตอนแรกๆ ในการยื่นอุทธรณ์เนื้อหาที่แจ้งว่าไม่เหมาะสม

โอกาสในการอุทธรณ์

ผู้ใช้สามารถอุทธรณ์การจำกัดเนื้อหาและบัญชีในบางสถานการณ์ได้ หากเชื่อว่าเราดำเนินการผิดพลาด

ขั้นตอนการอุทธรณ์

ผู้ใช้อาจยื่นอุทธรณ์ซึ่งจะส่งไปเข้ารับการตรวจสอบได้ เข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างเกี่ยวกับขั้นตอนการอุทธรณ์และการตรวจสอบ
ไอคอนคำเตือน

หากได้รับอีเมลหรือการแจ้งเตือนการละเมิด คุณจะมีโอกาสอุทธรณ์คำตัดสินนั้น

ไอคอนหยุด

คุณอาจยื่นอุทธรณ์เพื่อขอคืนสิทธิหรือเลิกการจำกัดเนื้อหาของคุณได้ หากเชื่อว่าการละเมิดนั้นเกิดจากความผิดพลาด หรือคุณได้ดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

ไอคอนปลดล็อก

เราจะประเมินการอุทธรณ์ดังกล่าวและแจ้งผลของการอุทธรณ์ให้คุณทราบ

ค้นหาเครื่องมือและแบบฟอร์มเพื่อยื่นอุทธรณ์