Fomentamos la responsabilidad mediante la transparencia
Estamos convencidos de que explicar cómo gestionamos la privacidad, la seguridad y el acceso a la información empodera a los usuarios y fomenta el progreso hacia un Internet más seguro para todos. Para demostrar nuestro compromiso con la transparencia, ofrecemos informes de transparencia y compartimos cómo funcionan las recomendaciones de contenido en todos los productos y servicios de Google.
Apoyamos los informes de transparencia
Hace más de una década, lanzamos nuestro primer informe de transparencia con la intención de mostrar a los usuarios la manera en que la política gubernamental afecta al acceso a la información y facilitar el debate en torno al intercambio libre de información en Internet. Publicamos varios informes de transparencia que explican cómo trabaja Google: desde la forma en la que respondemos a las solicitudes gubernamentales a cómo gestionamos la moderación de contenidos en nuestros productos y servicios.
Hace más de una década, lanzamos nuestro primer informe de transparencia con la intención de mostrar a los usuarios la manera en que la política gubernamental afecta al acceso a la información y facilitar el debate en torno al intercambio libre de información en Internet. Publicamos varios informes de transparencia que explican cómo trabaja Google: desde la forma en la que respondemos a las solicitudes gubernamentales a cómo gestionamos la moderación de contenidos en nuestros productos y servicios.
Explora los informes destacados
Informe de transparencia
Navegación segura de Google
Consulta cómo el equipo de seguridad de Google identifica sitios web no seguros y advierte a los propietarios de sitios web sobre daños potenciales para lograr que la Web sea más segura.
Informe de transparencia
Solicitudes gubernamentales de eliminación de contenido
Consulta la cantidad de solicitudes que recibimos de tribunales y organismos gubernamentales de todo el mundo para eliminar información de los productos de Google.
Informe de transparencia
Aplicación de los Lineamientos de la Comunidad de YouTube
Consulta el informe que proporciona datos sobre las marcas que recibe YouTube y cómo aplicamos nuestras políticas para que la comunidad siga siendo segura y dinámica.
Compartimos cómo recomendamos contenidos
Desarrollamos sistemas en constante evolución para ayudar a los usuarios a descubrir contenido relevante y personalizar los resultados. Las recomendaciones son una parte importante del proceso en el que nos aseguramos de que nuestros productos y servicios sean responsables. Ayudan a minimizar la posibilidad de que vean contenido perjudicial o ilegal.
Desarrollamos sistemas en constante evolución para ayudar a los usuarios a descubrir contenido relevante y personalizar los resultados. Las recomendaciones son una parte importante del proceso en el que nos aseguramos de que nuestros productos y servicios sean responsables. Ayudan a minimizar la posibilidad de que vean contenido perjudicial o ilegal.
Explora cómo afectan los distintos factores a las recomendaciones
Cada producto toma en cuenta diversos parámetros, factores y señales específicos al recomendar contenidos que, en conjunto, impactan tus resultados. Descubre cómo los distintos productos tienen enfoques exclusivos para cada recomendación y aprende a modificar tu configuración.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
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Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.
Chrome Web Store
Para descubrir elementos en Chrome Web Store, los usuarios tienen varias opciones: la búsqueda por palabras clave, las colecciones de extensiones seleccionadas por los editores, la página principal y las recomendaciones personalizadas. La tienda organiza y muestra elementos para que los usuarios puedan encontrar fácilmente aquellos que sean relevantes para sus intereses y necesidades. Existen diferentes factores para organizar los elementos, como los siguientes:
Calidad de la experiencia y el valor editorial de los elementos: Los elementos destacados en Chrome Web Store se seleccionan manualmente según criterios de elegibilidad específicos.
Relevancia: La clasificación de búsqueda y las recomendaciones se ordenan según el nombre del elemento, la relevancia de la descripción, la popularidad y la experiencia del usuario.
Popularidad entre los usuarios: Se tienen en cuenta la cantidad y el promedio de las calificaciones para determinar la prioridad de los elementos.
Google Ads
Los anuncios de Google que los usuarios ven en Google pueden ser personalizados o no personalizados. Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- Las selecciones que han marcado en Mi centro de anuncios, como sus temas y marcas de anuncios preferidos. Los usuarios pueden personalizar los anuncios seleccionando los temas y las marcas para recibir más o menos anuncios.
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que ha realizado en la Búsqueda de Google, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Si los usuarios iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden activar o desactivar los anuncios personalizados desde Mi centro de anuncios. Si no iniciaron sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y activando o desactivando los anuncios personalizados en esta sección.
Para obtener más información sobre cómo funcionan los anuncios personalizados, visita la página de asistencia de Mi centro de anuncios.
Asistente de Google
Cuando los usuarios formulan una pregunta o le piden al Asistente de Google que haga algo, este trata de responder a las consultas de la forma más útil posible. Por ejemplo, el Asistente puede mostrar recomendaciones de recetas de acuerdo a la actividad de los usuarios en otros productos de Google, las listas de reproducción personales de YouTube, las canciones que le gustan, los contenidos subidos o el contenido en la biblioteca, así como otros resultados de Búsqueda o Acciones personalizados de Google.
Al usar el Asistente de Google, los usuarios pueden recibir sugerencias para realizar una acción o ampliar la información sobre la respuesta. Las acciones sugeridas crean una experiencia más personalizada y útil, y pueden utilizar la información que recopila Google durante el uso de sus servicios, como las preguntas que el usuario ha formulado previamente al Asistente de Google o los eventos que ha creado en el Calendario de Google. Las sugerencias de acciones también pueden basarse en las preguntas frecuentes que han hecho otros usuarios.
Los usuarios pueden influir en las sugerencias de acciones mostradas al borrar la actividad pasada o al activar o desactivar los resultados personales. También pueden controlar la actividad que se guarda en su cuenta de Google al ajustar los Controles de actividad.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias de acciones, visita el centro de asistencia del Asistente de Google.
Google Maps
El objetivo de Google Maps es ayudarte a explorar el mundo que te rodea. Úsalo para buscar áreas de interés, actividades o ubicaciones destacadas. Puedes encontrar lugares como museos cercanos, restaurantes nuevos y bares y discotecas populares, además de calificaciones y descripciones de esos lugares.
Cuando buscas lugares destacados o actividades en Google Maps, tus resultados se basan principalmente en la relevancia, la distancia y la importancia. Estos factores se combinan para encontrar la mejor coincidencia según tu búsqueda. Por ejemplo, los algoritmos de Google pueden clasificar un negocio con calificación alta que está lejos de ti por encima de uno con calificación más baja y más cercano.
Para elegir los lugares que te muestra, es posible que Google Maps use datos de tu Cuenta de Google, como la Información del dispositivo y la Actividad web y de aplicaciones. De esa forma, puedes recibir sugerencias personalizadas sobre lugares que podrían interesarte.
El contenido del feed de la comunidad se personaliza y clasifica según la Actividad web y de aplicaciones y tu área actual en el mapa. El feed de la comunidad puede incluir actualizaciones de otros usuarios de Maps, publicaciones de personas que sigues y recomendaciones basadas en tus preferencias y actividades anteriores.
Puedes ajustar tu experiencia o desactivar las recomendaciones personalizadas en Google Maps cambiando la configuración en la página de Controles de actividad. Para obtener más detalles, lee nuestro artículo del Centro de ayuda sobre cómo ofrece recomendaciones Google Maps.
Google Play
Para ayudar a que los usuarios encuentren apps que les brinden una experiencia satisfactoria, el objetivo de Google Play es mostrarles los resultados más relevantes. Google Play muestra primero las apps de alta calidad que utilizan muchas personas. Al considerar qué apps se muestran a los usuarios que realizan una búsqueda, cuántas apps se muestran y cómo se muestran, tenemos en cuenta muchos factores. Por ejemplo:
- La relevancia: mostramos apps relevantes para la página en la que se encuentran los usuarios o para lo que han buscado.
- La calidad de la experiencia de la app: mostramos apps con buenas experiencias de usuario dentro de la propia app a partir de varios factores, como su diseño.
- El valor editorial: seleccionamos las recomendaciones según su relevancia e interés.
- Los anuncios: cuando los desarrolladores anuncian sus apps, nos aseguramos de que los anuncios se identifiquen correctamente.
- La experiencia de usuario: mostramos apps que funcionan bien en Play Store y que los usuarios siguen disfrutando después de instalarlas.
Estos factores se analizan de forma distinta según el dispositivo, las preferencias y la búsqueda de Google Play.
Los usuarios pueden administrar cómo se personaliza su experiencia desde Controles de actividad en su cuenta de Google, donde pueden suspender la personalización al desactivar la actividad en la web y las apps o borrar la actividad pasada.
Para obtener más información sobre cómo funcionan las sugerencias en Google Play, visita el centro de asistencia de Google Play.
Búsqueda de Google
Los sistemas de calificación de Google están diseñados para ordenar cientos de miles de millones de sitios web y otros contenidos en nuestro índice de Búsqueda para presentar los resultados más relevantes y útiles en una fracción de segundo. Para ofrecer a los usuarios la información más útil, los algoritmos de Búsqueda analizan distintos factores y señales, como la redacción de las consultas del usuario, la relevancia y la usabilidad de las páginas, el conocimiento experto de las fuentes, la ubicación y la configuración. La importancia asignada a cada factor varía según la naturaleza de la consulta. Por ejemplo, el contenido más reciente es más importante al responder a consultas sobre noticias que sobre definiciones de diccionario.
Los factores clave que ayudan a determinar qué resultados se muestran para las consultas de los usuarios son el/los significado(s) de una consulta, la relevancia, la calidad, la usabilidad, los ajustes del usuario y el contexto. Puedes encontrar más información sobre estos factores aquí.
Descubre
Con Descubre, los usuarios pueden recibir actualizaciones sobre temas de su interés, como su equipo deportivo favorito o su portal de noticias, sin necesidad de buscarlos. Pueden encontrar Descubre de distintas formas: en la app de Google, en su navegador en google.com para teléfonos o tablets Android y iPhone, y en algunos dispositivos al deslizar hacia la derecha desde la pantalla de inicio.
Para determinar qué aparece en Descubre, Google utiliza la información de los dispositivos de los usuarios y de otros productos de Google. Google también utiliza datos almacenados en las Cuentas de Google. Estos datos se basan la configuración, que puede incluir la actividad en la web y la app, el historial de ubicaciones y la configuración de ubicación. Los usuarios pueden cambiar o activar y desactivar esta configuración en la página Controles de actividad. Si no quieren recibir historias personalizadas, los usuarios pueden desactivar los resultados personales en la sección Datos y privacidad de su Cuenta de Google o desactivar Discover.
Para obtener más información sobre cómo personalizar los resultados en Descubre, visita el centro de asistencia de la Búsqueda de Google.
Google Shopping
Anuncios de Shopping
De forma predeterminada, la clasificación de los anuncios de Shopping se basa en una combinación de las ofertas de los anunciantes y la relevancia, como los términos de búsqueda actuales o la actividad del usuario.
Google muestra a los usuarios anuncios personalizados con base en parámetros como los siguientes:
- La información de los usuarios, como la edad y el género, incluida la información aportada por los usuarios en sus cuentas de Google.
- La actividad guardada en sus cuentas de Google, incluidas las búsquedas que han realizado en la Búsqueda de Google o en la pestaña de Shopping, los videos que han visto en YouTube, las apps que han instalado en su dispositivo Android y los anuncios o el contenido con el que han interactuado.
- La actividad en sitios socios de Google que se guarda en la cuenta de Google.
Listados gratuitos
Los listados gratuitos permiten a los clientes visualizar los resultados de productos en todo Google, como en la pestaña Shopping, en YouTube, en la Búsqueda de Google (.com), en las Imágenes de Google y en Google Lens. A menos que se indique lo contrario, las ofertas se clasifican según nuestros cálculos de la experiencia de compra general de un usuario, sin perder de vista la relevancia de los resultados a una consulta concreta y la experiencia con el producto y/o el vendedor. Google también recurre a la actividad de búsqueda en la Búsqueda web, la pestaña de Shopping y la búsqueda de Imágenes para arrojar resultados más acertados. Esta actividad incluye las búsquedas y los clics en la página de resultados de Búsqueda de Google.
La actividad pasada en Google también se utiliza para ofrecer recomendaciones sobre artículos de compra y para enviar recordatorios según las preferencias de los usuarios.
Tanto para los anuncios de Shopping como para los Listados gratuitos, los usuarios pueden gestionar la personalización de su experiencia desde los Controles de actividad de sus cuentas de Google, donde pueden deshabilitar la personalización a través de la personalización de anuncios y la actividad en la web y las apps, o al borrar la actividad pasada.
Si no han iniciado sesión en su cuenta de Google, pueden desactivar los anuncios personalizados en la Búsqueda, YouTube y en Internet desde la Configuración de Anuncios y al activar o desactivar los anuncios personalizados dentro de cada sección.
Para conocer más sobre las recomendaciones y la personalización, visita el centro de asistencia de Shopping de Google.
Viajes
Hoteles
Cuando los usuarios realizan la búsqueda de un hotel en Google, obtienen una lista de resultados de hotel y un mapa que ubica esos resultados. De forma predeterminada, los resultados se ordenan por relevancia. La clasificación por relevancia incluye docenas de factores, como los términos de búsqueda y varios aspectos del hotel, como la ubicación, el precio, la puntuación y las opiniones de los usuarios. Los resultados pueden personalizarse según la actividad de navegación, las últimas búsquedas en Google y las reservas anteriores (para los usuarios que iniciaron sesión con la configuración de cuenta adecuada).
Los usuarios pueden encontrar uno o más anuncios pagados en la parte superior de los resultados, que se destacan con la palabra Anuncio y el nombre del anunciante. Estos anuncios se seleccionan y clasifican por medio de una subasta, en la cual Google tienen en cuenta las ofertas y la calidad del anuncio. Estos anuncios solo aparecen cuando son relevantes para la búsqueda y no tienen ningún impacto en los resultados de búsqueda.
Para controlar los resultados obtenidos, los usuarios pueden ajustar su actividad de búsqueda y de la app mediante los Controles de actividad de su cuenta de Google, desde donde pueden deshabilitar la personalización al desactivar la actividad en Internet y la app o borrar la actividad pasada. También pueden ajustar los resultados personales y la configuración de Gmail.
Vuelos
Cuando los usuarios buscan vuelos, Vuelos de Google ordena automáticamente los resultados por "Mejores vuelos", por lo que, muestra el mejor valor por precio, duración, hora del día y otros factores. Los "Mejores vuelos de ida" se clasifican en función de la mejor combinación entre precio y conveniencia, que incluye factores como la duración y la cantidad de paradas y cambios de aeropuerto durante las escalas. Otros vuelos de ida se clasifican por precio en orden ascendente, y los itinerarios que no tienen precio se muestran debajo de todo el resto.
Una vez que los usuarios seleccionan un itinerario, pueden ver uno o más vínculos que les permiten reservar con nuestra aerolínea y con las OTA asociadas. Los vínculos para reservar se clasifican en función de diferentes factores, por ejemplo, si el vínculo tiene precio, cuál es el precio que ofrece el socio en Vuelos de Google, si el vínculo dirige a un sitio web optimizado para dispositivos móviles, si corresponde a una aerolínea o a una agencia de viajes en línea, además de cuál es el tipo y la calidad del vínculo.
Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de hoteles, visita la pestaña Hotel en el Centro de ayuda de Viajes. Si deseas obtener más información sobre cómo clasificamos los mejores Vuelos de Google, visita la pestaña Vuelos en el Centro de ayuda de Viajes.
Waze
El algoritmo de búsqueda de Waze está diseñado para mostrar los resultados más relevantes para tu búsqueda. Cuando haces una búsqueda en Waze, identificamos posibles ubicaciones y te mostramos resultados en función de los siguientes factores, en orden de importancia:
- La distancia a la que estás de la ubicación identificada
- El nivel de coincidencia de la ubicación identificada con tu búsqueda
- La importancia y la popularidad de la ubicación identificada
Si tu búsqueda coincide con un anuncio o algún otro contenido de pago, este se mostrará en la parte superior de los resultados de búsqueda con una etiqueta que indicará con claridad que es un anuncio.
Una vez que elijas el destino, Waze te mostrará rutas alternativas para llegar. Para clasificar las rutas sugeridas hacia tu destino tendremos en cuenta los siguientes factores, en orden de importancia:
- Áreas/rutas restringidas (por ejemplo, por el horario, el tipo de vehículo, etc.)
- Preferencias del usuario (por ejemplo, evitar las rutas con peajes)
- Tipos de carreteras (por ejemplo, carreteras con peaje, privadas, etc.)
- Hora estimada de llegada
- Longitud de la ruta y cantidad de tramos
En función de estos factores, te mostraremos algunas rutas sugeridas. La primera ruta siempre será la que consideramos óptima. Las demás rutas sugeridas se clasifican según los factores antes mencionados, y lo mismo sucede con tus rutas preferidas (es decir, aquellas que sueles tomar) y las más populares (es decir, aquellas que esperas obtener) al destino. Todas las rutas tendrán etiquetas que te permitirán saber por qué las mostramos.
Datos de empresa en los resultados de la búsqueda de Waze
Cuando buscas un lugar o una empresa, Waze puede mostrarte datos relacionados, como la información de contacto, los horarios de apertura y los precios. Estos datos los proporcionan los usuarios de Waze, Google y otros socios.
Trabajamos con diferentes socios para recopilar información relevante sobre las empresas que los usuarios de Waze visitan o buscan. Recibimos datos de estos socios y tratamos de actualizarlos periódicamente. Si bien las fuentes que se usan varían según la categoría, intentamos mostrar la información más precisa y actualizada posible. Además, nuestra comunidad de editores también sugiere ediciones para mantener la vigencia de los datos.
En los resultados de búsqueda y en las páginas de los lugares, Waze trata de mostrar los datos más relevantes para cada usuario. Por ejemplo, Waze muestra el precio del combustible asociado al tipo de combustible preferido que el usuario ha configurado en su perfil. Si el usuario no ha ajustado este parámetro, mostraremos los precios del combustible más económicos disponibles. En ocasiones, también podrían mostrarse precios adicionales y costes de otros servicios en la página del lugar.
Waze no verifica los datos de terceros y, por lo tanto, no puede garantizar la precisión de la información ni se responsabiliza por los datos obsoletos o incorrectos.
¿Necesitas más ayuda? Consulta nuestro foro de la comunidad de Waze para ver más preguntas y respuestas sobre la app de Waze.
YouTube
El sistema de recomendación de YouTube está en constante evolución y aprende cada día de los más de 80,000 millones de elementos de información que denominamos señales, que pueden incluir el historial de visualización y búsqueda de un usuario (si está activado), las suscripciones a canales y el tiempo de visualización.
YouTube también utiliza los datos sobre el contenido compartido, los “Me gusta”, los “No me gusta” y las opciones “No me interesa” y “No recomendarme”. Puesto que todos tenemos costumbres de visualización únicas, el sistema de YouTube compara las costumbres de visualización de un usuario con las de otros usuarios con costumbres similares y usa esta información para sugerir otros contenidos que podrían ser relevantes.
La importancia de cada señal depende del usuario individual, y este es el motivo por el cual nuestro sistema no sigue una fórmula fija. Al contrario, nuestro sistema se desarrolla dinámicamente conforme cambian las costumbres de visualización del usuario.
Hay varias formas de influir en las recomendaciones y los resultados de búsqueda. Los usuarios pueden eliminar o pausar videos específicos en su historial de visualización o en su historial de búsqueda desde Mi actividad en Google. También pueden elegir los temas de las recomendaciones desde la página de Inicio y la página de Visualización, o eliminar el contenido recomendado.
Para obtener más información sobre la Búsqueda de YouTube, visita la página de Búsqueda de YouTube. Para descubrir cómo funcionan las recomendaciones de YouTube, visita la página de recomendaciones de YouTube. Para gestionar las recomendaciones y los resultados de búsqueda de YouTube, visita el centro de asistencia de YouTube.