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Centro de transparencia

Conoce más sobre
las políticas de
Google

Ilustración de íconos de productos de Google populares girando en torno al logotipo de Google para representar el vasto ecosistema.
Nuestra misión de hacer que la información sea universalmente accesible y útil empieza por garantizar la seguridad de nuestros productos. Visita nuestro Centro de transparencia para conocer las políticas que protegen a los usuarios de daños y abusos, y para consultar la información sobre cómo desarrollamos y aplicamos estas políticas.

Actuamos para garantizar la
seguridad en todo Internet

  • 5100 M

    de anuncios infractores bloqueados
    En el 2024, bloqueamos miles de millones de anuncios infractores en todos los productos de Google para proteger a los usuarios de estafas.1

  • 18,5 M

    de vídeos de YouTube retirados
    En el segundo semestre del 2024, retiramos más de 18,5 millones de vídeos por infringir nuestras Normas de la Comunidad.2

  • 882.000

    URLs retiradas
    Solo en el segundo semestre del 2024, eliminamos más de 882.000 URLs de los resultados de búsqueda de Google que se denunciaron por contener material de abuso sexual infantil.3

Explorar los Informes de transparencia

La política de Google

Tres personas trabajando juntas en una laptop, rodeadas de logotipos de productos de Google para mostrar el ecosistema de Google.

Mantenemos un ecosistema digital seguro

Miles de millones de personas recurren a Google cada día para obtener información confiable, de alta calidad, y para disfrutar de una experiencia en Internet de confianza. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad de garantizar la integridad de nuestros productos y servicios y desarrollar la confianza de los usuarios. La razón de ser de nuestros términos de servicio, políticas de producto, políticas para desarrolladores y lineamientos de la comunidad es garantizar la seguridad de los usuarios, a la vez que nos esforzamos por hacer realidad nuestra misión.
Collage de imágenes que muestra dos hombres trabajando en una oficina, un primer plano de personas trabajando en una laptop y un ícono que representa a los equipos.

Equipos dedicados a trabajar para mejorar la confianza y la seguridad

Invertimos en investigación y tecnología para obtener información sobre cómo podría hacerse un uso inapropiado de nuestros productos y servicios y cómo mitigar posibles riesgos. Para garantizar el uso responsable de nuestros productos y servicios, nuestros equipos trabajan incansablemente para crear e implementar políticas y normas escalables y basadas en datos que protegen a nuestros usuarios.

Evitamos daños y abusos en
todos nuestros productos

Una página web con una marca de verificación verde en contraste con otra página con una X roja muestran cómo funcionan las políticas en Google.

Establecemos reglas claras para nuestros productos

Para proteger a nuestros usuarios, creamos políticas que establecen qué tipos de contenido y conductas no son aceptables para cada producto o servicio de Google.
Una ventana de notificación de infracción y un ícono de spam con un reloj que indica cómo realiza Google un seguimiento y abordaje oportuno de las infracciones.

Actuamos frente a las infracciones

Nuestras políticas de producto orientan las medidas aplicadas a diario conforme realizamos un seguimiento de las amenazas emergentes y abordamos las infracciones de forma oportuna.
Una mirada tras bambalinas al trabajo de los desarrolladores de páginas web muestra cómo Google guía a los desarrolladores a través del proceso de creación de productos y servicios.

Ofrecemos orientación a creadores y desarrolladores

Para crear nuestras políticas, trabajamos de cerca con personas con gran experiencia en el tema, además de la comunidad global de desarrolladores y creadores que usan productos como Google Play y YouTube para conectarse con públicos y hacer crecer sus empresas.
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Generamos confianza a través de la transparencia

Publicamos con frecuencia información relacionada con solicitudes gubernamentales sobre eliminación de contenido y las medidas que tomamos para proteger a nuestros usuarios y plataformas del contenido que infringe nuestras políticas o las leyes locales. Creemos en la transparencia y sinceridad respecto de nuestro trabajo.
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Abordamos las distintas áreas
cubiertas por políticas

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Compromiso con la transparencia

Descubre cómo publicamos con frecuencia información relacionada con solicitudes gubernamentales sobre eliminación de contenido y las medidas que tomamos para proteger a nuestros usuarios y plataformas del contenido que infringe nuestras políticas o las leyes locales. También, obtén información sobre cómo funcionan las recomendaciones de contenido en los productos y servicios de Google.
Explorar la Transparencia
Un collage de imágenes muestra las manos de una mujer en una laptop, un ícono de notificación de incumplimiento y un botón de apelación..

Herramientas para enviar comentarios sobre el contenido y de denuncias y apelación

Encuentra herramientas útiles para enviar comentarios sobre contenido y denunciar y apelar determinadas acciones de aplicación de la política. Además, puedes obtener más información sobre nuestros programas de socios dedicados a combatir el daño infligido en la Web.
Explorar Programas y herramientas

Conoce a nuestros líderes

Cada día, personas de todo el mundo recurren a Google para obtener información confiable y disfrutar de una experiencia en Internet de segura. Este es el motivo por el que contamos con sólidas políticas y medidas de aplicación para proteger a los usuarios en todas nuestras plataformas y colaboramos con socios industriales, gobiernos y la sociedad civil para construir un Internet más seguro para todos.

LAURIE RICHARDSON, VICEPRESIDENTA DE CONFIANZA Y SEGURIDAD, GOOGLE
En un mundo en el que cualquiera puede publicar, y las plataformas de las redes sociales pueden escalar y difundir el contenido a millones de personas, la desinformación es un problema complejo. Nuestro objetivo en Google es ofrecerte la información que quieres, las respuestas que necesitas y la veracidad que te mereces.

MATT BRITTIN, PRESIDENTE DE GOOGLE EMEA
Trabajamos para mejorar el acceso a la información en beneficio de los individuos y la sociedad mediante el desarrollo de políticas y estándares escalables y basados en datos que garanticen el acceso responsable a todos nuestros productos.

DAVID GRAFF, VICEPRESIDENTE DE POLÍTICAS Y ESTÁNDARES
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1 Informe de seguridad de Anuncios de Google, abril del 2025

2 Informe de transparencia de las Normas de la Comunidad de YouTube, septiembre del 2024

3 Informe de transparencia de material de abuso sexual infantil, diciembre del 2024