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información sobre
las políticas de
Google

Ilustración de iconos de productos populares de Google que giran en torno al logotipo de Google para representar la amplitud del ecosistema.

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Descubre cómo desarrollamos las políticas de Google
Sobre la responsabilidad proactiva

Descubre nuestro compromiso con la transparencia

El primer paso para lograr nuestra misión de hacer que la información sea universalmente accesible y útil es garantizar la seguridad de nuestros productos. Explora el Centro de Transparencia para entender las políticas que protegen a los usuarios frente al contenido dañino o el abuso, además de información sobre cómo desarrollamos y aplicamos esas políticas.

Tomamos medidas para
garantizar la seguridad en
todo Internet

5100 M

de anuncios infractores bloqueados
En el 2024, bloqueamos miles de millones de anuncios infractores en todos los productos de Google para proteger a los usuarios de estafas.¹
18,5 M

de vídeos de YouTube retirados

En el segundo semestre del 2024, retiramos más de 18,5 millones de vídeos por infringir nuestras Normas de la Comunidad.²
882.000

URLs retiradas
Solo en el segundo semestre del 2024, eliminamos más de 882.000 URLs de los resultados de búsqueda de Google que se denunciaron por contener material de abuso sexual infantil.³

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Las políticas de Google

Tres personas trabajando juntas en un portátil, rodeadas de logotipos de productos de Google que muestran el ecosistema de Google.

Mantenemos un ecosistema digital seguro

Miles de millones de personas recurren a Google cada día para obtener información fiable y de alta calidad, y disfrutar de una experiencia de confianza en Internet. Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad para garantizar la integridad de nuestros productos y servicios, y para ganarnos la confianza de los usuarios. Nuestros términos de servicio, políticas de producto, políticas para desarrolladores y normas de la comunidad, existen para garantizar la seguridad de los usuarios en nuestro esfuerzo por cumplir con nuestra misión.

Collage de imágenes que muestra dos hombres trabajando en una oficina, un primer plano de personas trabajando en un portátil y un icono que representa a los equipos.

Equipos dedicados a mejorar la confianza y la seguridad

Invertimos en investigación y tecnología para averiguar cómo puede hacerse un uso indebido de nuestros productos y servicios, y cómo mitigar posibles riesgos. Para proteger a nuestros usuarios, nuestros equipos trabajan incansablemente para crear e implantar políticas y normas escalables basadas en datos que garanticen el uso responsable de nuestros productos y servicios.

Evitamos los daños y abusos
en todos nuestros productos

Una página web con una marca de verificación verde en contraste con otra con una roja muestra cómo se aplican las políticas en Google.

Establecer normas claras para nuestros productos

Para proteger a nuestros usuarios, creamos políticas que establecen qué tipos de contenidos y comportamientos no son aceptables para cada producto o servicio de Google.

Respondemos a las infracciones

Nuestras políticas de producto guían las medidas de cumplimiento que aplicamos a diario para realizar un seguimiento de las amenazas emergentes y gestionar las infracciones de manera oportuna.

Un vistazo al trasfondo del trabajo de los desarrolladores en una página web muestra cómo Google guía a los desarrolladores en la creación de productos y servicios.

Compartir directrices con creadores y desarrolladores

Para desarrollar nuestras políticas, trabajamos en estrecha colaboración con expertos y con la comunidad mundial de desarrolladores y creadores que utilizan productos como Google Play y YouTube para conectar con la audiencia y desarrollar sus empresas.

Generar confianza mediante la transparencia

Periódicamente publicamos información sobre las solicitudes gubernamentales para retirar contenido, así como sobre las medidas que tomamos para proteger a nuestros usuarios y plataformas de contenido que infringe nuestras políticas o la legislación local. Creemos que debemos ser abiertos y transparentes sobre nuestro trabajo.

Cómo abordamos todo el ámbito de áreas de nuestras políticas

Políticas de producto

Descubre cómo Google define las condiciones, las normas y las directrices de cada producto para usuarios, desarrolladores y creadores.

Explora las políticas de producto
Privacidad, Términos del Servicio e Inteligencia Artificial

Descubre el enfoque de privacidad que aplica Google para proteger tu información y cómo establece expectativas claras dentro de sus Términos del Servicio.

Explora la página Privacidad, Términos del Servicio e Inteligencia Artificial

Compromiso con la transparencia

Descubre más detalles sobre cómo publicamos periódicamente información sobre solicitudes gubernamentales para retirar contenido, así como las medidas que tomamos para proteger a nuestros usuarios y plataformas de contenido que infringe nuestras políticas o la legislación local. Descubre también cómo funcionan las recomendaciones de contenido en todos los productos y servicios de Google.

Informarse sobre transparencia

Un collage de imágenes muestra las manos de una mujer en una laptop, un ícono de notificación de incumplimiento y un botón de apelación..

Herramientas para denunciar o solicitar que se retire contenido, y para hacer apelaciones.

Encuentra herramientas útiles para proporcionar información sobre contenido, reportar y apelar ciertas acciones de cumplimiento. Además, puedes obtener más información sobre nuestros programas para combatir el daño en la web.

Explorar los programas y herramientas

Conoce a nuestros líderes

Cada día, personas de todo el mundo recurren a Google para obtener información fiable y disfrutar de una experiencia de confianza en Internet. Por eso contamos con políticas y medidas robustas para proteger a los usuarios en todas las plataformas, y colaboramos con partners industriales, gobiernos y la sociedad civil para construir un Internet más seguro para todos.

LAURIE RICHARDSON, VICEPRESIDENTA DE CONFIANZA Y SEGURIDAD, GOOGLE

En un mundo en el que cualquiera puede publicar y las plataformas de redes sociales pueden escalar y difundir contenidos a millones de personas, la desinformación es un problema persistente. El objetivo de Google es ofrecerte la información que quieres, las respuestas que necesitas y la fiabilidad que te mereces.

MATT BRITTIN, PRESIDENTE DE GOOGLE EMEA

Trabajamos para mejorar el acceso a la información en beneficio de los individuos y de la sociedad mediante el desarrollo de políticas y normas escalables basadas en datos que garantizan el acceso responsable a todos nuestros productos.

DAVID GRAFF, VICEPRESIDENTE DE NORMATIVAS Y POLÍTICAS GLOBALES

¹ Informe de seguridad de Anuncios de Google, abril del 2025

² Informe de transparencia de las Normas de la Comunidad de YouTube, septiembre del 2024

³ Informe de transparencia de material de abuso sexual infantil, diciembre del 2024

Obtén más información sobre las políticas de Google

Tomamos medidas para garantizar la seguridad en todo Internet