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Agir pour la sécurité

Nous adoptons une approche proactive et vigilante afin d'empêcher les abus et de prévenir les dangers dans nos produits et services. Nous sommes particulièrement attentifs aux situations de vulnérabilité accrue pour nos utilisateurs et prenons des mesures en cas d'abus.

Comprendre la mise en application des règles d'utilisation

Illustration du processus d’application, allant de la surveillance automatique par la technologie à l’expertise humaine.

Mise en oeuvre des régles d'utilisation

Pour appliquer nos règles à grande échelle, nous combinons des solutions automatisées et des actions humaines afin de repérer les contenus problématiques et le trafic incorrect. Nous confions les cas particulièrement complexes à des experts spécialement formés.

Pour détecter les contenus à caractère pédopornographique sur nos plateformes, nous utilisons deux technologies qui ont toutes les deux leur importance pour nous aider à identifier ces contenus de façon proactive : la mise en correspondance de données hachées et l’intelligence artificielle. Nous disposons également d’une équipe de modération de contenu hautement spécialisée et qualifiée qui permet d’assurer la précision des résultats obtenus avec nos technologies.

La recherche Google s’appuie sur l’automatisation pour gérer les contenus qui vont à l’encontre de nos règles d’utilisation. Nos algorithmes de recherche sont conçus pour donner la priorité aux contenus qui semblent apporter les réponses les plus utiles et les plus fiables aux requêtes formulées. Nos systèmes sont également prévus pour ne pas faire remonter de contenus non conformes à nos règles d'utilisation.

Les différents types de mesures d’application

Nous pouvons prendre différentes mesures d'application afin de maintenir la confiance de nos utilisateurs et d'améliorer la qualité des informations et des contenus sur nos produits et services. Ces mesures varient selon les produits. Découvrez les différents types de mesures d'application que nous sommes susceptibles de prendre à l'encontre de contenus qui enfreignent nos règles.

Mesures sur le contenu

Mesures sur le compte

Demandes de suppression pour raison juridique

Découvrez comment nous luttons contre les actes malveillants en ligne en partenariat avec des experts

Découvrir les programmes partenaires

Signalements et commentaires sur les contenus

Collaboration is critical to enforcement

Une collaboration indispensable à l'application des règles

Pour identifier les nouveaux dangers et évaluer dans quelle mesure nos règles y sont adaptées, nous prenons régulièrement en compte les avis d'experts et de signaleurs prioritaires, ainsi que les commentaires des utilisateurs.

Approche concernant les signalements et les commentaires des utilisateurs Prise en compte des commentaires des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent envoyer des commentaires et signaler des contenus sur tous nos produits. Toutefois, il n'est pas garanti que Google supprime les contenus signalés ou prenne d'autres mesures.
Icône Signaler

Si vous repérez du contenu non conforme dans un produit Google

Icône signalement

Faites-le nous savoir en envoyant un rapport sur la violation via le canal dédié pour le produit concerné

Icône Bloquer

Nous examinerons le contenu et prendrons les mesures appropriées

Retrouvez les outils et les formulaires permettant de signaler une violation

Aller au signalement

Appels

Illustration d'un smartphone affichant le début de la procédure d'appel pour un contenu signalé.

La possibilité de faire appel

Dans certaines circonstances, s'ils pensent qu'une erreur a été commise, les utilisateurs peuvent faire appel des restrictions appliquées à un compte ou à un contenu.

Processus d’appel

Les utilisateurs peuvent parfois faire appel. Leur demande sera alors examinée par nos soins. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous sur les procédures d'appel et d'examen.
Icône avertissement

Si vous recevez une notification ou un e-mail signalant une violation, vous avez la possibilité de faire appel

Icône stop

Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, ou si vous avez corrigé la violation signalée, vous pouvez faire appel afin de rétablir votre contenu ou de lever la restriction

Icône Déverrouiller

Nous évaluerons l'appel et vous informerons des résultats.

Retrouvez les outils et les formulaires pour faire appel

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