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Agir pour la sécurité

Nous adoptons une approche proactive et vigilante afin d'empêcher les abus et de prévenir les dangers dans nos produits et services. Nous sommes particulièrement attentifs aux situations de vulnérabilité accrue pour nos utilisateurs et prenons des mesures en cas d'abus.

Comprendre la mise en application des règles d'utilisation

Types de mesures coercitives

Nous pouvons prendre différentes mesures coercitives afin de maintenir la confiance de nos utilisateurs et d'améliorer la qualité des informations et des contenus sur nos produits et services. Ces mesures varient selon les produits. Découvrez les différents types de mesures coercitives que nous sommes susceptibles de prendre à l'encontre de contenus qui enfreignent nos règles.

Mesures sur le contenu

Démonétisation

Nous pouvons limiter les opportunités de monétisation pour un contenu spécifique.

Restrictions

Certains produits peuvent utiliser des interstitiels avant le contenu ou vérifier l'âge des utilisateurs pour protéger les enfants du contenu réservé à un public averti.

Suppression

Le contenu devient inaccessible pour tous les utilisateurs et est entièrement supprimé du produit ou service.

Découvrez comment nous luttons contre les actes malveillants en ligne en partenariat avec des experts

Signalements et commentaires sur les contenus

Une collaboration indispensable à l'application des règles

Pour identifier les nouveaux dangers et évaluer dans quelle mesure nos règles y sont adaptées, nous prenons régulièrement en compte les avis d'experts et de signaleurs prioritaires, ainsi que les commentaires des utilisateurs.

Une collaboration indispensable à l'application des règles

Pour identifier les nouveaux dangers et évaluer dans quelle mesure nos règles y sont adaptées, nous prenons régulièrement en compte les avis d'experts et de signaleurs prioritaires, ainsi que les commentaires des utilisateurs.

Approche concernant les signalements et les commentaires des utilisateurs
Prise en compte des commentaires des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent envoyer des commentaires et signaler des contenus sur tous nos produits. Toutefois, il n'est pas garanti que Google supprime les contenus signalés ou prenne d'autres mesures.

Icône Signaler

Si vous repérez du contenu non conforme dans un produit Google

Icône signalement

Faites-le nous savoir en envoyant un rapport sur la violation via le canal dédié pour le produit concerné

Icône Bloquer

Nous examinerons le contenu et prendrons les mesures appropriées

Retrouvez les outils et les formulaires permettant de signaler une violation

Appels

La possibilité de faire appel

Dans certaines circonstances, s'ils pensent qu'une erreur a été commise, les utilisateurs peuvent faire appel des restrictions appliquées à un compte ou à un contenu.

Illustration d'un smartphone affichant le début de la procédure d'appel pour un contenu signalé.
Illustration d'un smartphone affichant le début de la procédure d'appel pour un contenu signalé.
La possibilité de faire appel

Dans certaines circonstances, s'ils pensent qu'une erreur a été commise, les utilisateurs peuvent faire appel des restrictions appliquées à un compte ou à un contenu.

Processus d’appel

Les utilisateurs peuvent parfois faire appel. Leur demande sera alors examinée par nos soins. Vous trouverez plus d'informations ci-dessous sur les procédures d'appel et d'examen.

Icône avertissement

Si vous recevez une notification ou un e-mail signalant une violation, vous avez la possibilité de faire appel

Icône stop

Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, ou si vous avez corrigé la violation signalée, vous pouvez faire appel afin de rétablir votre contenu ou de lever la restriction

Icône Déverrouiller

Nous évaluerons l'appel et vous informerons des résultats.

Retrouvez les outils et les formulaires pour faire appel