Gå til innholdet

Vi iverksetter tiltak for å holde brukerne trygge

Vi er proaktive og årvåkne for å forhindre misbruk og skadelig innhold. Vi fokuserer spesielt på å forstå når brukere kan være spesielt sårbare, og vi iverksetter tiltak når det forekommer misbruk.

Informasjon om sanksjoner

Slik fungerer sanksjoner

For å håndheve retningslinjene våre i stor skala bruker vi en kombinasjon av automatiserte og manuelle verktøy til å oppdage problematisk innhold og ugyldig trafikk. Vi eskalerer særlig kompliserte saker til eksperter med spesialopplæring.

For å oppdage innhold som viser seksuelt misbruk av barn, på plattformene våre bruker vi to teknologier: hash-matching og kunstig intelligens. Begge er like viktige, og vi bruker dem til å identifisere slikt innhold proaktivt. Vi har også et team med svært spesialiserte og opplærte innholdsevaluerere og innholdseksperter som bidrar til å sikre at teknologien gir nøyaktige resultater.

På Google Søk bruker vi automatisering for å ta hånd om innhold som bryter retningslinjene. Søkealgoritmene våre er utviklet for å prioritere det som ser ut til å være det nyttigste og mest pålitelige innholdet, i svar på bestemte søk. Systemene er også utviklet for ikke å vise innhold som bryter retningslinjene våre for innhold.

For å håndheve retningslinjene våre i stor skala bruker vi en kombinasjon av automatiserte og manuelle verktøy til å oppdage problematisk innhold og ugyldig trafikk. Vi eskalerer særlig kompliserte saker til eksperter med spesialopplæring.

For å oppdage innhold som viser seksuelt misbruk av barn, på plattformene våre bruker vi to teknologier: hash-matching og kunstig intelligens. Begge er like viktige, og vi bruker dem til å identifisere slikt innhold proaktivt. Vi har også et team med svært spesialiserte og opplærte innholdsevaluerere og innholdseksperter som bidrar til å sikre at teknologien gir nøyaktige resultater.

På Google Søk bruker vi automatisering for å ta hånd om innhold som bryter retningslinjene. Søkealgoritmene våre er utviklet for å prioritere det som ser ut til å være det nyttigste og mest pålitelige innholdet, i svar på bestemte søk. Systemene er også utviklet for ikke å vise innhold som bryter retningslinjene våre for innhold.

En illustrasjon av sanksjonsprosessen fra overvåkning med automatisert teknologi til menneskelige eksperter.

Typer sanksjoner

For å opprettholde kvaliteten på informasjonen og innholdet i produktene og tjenestene våre har vi en rekke sanksjoner vi bruker for å sikre at opplevelsen er trygg for alle. Sanksjonene er forskjellige fra produkt til produkt. Finn ut mer om forskjellige sanksjoner vi kan bruke når innhold bryter retningslinjene våre.

Innholdshandlinger

Deaktivering av inntektsgenerering

Vi kan begrense muligheten for inntektsgenerering for bestemte innholdselementer.

Begrensninger

Enkelte produkter kan bruke mellomsider før innhold eller alderskontroll for å beskytte barn mot upassende innhold.

Fjerning

Innholdet gjøres utilgjengelig for alle og slettes helt fra produktet eller tjenesten.

Deaktivering av inntektsgenerering

Vi kan begrense muligheten for inntektsgenerering for bestemte innholdselementer.

Begrensninger

Enkelte produkter kan bruke mellomsider før innhold eller alderskontroll for å beskytte barn mot upassende innhold.

Fjerning

Innholdet gjøres utilgjengelig for alle og slettes helt fra produktet eller tjenesten.

Juridiske forespørsler om fjerning

Fjerning på juridisk grunnlag

Vi har implementert prosesser for å overholde lokal lov og rett. Hvis du kommer over innhold i Google-produkter som du mener bryter lokal lovgivning, kan du si fra til oss.

Fjerning på juridisk grunnlag

Vi har implementert prosesser for å overholde lokal lov og rett. Hvis du kommer over innhold i Google-produkter som du mener bryter lokal lovgivning, kan du si fra til oss.

Finn ut hvordan vi samarbeider med eksperter om å bekjempe skade på nettet
Se partnerprogrammene

Tilbakemeldinger om og rapportering av innhold

Samarbeid om håndheving av retningslinjene

Vi bruker ofte tilbakemeldinger fra eksperter, prioriterte varslere og brukere til å identifisere nye trusler og hvordan de er dekket av de eksisterende retningslinjene våre.

Samarbeid om håndheving av retningslinjene

Vi bruker ofte tilbakemeldinger fra eksperter, prioriterte varslere og brukere til å identifisere nye trusler og hvordan de er dekket av de eksisterende retningslinjene våre.

Tilnærming til rapportering og tilbakemeldinger fra brukere, Inkludering av tilbakemeldinger fra brukere

Brukere kan sende tilbakemeldinger og rapportere innhold i produktene våre, men dette garanterer ikke at Google fjerner innhold eller gjør noen andre tiltak.

Flaggikon

Hvis du finner innhold i et Google-produkt som bryter retningslinjene

Rapport-ikon

Si fra til oss ved å sende inn en rapport i de riktige produktkanalene hvor du oppgir detaljer om bruddet

Blokkeringsikon

Vi gjennomgår innholdet og iverksetter eventuelle egnede tiltak

Flaggikon

Hvis du finner innhold i et Google-produkt som bryter retningslinjene

Rapport-ikon

Si fra til oss ved å sende inn en rapport i de riktige produktkanalene hvor du oppgir detaljer om bruddet

Blokkeringsikon

Vi gjennomgår innholdet og iverksetter eventuelle egnede tiltak

Finn verktøyene og skjemaene du trenger for å rapportere brudd
Gå til rapportering

Anker

Muligheten til å anke

Hvis brukere mener vi har gjort en feil i forbindelse med innholds- og kontobegrensninger, kan de anke avgjørelsen i enkelte situasjoner.

En illustrert smarttelefon som viser starten av ankeprosessen for rapportert innhold.
En illustrert smarttelefon som viser starten av ankeprosessen for rapportert innhold.
Muligheten til å anke

Hvis brukere mener vi har gjort en feil i forbindelse med innholds- og kontobegrensninger, kan de anke avgjørelsen i enkelte situasjoner.

Ankeprosessen

Brukere kan kanskje sende inn en anke, som sendes til gjennomgang. Du kan se mer informasjon om anker og gjennomgang nedenfor.

Advarselsikon

Hvis du får et varsel eller en e-post om et brudd på retningslinjene, kan du muligens anke saken

Stopp-ikon

Hvis du mener at bruddet er feil, eller hvis du har implementert korrigerende tiltak, kan du muligens sende inn en anke for å få gjenopprettet eller fjernet begrensningen av innholdet ditt

Lås opp-ikon

Vi evaluerer anken og varsler deg om resultatet.

Advarselsikon

Hvis du får et varsel eller en e-post om et brudd på retningslinjene, kan du muligens anke saken

Stopp-ikon

Hvis du mener at bruddet er feil, eller hvis du har implementert korrigerende tiltak, kan du muligens sende inn en anke for å få gjenopprettet eller fjernet begrensningen av innholdet ditt

Lås opp-ikon

Vi evaluerer anken og varsler deg om resultatet.

Finn verktøy og skjemaer for å sende inn anker
Gå til anker