Jump to Content

Medidas para manter a segurança

Para impedir danos e abusos nos nossos produtos e serviços, nossas equipes são proativas e estão sempre alertas. Nos dedicamos a entender quando os usuários podem estar especialmente vulneráveis e tomamos medidas em casos de abuso.

Entenda como funciona a
aplicação de políticas

Ilustração do processo de aplicação das políticas, do monitoramento automatizado de tecnologia aos especialistas humanos.

Como funciona a aplicação das políticas

Para aplicar nossas políticas em grande escala, usamos ferramentas humanas e automatizadas para detectar conteúdo problemático e tráfego inválido. Encaminhamos os casos mais complexos para especialistas altamente treinados.

Para identificar material de abuso sexual infantil nas nossas plataformas, usamos duas tecnologias igualmente importantes: correspondência de hash e inteligência artificial. Também temos analistas de conteúdo altamente treinados e especialistas no assunto para garantir que nossa tecnologia apresente resultados precisos.

A Pesquisa Google usa a automação para lidar com conteúdo que viola nossas políticas. Nossos algoritmos de pesquisa foram criados para priorizar o conteúdo que parece ser mais útil e confiável para consultas específicas. Nossos sistemas também foram projetados para não mostrar material que viole nossas políticas de conteúdo.

Tipos de aplicação de política

Para manter a qualidade das informações e do conteúdo nos nossos produtos e serviços, realizamos a aplicação das nossas políticas para proporcionar uma experiência confiável a todos. As aplicações das políticas mudam de acordo com o produto. Saiba mais sobre os diferentes tipos de aplicação de política que realizamos quando encontramos algum conteúdo violador.

Ações de conteúdo

  • Desmonetização

    Podemos limitar as oportunidades de monetização para um conteúdo específico.

  • Restrições

    Antes de exibir o conteúdo, alguns produtos usam intersticiais ou o recurso de verificação de idade para proteger as crianças de conteúdo para maiores.

  • Remoção

    O conteúdo fica inacessível para todas as pessoas e é completamente excluído do produto ou serviço.

Ações da conta

  • Pausa do serviço

    Um serviço foi pausado e marcado como "temporariamente inutilizável" devido a uma ação necessária não realizada. O serviço será retomado assim que a ação for concluída.

  • Desativação da conta

    Como último recurso, toda a Conta do Google do usuário é desativada, impedindo que a pessoa faça login nos produtos ou serviços do Google.

Pedidos de remoção legal

Saiba como trabalhamos em parceria com especialistas para combater danos on-line

Conheça os programas de parceiros

Feedback e denúncias de conteúdo

Collaboration is critical to enforcement

Colaboração é fundamental para a aplicação das políticas

Para identificar possíveis danos e como nossas políticas atuais lidam com eles, muitas vezes incorporamos contribuições de especialistas, insights de sinalizadores de notificações prioritárias e feedback dos usuários.

Abordagem para denúncias e feedback do usuário
Incorporar o feedback do usuário

Os usuários podem dar feedback e denunciar conteúdo de todos os nossos produtos, mas isso não garante a remoção ou outras ações por parte do Google.
Ícone de sinalização

Criado para quando você encontra conteúdo com violações em um produto do Google.

Ícone de denúncia

Envie uma denúncia com detalhes sobre a violação pelos canais adequados do produto

Ícone de bloqueio

Vamos analisar o conteúdo e tomar as medidas adequadas.

Encontre ferramentas e formulários para denunciar uma violação

Acesse os canais de denúncia

Contestações

Ilustração de um smartphone mostrando o início do processo de contestação de um conteúdo denunciado.

Oportunidade de contestar

Em determinadas circunstâncias, as pessoas podem contestar restrições de conteúdo e contas se acreditarem que cometemos um erro.

Processo de contestação

Os usuários podem enviar uma contestação para análise. Acesse mais informações sobre os processos de contestação e análise abaixo.
Ícone de alerta

Se você receber uma notificação ou um e-mail sobre a violação, você tem a possibilidade de contestar.

alt="Ícone que indica "pare"

Será possível enviar uma contestação para restabelecer seu conteúdo ou remover a restrição dele se você acreditar que foi um engano ou tiver realizado as ações corretivas

Ícone de desbloqueio

Vamos avaliar a contestação e avisar você sobre o resultado.

Encontre ferramentas e formulários para enviar uma contestação

Acesse as contestações