Promover a responsabilização através da transparência
Acreditamos que o esclarecimento da forma como lidamos com a privacidade, segurança e acesso à informação capacita os utilizadores e promove o progresso com vista a uma Web mais segura e protegida. Para sustentar o nosso empenho na transparência, disponibilizamos relatórios de transparência e partilhamos a forma como as recomendações de conteúdos funcionam nos produtos e serviços Google.
Promover relatórios de transparência
Há mais de uma década, lançámos o nosso primeiro relatório de transparência, com a intenção de mostrar aos utilizadores a forma como a política governamental acede à informação e servir de base para debates sobre o livre fluxo de informação online. Publicamos um conjunto de relatórios de transparência que partilham a forma como a Google funciona, desde o modo como respondemos a pedidos governamentais à nossa abordagem à moderação de conteúdos nos nossos produtos e serviços.
Há mais de uma década, lançámos o nosso primeiro relatório de transparência, com a intenção de mostrar aos utilizadores a forma como a política governamental acede à informação e servir de base para debates sobre o livre fluxo de informação online. Publicamos um conjunto de relatórios de transparência que partilham a forma como a Google funciona, desde o modo como respondemos a pedidos governamentais à nossa abordagem à moderação de conteúdos nos nossos produtos e serviços.
Explore os relatórios em destaque
Relatório de transparência
Navegação Segura do Google
Veja como a equipa de segurança da Google está a tornar a Web mais segura identificando Websites inseguros e avisando os proprietários de Websites de potenciais danos.
Relatório de transparência
Solicitações governamentais de remoção de conteúdo
Veja o número de solicitações que recebemos de tribunais e organismos governamentais de todo o mundo para remover informações dos produtos Google.
Relatório de transparência
Aplicações das Regras da Comunidade do YouTube
Veja o relatório que faculta dados sobre as denúncias que o YouTube recebe e como aplicamos as nossas políticas para manter uma comunidade segura e vibrante.
Partilhar a forma como recomendamos conteúdos
Criamos sistemas em constante evolução para ajudar os utilizadores a descobrirem conteúdo relevante e para personalizar os resultados. As recomendações desempenham um papel importante na forma como mantemos produtos e serviços responsáveis. Ajudam a reduzir as probabilidades de verem conteúdo ilegal e prejudicial.
Criamos sistemas em constante evolução para ajudar os utilizadores a descobrirem conteúdo relevante e para personalizar os resultados. As recomendações desempenham um papel importante na forma como mantemos produtos e serviços responsáveis. Ajudam a reduzir as probabilidades de verem conteúdo ilegal e prejudicial.
Descubra como diferentes fatores afetam as recomendações
Cada produto leva em conta uma série de parâmetros, fatores e sinais específicos quando recomenda um conteúdo. Em conjunto, exercem impacto nos seus resultados. Veja como diferentes produtos possuem abordagens únicas às recomendações, e saiba como pode ajustar as suas definições.
Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.
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Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.
Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.
Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.
Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.
Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.
Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.
Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.
Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.
Web Store do Chrome
Os utilizadores têm várias opções para descobrir itens na Web Store do Chrome: pesquisa de palavras-chave, coleções organizadas e recomendações personalizadas. A loja organiza e apresenta itens para ajudar os utilizadores a descobrir os que são relevantes para os seus interesses e utilização. Estes fatores são usados para organizar os itens:
Qualidade da experiência do item e valor editorial: os itens em destaque na Web Store do Chrome são selecionados manualmente com base em critérios de elegibilidade específicos.
Relevância: a classificação da pesquisa e as recomendações são ordenadas com base no nome, na relevância da descrição, na popularidade e na experiência do utilizador do item.
Popularidade dos utilizadores: o número de classificações e a classificação média são tidos em conta ao priorizar os itens.
Google Ads
Os anúncios Google Ads que os utilizadores veem no Google podem ser personalizados ou não personalizados. Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- As escolhas que fizeram em O meu centro de anúncios, como os seus tópicos e marcas de anúncios preferidos. Os utilizadores podem personalizar os seus anúncios escolhendo os tópicos e marcas sobre os quais gostariam de ver mais ou menos anúncios.
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- A atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade de sites que estabelecem parcerias com a Google que está guardada na respetiva Conta Google.
Enquanto os utilizadores têm sessão iniciada na sua Conta Google, podem ativar ou desativar anúncios personalizados em O meu centro de anúncios. Se não tiverem sessão iniciada na respetiva Conta Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre a forma como as anúncios personalizados funcionam, visite a página de ajuda O meu centro de anúncios.
Google Maps
O Google Maps está empenhado em ajudar a explorar o mundo à sua volta. Pode pesquisar áreas de interesse, coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps. Pode encontrar locais, como museus próximos, novos restaurantes, bares e clubes populares, bem como classificações e descrições desses locais.
Quando pesquisa coisas a fazer ou localizações relevantes no Google Maps, os seus resultados baseiam-se principalmente na relevância, distância e proeminência. Estes fatores são combinados para ajudar a encontrar a melhor correspondência para a sua pesquisa. Por exemplo, os algoritmos do Google podem classificar uma empresa com uma classificação elevada que esteja mais longe de si em detrimento de uma empresa com uma classificação mais baixa que esteja mais perto de si.
Para escolher os locais a apresentar, o Google Maps pode usar dados da sua Conta Google, como a sua Atividade da Web e de apps e Informações do dispositivo. Isto ajuda a criar sugestões personalizadas sobre locais em que pode ter interesse.
O conteúdo no seu feed da comunidade é personalizado e classificado com base na sua Atividade da Web e de apps e área atual do mapa. O feed da comunidade pode incluir atualizações de outros utilizadores do Maps, publicações de pessoas que segue e recomendações baseadas nas suas preferências e atividades anteriores.
Pode ajustar a sua experiência ou desativar as recomendações personalizadas no Google Maps alterando as definições na página Controlos da atividade. Para mais detalhes, pode ler o artigo do nosso Centro de Ajuda sobre como o Google Maps oferece recomendações.
Google Play
Para ajudar os utilizadores a encontrarem apps nas quais terão uma boa experiência, o Google Play visa apresentar-lhes os resultados mais relevantes. O Google Play apresenta primeiro apps de alta qualidade que muitas pessoas utilizam. Vários fatores são levados em conta para decidir que apps devem ser apresentadas quando os utilizadores pesquisam, quantas apps devem ser apresentadas e como aparecem, incluindo os seguintes:
- Relevância: apresentamos apps que são relevantes para a página em que os utilizadores se encontram, ou relativamente ao que pesquisaram
- Qualidade da experiência da app: apresentamos apps que oferecem boas experiências do utilizador na app com base em vários fatores, incluindo o design da app
- Valor editorial: supervisionamos as recomendações com base no que é digno de nota e interessante
- Anúncios: quando os programadores anunciam as suas apps, certificamo-nos de que os anúncios estão adequadamente identificados
- Experiência do utilizador: apresentamos apps que têm um bom desempenho na Play Store e que os utilizadores continuam a apreciar após a instalação
Estes fatores são ponderados de forma diferente em função do seu dispositivo, das suas preferências e de onde estiver a observar no Google Play.
Os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de apps ou eliminando a atividade anterior.
Para mais informações sobre a forma como as sugestões funcionam no Google Play, visite o Centro de Ajuda do Google Play.
Pesquisa Google
Os sistemas de classificação da Google foram concebidos para ordenar centenas de milhares de milhões de páginas Web e outros conteúdos no nosso índice de Pesquisa, para apresentar os resultados mais relevantes e úteis numa fração de segundo. Para proporcionar aos utilizadores as informações mais úteis, os algoritmos de Pesquisa analisam muitos fatores e sinais, incluindo a redação das consultas do utilizador, a relevância e a usabilidade das páginas, a competência das fontes e a localização e definições. A ponderação aplicada a cada fator varia em função da natureza da sua consulta. Por exemplo, a atualização do conteúdo desempenha um papel mais importante na resposta a consultas sobre tópicos de notícias atuais do que a definições do dicionário.
Os principais fatores que ajudam a determinar o tipo de resultados devolvidos para as consultas do utilizador são: o(s) significado(s) de uma consulta, a relevância, a qualidade, a usabilidade, as definições do utilizador e o contexto. Saiba mais sobre estes fatores aqui.
Discover
Graças ao Discover, os utilizadores podem obter atualizações sobre os seus interesses, como a equipa preferida de uma modalidade desportiva ou site de notícias, sem terem de as pesquisar. Podem encontrar o Discover de várias formas: na app Google, no seu navegador em google.com para telefones ou tablets Android e iPhones, e em alguns dispositivos, deslizando diretamente a partir do ecrã inicial do seu dispositivo.
Para determinar o que apresenta no Discover, o Google utiliza informações dos dispositivos dos utilizadores e de outros produtos Google. O Google também utiliza dados que estão armazenados em Contas Google. Estes dados baseiam-se em definições, o que pode incluir Atividade da Web e de apps, Histórico de localizações e Definições de localização. Os utilizadores podem alterar ou ativar ou desativar estas definições na página Controlos da atividade. Caso não queiram receber artigos personalizados, os utilizadores podem também desativar os resultados personalizados na secção de Dados e Privacidade da respetiva Conta Google ou desativar o Discover.
Para mais informações sobre a forma de personalizar o que descobre no Discover, visite o Centro de Ajuda da Pesquisa Google.
Google Shopping
Anúncios do Shopping
Por predefinição, a classificação dos anúncios do Shopping baseia-se numa combinação de lances e relevância do anunciante, como os termos de pesquisa correntes e atividade de um utilizador.
Os anúncios personalizados no Google são apresentados aos utilizadores com base em parâmetros como os seguintes:
- Informações sobre os utilizadores, como idade e género, incluindo informações fornecidas pelos utilizadores nas suas Contas Google.
- Atividade guardada nas suas Contas Google, incluindo buscas que efetuaram na Pesquisa Google ou no separador Shopping, vídeos a que assistiram no YouTube, apps que instalaram no seu dispositivo Android e anúncios ou conteúdos com que interagiram.
- Atividade, guardada na respetiva Conta Google, de sites que estabelecem parcerias com a Google
Fichas gratuitas
As fichas gratuitas permitem que os clientes vejam resultados de produtos nos vários serviços da Google, como no separador Shopping, YouTube, Pesquisa Google (.com), Imagens do Google e Google Lens. Salvo indicação em contrário, as ofertas são classificadas com base na nossa melhor estimativa da experiência de compra geral de um utilizador, tendo em conta a relevância dos resultados para uma determinada consulta e a experiência com o produto e/ou comerciante que o oferece. O Google também utiliza a atividade de navegação na Pesquisa Web, separador Shopping e Pesquisa de imagens para ajudar a obter melhores resultados. Esta atividade inclui pesquisas e cliques na página de resultados da Pesquisa Google.
A atividade anterior no Google também é utilizada para efetuar recomendações sobre itens a comprar, e enviar lembretes com base nas preferências dos utilizadores.
Tanto nos anúncios do Shopping como nas fichas gratuitas, os utilizadores podem gerir a forma como a sua experiência é personalizada nos Controlos da atividade das suas Contas Google, onde podem suprimir a personalização desativando a personalização de Anúncios e a Atividade da Web e de apps, ou eliminando a atividade anterior.
Se não tiverem sessão iniciada nas suas Contas Google, podem desativar anúncios personalizados na Pesquisa, no YouTube e na Web acedendo às Definições dos anúncios e, em seguida, ativando ou desativando anúncios personalizados em cada secção.
Para mais informações sobre recomendações e personalização, visite o Centro de Ajuda do Google Shopping.
Viagens
Hotéis
Quando os utilizadores realizam uma pesquisa de hotéis no Google, obtêm uma lista de resultados de hotéis e um mapa que apresenta esses resultados. Por predefinição, os resultados são ordenados por relevância. Dezenas de fatores são considerados na classificação por relevância, incluindo termos de pesquisa e vários aspetos relativos aos hotéis, como localização, preço, classificações de utilizadores e críticas. Os resultados podem ser personalizados com base na atividade de navegação, pesquisas recentes no Google e reservas anteriores (para utilizadores com sessão iniciada com as definições de conta adequadas).
Os utilizadores poderão encontrar um ou mais anúncios pagos no topo dos resultados, indicados por um emblema “Anúncio” e pelo nome do anunciante. Estes anúncios são selecionados e classificados por um leilão em que a Google pondera os lances e a qualidade do anúncio. Estes anúncios só aparecem quando são relevantes para uma consulta de pesquisa, e não exercem qualquer impacto nos resultados de pesquisa.
Para controlar o que encontram, os utilizadores podem ajustar a sua atividade de pesquisa e de apps nos <a href="https://myactivity.google.com/activitycontrols" target"_blank">Controlos da atividade da sua Conta Google, onde podem suprimir a personalização desativando a Atividade da Web e de Apps ou eliminando a atividade anterior. Podem também ajustar os resultados pessoais e as definições do Gmail.
Voos
Quando os utilizadores pesquisam voos, o Google Voos ordena automaticamente os resultados por "Melhores voos", uma ordem que mostra o melhor valor por preço, duração, hora do dia e outros fatores. Os "Melhores voos de partida" são classificados com base na melhor relação entre preço e conveniência, incluindo fatores como a duração, o número de escalas e as mudanças de aeroporto durante as escalas. Os outros voos de partida são classificados por ordem crescente em função do preço, com os itinerários sem preço abaixo de todos os outros.
Quando os utilizadores selecionam um itinerário, podem ver um ou mais links para fazerem a reserva com as nossas companhias aéreas e parceiros AVO. Os links para a reserva são classificados com base em vários fatores, incluindo se o link tem um preço, o preço oferecido pelo parceiro no Google Voos e se o link encaminha para um Website compatível com dispositivos móveis, se o link é de uma companhia aérea ou agência de viagens online, bem como o tipo e a qualidade do link.
Para mais informações sobre o funcionamento da pesquisa de hotéis, visite o separador Hotel no Centro de Ajuda do Travel. Para mais informações sobre a forma como classificamos as melhores opções no Google Voos, visite o separador Voos no Centro de Ajuda do Travel.
Waze
O algoritmo de pesquisa do Waze foi concebido para apresentar os resultados mais relevantes da sua pesquisa. Quando insere uma consulta no Waze, identificamos potenciais localizações e apresentamos-lhe resultados com base nos seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- A sua distância em relação à localização identificada
- Em que medida a localização identificada corresponde à consulta de pesquisa
- A proeminência e a popularidade da localização identificada
Se a consulta corresponder a um anúncio ou outro conteúdo pago, tal resultado será apresentado na parte superior dos resultados da pesquisa e estará claramente etiquetado como anúncio.
Depois de escolher o destino, o Waze procura oferecer-lhe trajetos alternativos para o destino escolhido. Ao classificar os trajetos sugeridos para o seu destino, teremos em conta os seguintes fatores, por esta ordem de importância:
- Restrições de estradas/áreas (por exemplo, restrições com base na hora, no tipo de veículo, etc.)
- Preferências dos utilizadores (por exemplo, para evitar autoestradas com portagem)
- Os tipos de estradas (por exemplo, com portagens, privadas, etc.)
- Hora prevista de chegada ("chegada")
- Distância do trajeto e número de troços de estrada
Com base nestes fatores, apresentamos-lhe várias sugestões de trajetos. O primeiro trajeto será sempre aquele que consideramos ser o ideal. Os outros trajetos sugeridos são classificados com base nos fatores mencionados acima, bem como nos seus trajetos preferidos (ou seja, um trajeto que tende a seguir) e nos trajetos naturais (ou seja, um trajeto que esperaria ver) para o destino. Todos os trajetos também estão etiquetados para que possa perceber melhor porque é que apresentamos cada trajeto.
Dados de empresas nos resultados da pesquisa do Waze
Quando uma empresa ou um local são pesquisados por si, o Waze pode apresentar informações, como informações de contacto, horário de funcionamento e preços. Estes dados são facultados pelos utilizadores do Waze, pela Google e por outros parceiros.
Trabalhamos com diferentes parceiros para recolher informações relevantes sobre as empresas para as quais os utilizadores podem navegar no Waze. Recebemos dados destes parceiros e tentamos atualizá-los regularmente. Embora as fontes usadas variem entre categorias, procuramos apresentar as informações mais precisas e atualizadas possíveis. Além disso, a nossa comunidade de editores também sugere edições para manter os dados o mais atualizados possível.
Nos resultados da pesquisa e nas páginas de locais, o Waze tenta apresentar os dados mais relevantes para cada utilizador. Por exemplo, a apresentação do preço do combustível associado ao combustível preferido do utilizador marcado nas definições. Se o utilizador não tiver esta definição marcada, apresentamos os preços dos combustíveis mais baratos disponíveis. Por vezes, podem ser indicados preços adicionais e preços de serviços adicionais no interior da página do local.
O Waze não valida os dados de terceiros e, por isso, não pode garantir a precisão das informações, nem é responsável por quaisquer dados desatualizados ou imprecisos.
Precisa de mais ajuda? Consulte o fórum da comunidade do Waze para mais perguntas e respostas sobre a app Waze.
YouTube
O sistema de recomendações do YouTube está em evolução constante, aprendendo diariamente graças a mais de 80 mil milhões de elementos de informação a que chamamos sinais, o que pode incluir o histórico de visualizações e pesquisa de um utilizador (se ativado), subscrições de canais e tempo de visualização.
O YouTube também utiliza partilhas, indicações de “gosto” e “não gosto” e as seleções “Não me interessa” e “Não recomendar”. Na medida em que toda a gente tem hábitos de visualização únicos, o sistema do YouTube compara os hábitos de visualização do utilizador com os de quem tem hábitos semelhantes, utilizando essas informações para sugerir outros conteúdos que possam ser relevantes.
A importância de cada sinal depende de cada utilizador e é por isso que o nosso sistema não segue uma fórmula definida. Em seu lugar, o nosso sistema desenvolve-se de forma dinâmica à medida que os hábitos de visualização de um utilizador se alteram.
Há várias formas de influenciar estas recomendações e resultados de pesquisa. Os utilizadores podem remover ou colocar em pausa vídeos específicos do seu histórico de visualizações ou histórico de pesquisas através de A minha atividade Google. Podem também escolher tópicos nas suas recomendações na página inicial e na página de visualização ou remover conteúdos recomendados.
Para mais informações sobre a Pesquisa do YouTube, visite a página de Pesquisa do YouTube. Para saber como as recomendações do YouTube funcionam, visite a página de recomendações do YouTube. Para gerir as suas recomendações e resultados de pesquisa do Youtube, visite o Centro de Ajuda do YouTube.