Encontre ferramentas de denúncia e recurso
Criámos uma página dedicada para ajudar o utilizador a encontrar formas de denunciar conteúdos nocivos em vários dos nossos produtos e serviços. Estas ferramentas são importantes e trabalhamos arduamente para aperfeiçoá-las.
Denunciar conteúdos inapropriados
Muitas vezes, a opção de denúncia encontra-se no próprio produto ou serviço, ou nas respetivas políticas. Sempre que possível, o fornecimento de informações completas ajuda-nos a investigar o seu pedido. Para saber como ajudamos os nossos utilizadores, as suas famílias e dispositivos a manterem-se seguros online, visite o Centro de segurança.
Aceda a formulários de denúncia para produtos selecionados
Outros formulários de denúncia importantes
Ferramenta de denúncia
Denuncie conteúdos ilegais
Caso veja conteúdos nos nossos produtos ou serviços que, na sua opinião, violam a lei local ou os seus direitos, informe-nos. Comportamentos como violência ou conteúdos explícitos podem também violar as nossas políticas de produtos e serem elegíveis para remoção dos nossos produtos ou serviços.
Ferramenta de denúncia
Denuncie preocupações com a segurança infantil
As nossas equipas trabalham incessantemente para identificar, remover e denunciar o abuso e exploração sexual de menores. Caso veja conteúdos que, na sua opinião, violam as nossas políticas de abuso sexual infantil e colocação de crianças em perigo, informe-nos.
Vá para as nossas políticas e selecione um produto para aceder ao respetivo formulário de denúncia.
Recorrer a medidas de aplicação
O nosso processo de recursos tem como objetivo garantir um procedimento justo, a eficiência e a transparência para os utilizadores que recorrem das nossas decisões de aplicação. Diferentes produtos oferecem diferentes métodos de recurso. Pode ter a oportunidade de tomar medidas a partir da sua notificação de violação, e apresentamos uma lista não exaustiva de formulários de recurso através do link aqui indicado. Abordamos os pedidos de recurso recebidos o mais rapidamente possível para clarificar os requisitos e ajudar os utilizadores a compreender as ações tomadas nas respetivas contas.
Aceda a formulários de recurso para produtos selecionados
Outros formulários de recurso importantes
ferramenta de recurso
Restaure a sua conta
Saiba como restaurar a sua conta desativada. Ao dar início a um recurso, poderá estar apto a solicitar acesso à conta.
ferramenta de recurso
Aceda à sua conta desativada
Em muitos casos, é possível descobrir por que motivo a sua conta foi desativada, o que acontece à sua conta quando é desativada e como transferir dados da sua conta desativada.
Outras ferramentas de recurso
Recurso da União Europeia
Conheça a possibilidade de recurso extrajudicial e judicial ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais na União Europeia.
Leia mais sobre a nossa abordagem à aplicação, denúncia, recursos e muito mais.