Podnikáme opatrenia na udržanie bezpečnosti

Zachovávame si trvalý proaktívny a ostražitý prístup, aby sme zabraňovali zneužívaniu a škodlivému správaniu v našich produktoch aj službách. Predovšetkým sa snažíme porozumieť, kedy môžu byť používatelia obzvlášť nechránení a ak dochádza k zneužitiu, podnikneme opatrenia.

O opatreniach presadzovania

Ako funguje presadzovanie opatrení

Pravidlá presadzujeme vo veľkom pomocou kombinácie automatických nástrojov a ľudí, ktorí identifikujú problematický obsah a neplatnú návštevnosť. Mimoriadne zložité prípady postupujeme špeciálne vyškoleným odborníkom.

Materiál obsahujúci sexuálne zneužívanie detí na našich platformách identifikujeme dvoma rovnako dôležitými technológiami, ktoré nám ho pomáhajú proaktívne identifikovať: hashovanie a umelá inteligencia. Máme tiež tím vysokošpecializovaných a vyškolených kontrolórov obsahu a odborníkov na konkrétne oblasti, ktorí pomáhajú zaistiť, že naša technológia prináša presné výsledky.

Vyhľadávanie Google využíva automatizáciu v prípade obsahu, ktorý porušil pravidlá. Naše algoritmy vyhľadávania sú navrhnuté tak, aby ako odpoveď konkrétneho vyhľadávania uprednostnili obsah, ktorý pôsobí najužitočnejšie a spoľahlivo. Naše systémy sú tiež navrhnuté tak, aby nezobrazili obsah, ktorý porušuje naše pravidlá o obsahu.

Ilustrácia procesu presadzovania opatrení pomocou monitorovania automatizovanou technológiou alebo ľudskými odborníkmi.

Typy opatrení na presadenie pravidiel

Podnikáme široký rad opatrení na presadenie pravidiel, aby sme podporili kvalitu informácií aj obsahu v našich produktoch a službách a tým udržali dôveryhodné prostredie pre všetkých. Opatrenia na presadenie pravidiel sa v jednotlivých produktoch líšia. Prečítajte si viac o rôznych typoch opatrení na presadenie pravidiel, ktoré môžeme podniknúť, keď nejaký konkrétny obsah porušuje naše pravidlá.

Akcie súvisiace s obsahom

Zrušenie speňažovania

Môžeme obmedziť príležitosti na speňažovanie konkrétneho obsahu.

Obmedzenia

Niektoré služby môžu zobrazovať pred obsahom intersticiálne správy alebo overenie veku, aby chránili deti pred obsahom, ktorý je pre ne nevhodný.

Odstránenie

Obsah bude nedostupný pre všetkých a úplne odstránený z daného produktu alebo služby.

Zrušenie speňažovania

Môžeme obmedziť príležitosti na speňažovanie konkrétneho obsahu.

Obmedzenia

Niektoré služby môžu zobrazovať pred obsahom intersticiálne správy alebo overenie veku, aby chránili deti pred obsahom, ktorý je pre ne nevhodný.

Odstránenie

Obsah bude nedostupný pre všetkých a úplne odstránený z daného produktu alebo služby.

Akcie súvisiace s účtom

Pozastavenie služby

Služba je pozastavená alebo označená ako dočasne nepoužiteľná z dôvodu nedokončenia vyžadovanej akcie. Po dokončení príslušnej akcie bude pozastavenie služby zrušené.

Deaktivácia účtu

V krajnom prípade môžeme používateľovi zablokovať celý účet Google, takže sa nebude môcť prihlásiť do žiadnych produktov ani služieb Googlu.

Pozastavenie služby

Služba je pozastavená alebo označená ako dočasne nepoužiteľná z dôvodu nedokončenia vyžadovanej akcie. Po dokončení príslušnej akcie bude pozastavenie služby zrušené.

Deaktivácia účtu

V krajnom prípade môžeme používateľovi zablokovať celý účet Google, takže sa nebude môcť prihlásiť do žiadnych produktov ani služieb Googlu.

Právne žiadosti o odstránenie

Odstránenia podľa zákona

Máme zavedené procesy na zaistenie súladu s miestnymi právnymi predpismi. Ak v nejakej službe Googlu narazíte na obsah, ktorý podľa vás porušuje miestne právo, dajte nám vedieť.

Odstránenia podľa zákona

Máme zavedené procesy na zaistenie súladu s miestnymi právnymi predpismi. Ak v nejakej službe Googlu narazíte na obsah, ktorý podľa vás porušuje miestne právo, dajte nám vedieť.

Zistite, ako spolupracujeme s odborníkmi v boji proti ubližovaniu na internete

Zobraziť partnerské programy

Nahlasovanie

Kľúčovým faktorom pri presadzovaní pravidiel je spolupráca

Zistiť nové poškodenia aj to, ako ich naše existujúce pravidlá riešia, nám obvykle pomáhajú vstupy od odborníkov a prioritných nahlasovateľov, ale aj spätná väzba od používateľov.

Kľúčovým faktorom pri presadzovaní pravidiel je spolupráca

Zistiť nové poškodenia aj to, ako ich naše existujúce pravidlá riešia, nám obvykle pomáhajú vstupy od odborníkov a prioritných nahlasovateľov, ale aj spätná väzba od používateľov.

Prístup k nahlasovaniu

Používatelia môžu nahlasovať obsah porušujúci pravidlá v našich službách. Pamätajte však, že hlásenia nezaručujú odstránenie ani žiadnu inú akciu zo strany Googlu.

Ak narazíte v službe Googlu na obsah, ktorý porušuje pravidlá,

informujte nás odoslaním správy v príslušných kanáloch produktov a uveďte podrobnosti porušenia.

Obsah skontrolujeme a podnikneme náležité opatrenia.

Ak narazíte v službe Googlu na obsah, ktorý porušuje pravidlá,

informujte nás odoslaním správy v príslušných kanáloch produktov a uveďte podrobnosti porušenia.

Obsah skontrolujeme a podnikneme náležité opatrenia.

Nájdite nástroje a formuláre na nahlásenie porušenia pravidiel

Prejsť na nahlasovanie

Odvolania

Príležitosť na odvolanie

Používatelia môžu za určitých okolností podávať odvolania proti obmedzeniam obsahu a účtov, keď sme podľa nich urobili chybu.

V ilustrovanom smartfóne sa zobrazuje začiatok procesu odvolania v prípade nahláseného obsahu.

Príležitosť na odvolanie

Používatelia môžu za určitých okolností podávať odvolania proti obmedzeniam obsahu a účtov, keď sme podľa nich urobili chybu.

Proces odvolania

Keď nejaký používateľ podá odvolanie, odošle sa na kontrolu. Po kontrole rozhodnutie potvrdíme alebo zrušíme a používateľa o ňom informujeme.

Ak dostanete e-mailovú správu alebo upozornenie o porušení pravidiel, môžete sa odvolať.

Môžete podať odvolanie alebo obnoviť či zrušiť obmedzenie svojho obsahu v prípade, že si myslíte, že k porušeniu došlo omylom, alebo ak ste situáciu napravili.

Odvolanie posúdime a na jeho výsledok vás upozorníme.

Ak dostanete e-mailovú správu alebo upozornenie o porušení pravidiel, môžete sa odvolať.

Môžete podať odvolanie alebo obnoviť či zrušiť obmedzenie svojho obsahu v prípade, že si myslíte, že k porušeniu došlo omylom, alebo ak ste situáciu napravili.

Odvolanie posúdime a na jeho výsledok vás upozorníme.

Nájdite nástroje a formuláre na odoslanie odvolania

Prejsť na odvolania