Google Ads

Вітаємо в Центрі правил розміщення реклами Google!

Ми прагнемо підтримувати здорову екосистему цифрової реклами – надійну й прозору для користувачів, рекламодавців і видавців. Цей Довідковий центр допоможе вам створювати кампанії Google Ads, які відповідають описаним нижче правилам розміщення реклами.

Ми створили ці правила, щоб дбати про безпеку й комфорт усіх, хто бачить рекламу, і сприяти дотриманню законодавства. Тому наші правила забороняють контент, який шкодить користувачам і загалом екосистемі реклами.

Наші правила розміщення реклами поділяються на 4 великі розділи.

	Заборонений контент – контент, який не можна рекламувати в Мережі Google.
	Заборонена діяльність – те, чого не можна робити, якщо ви хочете розміщувати рекламу на нашій платформі.
	Контент з обмеженнями – контент, який можна рекламувати, але з певними обмеженнями.
	Редакційні й технічні вимоги – стандарти якості для оголошень, вебсайтів і додатків.

Щоб дізнатися більше про правила, які входять до цих загальних категорій, натисніть посилання в їх назвах і перегляньте відповідну інформацію нижче. Докладніші відомості щодо кожного правила можна отримати, якщо натиснути заголовок розділу.

Щоб забезпечити відповідність оголошень цим правилам, ми перевіряємо контент як за допомогою ШІ від Google, так і вручну. Інструменти для автоматичної перевірки використовують технології ШІ від Google, змодельовані на основі даних про перевірки спеціалістами, щоб захищати користувачів і покращувати безпеку на наших рекламних платформах. Складніші, специфічніші й серйозніші проблеми здебільшого перевіряють і оцінюють спеціалісти, які пройшли відповідне навчання.

Ми вживаємо заходів щодо контенту, який порушує наші правила. Зокрема, ми відхиляємо оголошення, які не відповідають правилам, і блокуємо облікові записи за неодноразові або серйозні порушення. Ми особливо уважно ставимося до повторних порушників і продовжуємо розширювати систему попереджень для них.

У разі виявлення порушення ми повідомлятимемо вас, яких штрафних заходів буде вжито. Якщо одне з ваших оголошень буде відхилено, ви зможете виправити його або оскаржити наше рішення. Ви також можете оскаржувати рішення про блокування облікового запису. Щоб переходити за цими посиланнями, увійдіть в обліковий запис Google Ads.

Заборонений контент

Підроблені товари

У Google Ads заборонено продавати й рекламувати підроблені товари. Підробленими вважаються товари, які містять імітацію або копію значка чи логотипа іншої торговельної марки, Це імітація елементів бренду певного продукту, а її мета – видати підробку за оригінальний продукт. Положення цієї політики поширюються на вміст ваших оголошень, веб-сайтів і додатків. 

Небезпечні товари й послуги

Ми піклуємося про безпеку людей у мережі й поза нею, тому не дозволяємо рекламувати товари та послуги, які можуть завдати шкоди або призвести до збитків чи травм.

Приклади небезпечних товарів і послуг (неповний перелік): рекреаційні наркотики (хімічного або рослинного походження); психотропні речовини; приладдя для вживання наркотиків; зброя, боєприпаси, вибухові речовини й піротехніка; вказівки з виготовлення вибухівки або інших небезпечних пристроїв і матеріалів; тютюнові вироби.

Сприяння недобросовісній діяльності

Ми цінуємо чесність і порядність, тому забороняємо рекламувати товари та послуги, призначені для сприяння недобросовісній діяльності.

Приклади товарів і послуг, які сприяють недобросовісній діяльності (неповний перелік): програмне забезпечення й вказівки для злому комп’ютерних систем; сервіси для штучного збільшення трафіку або кількості показів оголошень; підроблення документів; шахрайство у сфері освіти.

Неприйнятний контент

Ми цінуємо соціокультурне різноманіття й поважаємо кожного користувача мережі, тому робимо все від нас залежне, щоб не образити людей оголошеннями чи цільовими сторінками, які містять контент, що може шокувати, або пропагують ненависть, нетерпимість, дискримінацію та насильство.

Приклади неприйнятного чи образливого контенту (неповний перелік): цькування або залякування окремих осіб чи груп; расова дискримінація; атрибутика груп ненависті; натуралістичне зображення місць злочинів або нещасних випадків; жорстоке поводження з тваринами; убивства; самоушкодження; здирство або шантаж; продаж видів тварин, яким загрожує вимирання; нецензурна лексика.

Заборонена діяльність

Зловживання рекламною мережею

Ми дбаємо про те, щоб реклама в Мережі Google була корисною, різноманітною, доречною і безпечною для користувачів, тому забороняємо показувати оголошення, вміст і цільові сторінки, які створено так, щоб обійти чи перехитрити нашу систему контролю якості реклами.

Приклади зловживання рекламною мережею (неповний перелік): реклама контенту зі зловмисним програмним забезпеченням; маскування або інші способи приховування справжньої цільової сторінки; арбітраж трафіку на сайти чи просування сайтів, які призначено виключно або головно для показу реклами; реклама мостів і шлюзів, призначених виключно для переспрямування користувачів на інші ресурси; розміщення реклами виключно чи головно для отримання схвальних відгуків від користувачів у соціальних мережах; підбір або змінення налаштувань із наміром обійти наші системи перевірки відповідності правилам.

Збирання й використання даних

Ми з великою повагою ставимося до особистих даних наших користувачів і гарантуємо, що ці дані оброблятимуться належним чином. Саме тому наші рекламні партнери не можуть використовувати цю інформацію недопустимим чином або збирати її для незрозумілих цілей, а також без відповідних повідомлень чи заходів безпеки.

Зверніть увагу, що в разі використання персоналізованої реклами, яка включає ремаркетинг і спеціальні аудиторії, застосовуються додаткові правила. Якщо ви використовуєте функції націлювання персоналізованої реклами, обов’язково дотримуйтеся відповідних правил щодо збирання й використання даних.

Приклади інформації про користувача, яка потребує обережного ставлення (неповний перелік): повне ім’я; електронна адреса; поштова адреса; номер телефону; дані посвідчення особи державного зразка; дані пенсійного, соціального й медичного страхування; ідентифікаційний номер платника податків; номер посвідчення водія; дата народження або дівоче прізвище матері в поєднанні з будь-якою наведеною вище інформацією; фінансовий стан; політичні погляди; сексуальна орієнтація; расова й етнічна належність; віросповідання.

Приклади недобросовісного збирання й використання даних (неповний перелік): отримання даних платіжної картки через незахищений сервер; реклама, явно націлена на сексуальну орієнтацію чи фінансовий стан користувача; порушення наших правил щодо реклами й ремаркетингу на основі інтересів.

Введення в оману

Ми хочемо, щоб користувачі довіряли рекламі на нашій платформі, тому прагнемо розміщувати чіткі та правдиві оголошення й інформацію, що допоможе їм приймати зважені рішення. Забороняється використовувати оголошення й цільові сторінки, які вводять користувачів в оману, приховуючи релевантну або показуючи неправдиву інформацію про товари, послуги чи компанії.

Приклади введення в оману (неповний перелік): приховування або маскування даних про оплату, зокрема про спосіб, обсяг і час стягнення коштів із користувачів; приховування або маскування інформації про стягнення плати, пов’язаної з фінансовими послугами, зокрема про відсоткові ставки, комісії і штрафи; приховування індивідуального податкового номера чи номера ліцензії, контактної інформації або фізичної адреси, коли такі відомості потрібні; розміщення фактично недоступних пропозицій; надання неправдивих або оманливих обіцянок щодо схуднення чи отримання фінансової вигоди; збирання пожертв під неправдивим приводом; фішинг або розміщення недостовірної інформації про компанію з метою отримати цінні особисті чи фінансові дані користувачів.

Контент і функції з обмеженнями

Наведені нижче правила стосуються контенту, який може мати делікатний характер із погляду права чи культури. Інтернет-реклама – це чудовий засіб залучення клієнтів, проте у випадках, коли вона зачіпає певні чутливі сфери, ми ретельно стежимо, щоб не допустити показу неприйнятного контенту.

Із цих міркувань ми дозволяємо рекламу контенту, про який ідеться нижче, з деякими обмеженнями. Ця реклама може відображатися не в усіх місцях і не для всіх користувачів, а від рекламодавців може вимагатися виконання додаткових умов для показу таких оголошень. Зверніть увагу, що не всі рекламні продукти, функції і мережі підтримують цей контент з обмеженнями. Докладнішу інформацію можна знайти в Менеджері правил.

Захист дітей і підлітків від небажаної реклами

Наші правила щодо розміщення оголошень для дітей і підлітків, а також інші правила Google Ads (зокрема, але не виключно, щодо реклами алкоголю, азартних ігор і продуктів харчування й напоїв із високим вмістом цукру, солі чи жирів) покликані надійно захищати користувачів, зокрема завдяки:

• вимкненню персоналізації реклами;
• обмеженню контенту й категорій делікатного характеру.

Користуючись нашими продуктами, усі рекламодавці повинні дотримуватися вимог місцевого законодавства, зокрема нормативних актів щодо розміщення реклами для користувачів, яким не виповнилося 18 років, а також усіх правил Google Ads. Дізнайтеся більше про правила щодо захисту дітей і підлітків від небажаної реклами, коли вони застосовуються й що означають для рекламодавців.

Контент сексуального характеру

Коли створюєте оголошення, потрібно враховувати налаштування користувачів і законодавчі норми. В оголошеннях і на цільових сторінках дозволяються деякі види контенту сексуального характеру, але вони показуватимуться лише за певних умов з урахуванням пошукових запитів, віку користувачів та вимог місцевого законодавства. Оголошення не можна націлювати на неповнолітніх.

Дізнайтеся про наслідки порушення правил.

Приклади контенту сексуального характеру з обмеженнями (неповний перелік): видимі геніталії і жіночі груди, знайомства для сексу, сексуальні іграшки, стрип-клуби, непристойні чати, моделі в сексуальних позах.

Алкоголь

Ми дотримуємося місцевого законодавства та галузевих стандартів у сфері продажу алкогольних напоїв, тому забороняємо певні типи оголошень, що стосуються алкогольних і схожих напоїв. Дозволяється розміщувати деякі типи оголошень, пов’язаних з алкоголем, якщо вони відповідають наведеним нижче вимогам, виключають зі своєї цільової аудиторії неповнолітніх осіб і їх націлено лише на країни, де явно дозволено показ оголошень про алкоголь.

Приклади реклами алкогольних напоїв з обмеженнями (неповний перелік): пиво, вино, саке, міцні алкогольні напої, ігристі вина, кріплені вина, безалкогольне пиво, безалкогольне вино, безалкогольні аналоги міцних спиртних напоїв.

Авторське право

Ми дотримуємося місцевих законів про авторське право й захищаємо інтереси правовласників, тому забороняємо розміщувати оголошення, у яких використовується контент, захищений авторським правом, без відповідного дозволу. Якщо ви отримали юридичний дозвіл на використання такого контенту, подайте заявку на сертифікацію тут (або зробіть це тут для DV360), щоб показувати відповідні оголошення. Якщо ви виявили контент, опублікований без дозволу, надішліть скаргу про порушення авторських прав.

Приклади контенту, захищеного авторським правом, з обмеженнями (неповний перелік): сайти або додатки, які несанкціоновано розповсюджують контент, захищений авторським правом, поза мережею; неавторизовані сайти чи програмне забезпечення, що записують, копіюють контент, захищений авторським правом, або надають до нього доступ.

Азартні й подібні ігри

Ми підтримуємо відповідальну рекламу азартних ігор і дотримуємося відповідного місцевого законодавства та галузевих стандартів, тому забороняємо певні типи оголошень, що стосуються азартних ігор. Показ такої реклами дозволено, якщо вона відповідає наведеним нижче правилам і рекламодавець пройшов відповідну сертифікацію з Google Ads. Оголошення щодо азартних ігор повинні бути націлені на схвалені країни, мати цільову сторінку з інформацією про відповідальне ставлення до ігор і виключати неповнолітніх осіб зі своєї цільової аудиторії. Ознайомтеся з місцевим законодавством країн, на які ви хочете націлювати рекламу.

Приклади контенту, пов’язаного з азартними іграми, з обмеженнями (неповний перелік): звичайні казино; сайти ставок на результати картярських або спортивних змагань, бінго, рулетки; національні або недержавні лотереї; сайти-агрегатори з прогнозованими коефіцієнтами спортивних ставок; ресурси зі спеціальними пропозиціями або промокодами для сайтів з азартними іграми; онлайн-інструкції для ігор у казино; сайти для гри в покер без грошових ставок; сайти з іншими іграми на гроші.

Охорона здоров’я і медикаменти

Ми дотримуємося вимог нормативних актів щодо реклами, пов’язаної з охороною здоров’я і медикаментами, тому оголошення й цільові сторінки мають відповідати законам і галузевим стандартам цієї сфери. Деякий контент, пов’язаний з охороною здоров’я, заборонено рекламувати взагалі, тоді як інший дозволяється рекламувати лише рекламодавцям, які мають сертифікат від Google і тільки у схвалених місцеположеннях. Ознайомтеся з нормативними актами місцеположень, на які хочете націлювати рекламу.

Стосується більшості правил щодо охорони здоров’я: якщо рекламну кампанію націлено на місцеположення, у яких дозволено показ відповідних оголошень, а домен належним чином сертифіковано, вони матимуть статус Придатне (з обмеженнями) і показуватимуться в тих місцеположеннях, де це дозволено.

Приклади контенту, пов’язаного з охороною здоров’я, з обмеженнями (неповний перелік): залучення до участі в клінічних дослідженнях; засоби для тестування на ВІЛ у домашніх умовах; послуги з лікування залежностей; послуги щодо рецептурних препаратів.

Політичний контент

Усі політичні оголошення та цільові сторінки мають відповідати місцевим законам щодо проведення виборчої кампанії та виборів, що діють у країнах, на які націлено таку рекламу. Це правило також передбачає дотримання встановлених законом вимог щодо періодів, коли політичну агітацію заборонено.

Приклади політичного контенту (неповний перелік): реклама політичних партій чи кандидатів; пропаганда політичних поглядів.

Фінансові продукти й послуги

Ми прагнемо, щоб користувачі отримували достовірну інформацію, яка допомагатиме їм ухвалювати зважені рішення щодо фінансових послуг. Наші правила дають користувачам змогу оцінювати витрати, пов’язані з фінансовими продуктами й послугами, і почуватися захищеними від шкідливих чи шахрайських дій. Для цілей цього правила фінансовими вважаються продукти й послуги, пов’язані з керуванням грошима та криптовалютами або їх інвестуванням, зокрема персоналізовані консультації.

Рекламуючи фінансові продукти й послуги, ви повинні дотримуватися чинних державних і місцевих нормативних актів країн чи регіонів, на які націлено ваші оголошення, зокрема спеціальних вимог щодо розголошення інформації. Як рекламодавець ви повинні самостійно вивчати місцеві нормативні акти в усіх країнах і регіонах, на які націлено ваші оголошення.

Ознайомтеся з наведеними нижче вимогами цього правила, які стосуються реклами фінансових послуг, кредитів фізичним особам і певних регламентованих фінансових продуктів. Оскільки онлайн-реклама постійно розвивається, а нормативно-правові бази різних країн і регіонів оновлюються, ми періодично додаватимемо в це правило нові вимоги щодо окремих продуктів. Також радимо вам дізнатися про наслідки порушення наших правил.

Приклади фінансових продуктів і послуг з обмеженнями (неповний перелік): кредити фізичним особам, змінення умов позики, послуги з покращення кредитної репутації.

Криптовалюти й пов’язані з ними продукти

Через складний і динамічний характер правового регулювання у сфері криптовалют і пов’язаних із ними продуктів та послуг ми дозволяємо рекламу певних їх категорій за наявності сертифіката від Google.

Однак у деяких випадках проходити сертифікацію не потрібно.

Приклади криптовалютного бізнесу, для якого сертифікація може бути необов’язковою (неповний перелік): компанії, які приймають оплату криптовалютою; апаратне забезпечення для майнінгу криптовалюти; NFT-ігри, у яких можна купувати предмети, зокрема віртуальний одяг для персонажів, для використання в грі, щоб поліпшити її якість або простіше її пройти.

Приклади криптовалютного бізнесу, для якого сертифікація обов’язкова (неповний перелік): криптовалютні біржі, криптовалютні гаманці, криптовалютні трасти.

Рекламуючи криптовалюти й пов’язані з ними продукти, ви повинні дотримуватися чинних державних і місцевих нормативних актів країн чи регіонів, на які націлено ваші оголошення. Щоб дізнатися більше, перегляньте наш неповний список вимог для різних країн, проте пам’ятайте, що рекламодавці повинні самостійно вивчати місцеві регулятивні норми в усіх країнах, на які націлено їхні оголошення.

Торговельні марки

На те, чи можна використовувати торговельну марку в оголошеннях Google Ads, впливає кілька чинників. Як і положення, наведені в нашому Центрі політики, ці правила застосовуються лише у випадках, коли власник торговельної марки надсилає належно обґрунтовану скаргу до Google.

Юридичні вимоги

Ви завжди несете відповідальність за дотримання правил розміщення реклами Google, а також положень чинних законів і нормативних актів країн, де показуються ваші оголошення.

Інші види діяльності з обмеженнями

Щоб захистити користувачів, ми обмежуємо показ реклами від компаній певного типу, навіть якщо окремі з таких компаній відповідають решті наших вимог. На основі власних постійних перевірок і відгуків користувачів, регуляторних органів і організацій із захисту прав споживачів ми періодично визначаємо товари або послуги, які потенційно можуть порушувати наші правила. Якщо ми вважатимемо, що певні типи компаній становлять невиправданий ризик для безпеки користувачів або взаємодії з ними, то можемо обмежити чи зупинити показ їх оголошень.

Рекламні формати й функції з обмеженнями

Доступ рекламодавців до розширених форматів оголошень і функцій у Google залежить від кількох чинників, зокрема від відповідності певним вимогам або проходження сертифікації.

Ліміт на кількість оголошень

Щоб забезпечити цілісність екосистеми Google Ads, ми обмежуємо показ оголошень, які з більшою ймовірністю можуть призвести до порушень або неякісної взаємодії для користувачів. У таких випадках лише схвалені рекламодавці зможуть показувати оголошення без обмежень. Дізнайтеся більше про те, коли обмежується показ реклами й хто вважається схваленим рекламодавцем.

Редакційні й технічні вимоги

Ми прагнемо відображати такі оголошення, які приваблюватимуть користувачів і не будуть для них надокучливими чи незручними. Саме тому ми затвердили редакційні стандарти. Крім того, у нас є технічні вимоги, які допомагають користувачам і рекламодавцям якомога ефективніше використовувати всі наявні формати оголошень.

Редакційні вимоги

Згідно з вимогами Google, усі оголошення, об’єкти й цільові сторінки мають відповідати суворим редакційним вимогам і правилам щодо професійних стандартів, щоб забезпечити високу якість взаємодії з користувачами. Ми дозволяємо показувати лише зрозумілі й професійно створені оголошення, що пропонують потенційним клієнтам корисний і релевантний контент, з яким легко взаємодіяти.

Приклади реклами, яка не відповідає нашим редакційним і професійним вимогам (неповний перелік): оголошення надто загального характеру з нечіткими формулюваннями, як-от "Купуйте товари тут"; недоречне й незвичне використання слів, цифр, літер, знаків пунктуації чи символів (наприклад, "ЧОТИРИ СЕЗОНИ", "Ч-о-т-и-р-и с-е-з-о-н-и" й "4 $€3ONY!!").

Вимоги до цільових сторінок

Ми хочемо, щоб реклама справляла позитивне враження на користувачів, тому стежимо, щоб цільові сторінки оголошень були корисними, функціональними й зрозумілими.

Приклади реклами, яка не відповідає вимогам до цільових сторінок (неповний перелік): відображувані URL-адреси, що не відповідають URL-адресі цільової сторінки; сайти й додатки, які ще розробляються; сайти, котрі неможливо переглянути в основних вебпереглядачах; сайти, на яких у вебпереглядачі не працює кнопка "Назад".

Технічні вимоги

За правилами Google усі оголошення, об’єкти й цільові сторінки мають відповідати певним технічним вимогам, щоб реклама була корисною і привабливою, а також зацікавлювала користувачів до взаємодії. Оголошення мають бути зрозумілими, функціональними й спрямовувати користувачів до релевантного контенту, з яким легко взаємодіяти.

Приклади реклами, яка не відповідає технічним вимогам (неповний перелік): перевищення обмежень для облікового запису щодо оголошень і іншого контенту; оголошення або цільовий контент, створені непідтримуваною мовою; оголошення HTML5, які працюють неправильно або відображаються порожніми.

Вимоги до формату оголошень

Щоб забезпечити якісну взаємодію з користувачами й привабливий професійний дизайн оголошень, ми приймаємо лише ті рекламні матеріали, які відповідають нашим вимогам. Тому радимо ознайомитися з вимогами до всіх форматів оголошень, які ви використовуєте.

Ми забороняємо показувати графічні оголошення, відеорекламу й інші нетекстові формати оголошень зі статусом "Не для сімейного перегляду". Дізнайтеся більше про правила щодо контенту сексуального характеру.

Рекламодавці, які беруть участь у бета-тестуванні нових форматів оголошень, повинні звернутися до представника або служби підтримки користувачів Google Ads, щоб дізнатися вимоги правил щодо форматів.

Приклади вимог до формату оголошень (неповний перелік): ліміти символів для заголовка чи основної частини оголошення; вимоги щодо розміру зображень; обмеження розміру файлу й тривалості відео; формати.

Про наші правила

Сервіс Google Ads дає змогу компаніям з усього світу рекламувати широкий асортимент товарів, послуг, додатків і вебсайтів на платформах Google та у всій нашій мережі. Ми хочемо допомогти вам привертати увагу як наявних, так і потенційних клієнтів із будь-якої аудиторії. Щоб створити правильне й позитивне враження в наших користувачів, ми прислухаємося до їхніх відгуків і побажань, що стосуються типів оголошень, які вони переглядають. Ми також постійно стежимо за тенденціями, передовим досвідом, стандартами й нормами у сфері онлайн-реклами. Зрештою, ми затверджуємо ці правила на основі тих цінностей і орієнтирів, які є основними для нашої компанії, ураховуючи функціональний, технічний і комерційний аспекти. Так нам вдалося створити набір правил, універсальний для всіх оголошень у Мережі Google.

Рекламодавці мають дотримуватися всіх відповідних законів і норм, а також наведених вище правил Google. Важливо, щоб ви ознайомилися з вимогами не лише для регіонів, де ваша компанія продає товари чи надає послуги, але й для інших регіонів, на які ви збираєтеся націлювати свої оголошення. Крім того, радимо постійно стежити за оновленням цих правил. Якщо контент не відповідає нашим вимогам, ми можемо заблокувати його показ. У разі виявлення систематичних або злісних порушень ми можемо повністю припинити співпрацю з рекламодавцем.

Рекламодавці несуть відповідальність за те, щоб їхній рекламний контент і поведінка не створювали загрозу шкоди для наших користувачів, співробітників або екосистеми оголошень. Виявивши такий контент або дії, ми можемо вжити заходів (зокрема, але не виключно, заблокувати чи обмежити показ ваших оголошень або заблокувати обліковий запис).