Las siguientes políticas del programa se aplican a Tenor. Estas son importantes para garantizar que todos los usuarios de los productos de Google tengan una experiencia positiva.

Debemos detener los abusos que ponen en peligro nuestra capacidad de prestar estos servicios. Solicitamos a todos los usuarios que cumplan las políticas que se indican a continuación para ayudarnos a alcanzar este objetivo. Tras recibir la notificación de un posible incumplimiento de las políticas, podemos revisar el contenido y tomar medidas, como restringir el acceso al contenido, quitar el contenido, y limitar o interrumpir el acceso de un usuario a los productos de Google.

Es posible que hagamos excepciones en la aplicación de estas políticas según consideraciones de carácter artístico, educativo, documental o científico, o en aquellos casos en que no tomar medidas con respecto al contenido resulte considerablemente beneficioso para el público.

Asegúrate de revisar estas políticas periódicamente, ya que podrían cambiar. También consulta las Condiciones del Servicio de Google para obtener más información.

Cómo denunciar abusos

Si crees que alguien incumple las políticas que se encuentran a continuación, puedes marcar el contenido para su revisión. Para ello, en la app de Tenor, mantén presionado el contenido y, luego, desplázate hasta el botón "Denunciar". En tenor.com, haz clic en el botón para marcar junto al contenido en cuestión.

Políticas del programa

Usurpación de Cuenta

No accedas a la cuenta de otro usuario sin su autorización. Si recibimos una notificación sobre una usurpación de cuenta, podemos tomar las medidas correspondientes, como quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.

Explotación y Abuso Sexual Infantil

No crees, subas ni distribuyas contenido que constituya explotación infantil o abuso de menores. Esto incluye todo material de abuso sexual infantil. Para denunciar la presencia de contenido que pueda constituir explotación infantil en un producto de Google, haz clic en "Denunciar abuso". Si encuentras contenido de este tipo en cualquier otro sitio de Internet, comunícate directamente con el organismo correspondiente de tu país.

 

En términos más generales, Google prohíbe que sus productos se utilicen con fines que puedan poner en peligro a los niños. Esto abarca, entre otras, las conductas predatorias hacia niños, como las siguientes:

  • Ciberacoso infantil (por ejemplo, establecer comunicación en línea con un niño para facilitar el contacto sexual o el intercambio de imágenes sexuales con esta persona, ya sea de forma virtual o fuera de Internet)
  • Sextorsión (por ejemplo, amenazar o extorsionar a un niño por medio del acceso real o presunto a imágenes íntimas del menor) 
  • La sexualización de un menor de edad (por ejemplo, imágenes que representen, fomenten o promuevan el abuso sexual infantil o la representación de menores de una manera que podría provocar la explotación sexual infantil) 
  • Tráfico de menores (por ejemplo, prostituir a un niño o publicar anuncios para la explotación sexual comercial de un menor)  
 

Quitaremos el contenido y tomaremos las medidas correspondientes, como presentar una denuncia ante el National Center for Missing & Exploited Children, inhabilitar cuentas y limitar el acceso a funciones de productos. Si crees que un niño está en peligro o es víctima de abuso, explotación infantil o tráfico de personas, comunícate con la policía de inmediato. Si ya denunciaste el caso a la policía y aún necesitas ayuda, o si te preocupa que un niño esté o haya estado en peligro en relación con nuestros productos, puedes denunciar el comportamiento a Google.

Elusión

No participe en acciones que tengan la intención de evitar nuestras políticas o alterar restricciones impuestas a su cuenta. Esto abarca la creación o el uso de varias cuentas, o bien otros métodos diseñados para mantener un comportamiento que se haya prohibido anteriormente.

Actividades Ilegales y Peligrosas  

No uses este producto para participar en actividades ilegales ni para promocionar actividades, bienes, servicios o información que causen daños graves o inmediatos a personas o animales. Si bien permitimos el uso de información general sobre este tipo de contenido con fines educativos, documentales, científicos o artísticos, establecemos un límite cuando el material facilita el daño de manera directa o promueve una actividad ilegal. Si se nos notifica sobre actividades ilegales, tomaremos medidas adecuadas, como denunciar al usuario involucrado ante las autoridades correspondientes.

Hostigamiento, Bullying y Amenazas  

No hostigues, amenaces ni hagas bullying a otras personas. Tampoco permitimos que este producto se use para involucrar a otras personas en este tipo de actividades ni para incitarlas a que participen en ellas. Estas actividades incluyen señalar a una persona con fines de abuso malicioso, amenazar a alguien con daños graves, sexualizar personas de una manera indeseada, exponer información privada de un usuario que podría utilizarse para llevar a cabo amenazas, desacreditar o restar importancia a víctimas de violencia o tragedias, hostigar de otras maneras o incitar a otras personas a que realicen esas actividades. Ten en cuenta que el hostigamiento en línea es ilegal en muchos lugares y puede tener consecuencias graves en la vida real, tanto para la persona que hostiga como para la víctima. Si se nos notifica sobre una amenaza de daños o alguna otra situación peligrosa, podemos tomar las medidas adecuadas, lo cual puede incluir una denuncia ante las autoridades correspondientes.

Incitación al Odio o a la Violencia    

No incites al odio ni a la violencia. Este tipo de contenido promueve o justifica la violencia, la discriminación o la denigración, o bien tiene como principal objetivo provocar odio hacia una persona o grupo de personas debido a su origen étnico o raza, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, género, identidad de género o cualquier otra característica que esté asociada con la marginación o la discriminación sistémicas.  

Tergiversación y Suplantación de Identidad  

No suplantes la identidad de una organización o persona, ni tergiverses la tuya. Esto incluye suplantar la identidad de una organización o persona a la que no representes; proporcionar información engañosa sobre la identidad, las cualificaciones, la propiedad, el propósito, los productos, los servicios o la empresa de un usuario o sitio; o bien insinuar falsamente la afiliación a otra organización o persona, o el respaldo de ellos. 

 

También incluye el contenido o las cuentas que oculten o tergiversen su propiedad o propósito principal, como ocultar intencionalmente o tergiversar el país de origen o algún otro detalle significativo sobre ti si diriges contenido sobre política, problemas sociales o asuntos de interés público a usuarios de un país que no sea el tuyo. Permitimos la parodia, la sátira y el uso de seudónimos o alias; pero debes evitar el contenido que pueda confundir al público sobre tu verdadera identidad.

Contenido Irrelevante

No distribuyas contenido irrelevante o que no se relacione con el tema en cuestión.

Software Malicioso y Contenido Malicioso Similar

No transmitas software malicioso ni contenido que genere daños o interferencias en la operación de redes, servidores, dispositivos de usuarios finales u otra infraestructura. Esto incluye el hosting directo, la incorporación o transmisión de software malicioso, virus, códigos destructivos o cualquier otro tipo de software no deseado o dañino, o bien contenido similar. También incluye el contenido que transmita virus, genere ventanas emergentes, intente instalar software sin el consentimiento del usuario o afecte de algún otro modo a los usuarios con códigos maliciosos. Para obtener más información, consulta nuestras Políticas de Navegación Segura.

Contenido Engañoso

No distribuyas contenido que engañe, confunda o desoriente a los usuarios. Esto incluye lo siguiente:

 

Contenido engañoso relacionado con procesos cívicos y democráticos: Contenido que se pueda demostrar que es falso y que pueda socavar significativamente la participación o la confianza en procesos cívicos o democráticos. Esto abarca información sobre procedimientos de votaciones públicas, sobre la elegibilidad de los candidatos políticos según su edad o su lugar de nacimiento, sobre los resultados electorales o sobre la participación en censos que contradiga los registros oficiales del gobierno. También abarca afirmaciones incorrectas acerca de la muerte, un accidente o una enfermedad grave repentina de una figura política o de un funcionario del Gobierno.

 

Contenido engañoso relacionado con teorías conspirativas dañinas: Contenido que promueva o dé crédito a creencias de que personas o grupos cometen sistemáticamente actos que causan daños a gran escala. Este contenido se contradice con evidencia sustancial y ha provocado o incitado a la violencia.

 

Contenido engañoso relacionado con prácticas perjudiciales para la salud: Contenido médico o de salud engañoso que promueva o aliente a otros a llevar adelante prácticas que puedan causar daños físicos o emocionales graves a personas físicas o causar un daño grave para la salud pública.

 

Contenido multimedia manipulado: Contenido multimedia que se haya manipulado o alterado por medios técnicos de una manera que engañe a los usuarios y que pueda representar un alto riesgo de daño grave.

 

Es posible que se permita contenido engañoso en un contexto educativo, documental, científico o artístico, pero se debe brindar la información suficiente para que las personas entiendan el contexto. En algunos casos, independientemente de la cantidad de contexto, el contenido no podrá permanecer en nuestras plataformas.

Imágenes Íntimas No Consensuadas (NCII) 

No almacenes ni distribuyas imágenes o videos íntimos, de sexo explícito o de desnudos privados sin el consentimiento de la otra persona. Si alguien envió imágenes o videos íntimos de desnudos o de sexo explícito privados en los que apareces, denúncialo aquí.

Información Personal y Confidencial

No almacenes ni distribuyas información personal o confidencial de otras personas sin autorización. ​Esto incluye el uso de información sensible, como números de seguridad social de EE.UU., números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, imágenes de firmas y documentos de salud personales. Generalmente, no tomamos medidas por incumplimiento en la mayoría de los casos en los que esta información está ampliamente disponible en otros sitios de Internet o en registros públicos, como los números de identificación nacional que aparecen en el sitio web de un Gobierno.

Phishing

No uses este producto para hacer phishing. Esto incluye solicitar o recopilar datos sensibles como contraseñas, datos financieros y números de seguridad social.

Bienes y Servicios Regulados   

​No vendas ni anuncies bienes y servicios regulados, ni facilites su venta. Los bienes y servicios regulados incluyen alcohol, juegos de apuestas, medicamentos, suplementos no aprobados, tabaco, pirotecnia, armas o dispositivos médicos o de salud.

Contenido Sexual Explícito

No almacenes ni distribuyas contenido que incluya material sexual explícito, como imágenes de desnudos, actos sexuales gráficos y contenido pornográfico, o bien material sexual no explícito, como imágenes de desnudos parciales u otro contenido sexual. Esto incluye la generación de tráfico a sitios de pornografía comercial. Permitimos el contenido que tenga fines educativos, documentales, científicos o artísticos.

Spam

No envíes spam. Esto puede incluir contenido promocional o comercial no deseado, contenido no deseado creado por un programa automatizado, contenido repetitivo no deseado, contenido sin sentido o que parezca ser una solicitud masiva.

Interferencia en el Sistema o su Abuso

No abuses de este producto ni dañes, deteriores o afectes negativamente el funcionamiento de las redes, los dispositivos u otras infraestructuras. Esto incluye deteriorar cualquier aspecto del producto o sus servicios, inhabilitarlo o interferir negativamente en él.

Requisitos Técnicos

En Tenor, se trabaja para brindar a los usuarios una experiencia optimizada y de alta calidad al momento de explorar y compartir contenido en nuestra plataforma. Para mantener la coherencia, la compatibilidad y la integridad de la marca, Tenor estableció la siguiente política de requisitos de formato técnico.

Duración del contenido: Todas las publicaciones alojadas en la plataforma de Tenor deben tener una duración de 14 segundos o menos. Esto permite experiencias de visualización óptimas y reduce los tiempos de carga para los usuarios.

Formatos admitidos: Solo se permiten formatos de archivo compatibles, como GIF, WebP, PNG, MP4 y JPEG, para subir contenido a Tenor. Se rechazarán los archivos que no sean multimedia y los formatos no admitidos. El contenido tampoco debe exceder los límites de dimensión ni de tamaño de archivo.

Imágenes No Autorizadas de Menores

No guardes ni distribuyas imágenes de menores sin el consentimiento explícito de sus padres, tutores o representantes legales. Si alguien almacenó o distribuyó la imagen de un menor sin el consentimiento necesario, envíanos tu denuncia aquí

Contenido Violento o Sangriento  

No guardes ni distribuyas contenido sangriento ni violento que incluya a personas o animales reales con la intención principal de ser escandaloso, sensacionalista, o de usarse de forma injustificada. Esta categoría incluye material ultragráfico, como imágenes de desmembramientos o videos en primer plano de cadáveres mutilados, además de material gráfico, como contenido que muestra mucha sangre. Se puede permitir este tipo de contenido en un contexto educativo, documental, científico o artístico, pero se debe brindar la información suficiente para que los usuarios entiendan el contexto. En algunos casos, si el material es demasiado violento o impactante, no se permitirá que permanezca en nuestras plataformas, aunque se brinde suficiente contexto al respecto. Por último, no incentives a otras personas a cometer actos de violencia específicos.

Organizaciones y Movimientos Violentos 

Las organizaciones y los movimientos no estatales que son conocidos por ser violentos tienen prohibido usar este producto con cualquier fin. No distribuyas contenido que facilite o promueva las actividades de estos grupos, como el reclutamiento, la coordinación de actividades en línea o sin conexión, el intercambio de manuales o demás materiales que puedan fomentar daños, la promoción de ideologías de organizaciones violentas no estatales, la promoción de actos terroristas, la incitación a la violencia o la celebración de ataques de organizaciones violentas no estatales. Según el contenido, también podremos tomar medidas contra el usuario. Podemos permitir la publicación de contenido relacionado con organizaciones violentas no estatales en un contexto educativo, documental, científico o artístico, pero ten en cuenta que se debe brindar la información suficiente para que los usuarios entiendan el contexto.