透明性に​より、説明責任を​促す

Google は、​プライバシー、​セキュリティ、​情報への​アクセスの​取り扱いに​ついて​明らかに​する​ことが、​ユーザーを​守り、​より​安全で​安心な​ウェブへの​進化を​促すと​考えています。​Google は​透明性向上の​取り組みを​続ける​ために​透明性レポートを​提供し、​Google の​各種プロダクト・サービスで​おすすめコンテンツが​表示される​仕組みを​公開しています。


透明性レポートの​公開

Google がポリシー アクションのデータを共有する方法を表す棒グラフと共有アイコンを示すウェブページのイラスト

信頼関係を​築く​ために​可視性を​増加させる

Google が​透明性レポートを​初めて​リリースしたのは​ 10 年以上​前です。​政府の​政策が​情報への​アクセスに​どのような​影響を​与えるかを​ユーザーに​示し、​オンラインでの​自由な​情報の​流れに​関する​議論に​情報を​提供する​ことを​意図とした​ものでした。​Google は、​政府の​要請への​対応方​法から、​Google の​各種プロダクト・サービス全体に​おける​コンテンツ モデレーションの​扱い方まで、​Google の​仕組みを​共有するさまざまな​透明性レポートを​公開しています。

Google が​どのように​コンテンツを​おすすめするか

ノートパソコンの購入を検討中の 3 人のユーザーの検索クエリに対して、別々のおすすめ商品が表示されているイラストのコラージュ。

コンテンツと​結果を​パーソナライズ

Google は​ユーザーが​関連性の​高い​コンテンツを​発見できるように、​また​検索結果を​パーソナライズする​ために、​システムを​常に​進化させています。​レコメンデーション機能は、​Google の​プロダクト・サービスの​信頼性を​維持する​うえで​重要な​役割を​果たします。​また、​有害な​コンテンツや​違法な​コンテンツが​表示される​可能性を​低下させます。

異なる​要因が​おすすめに​どのような
影響を​与えるのかを​見る

どの​プロダクトでも、​おすすめコンテンツが​表示される​際には​多様な​パラメータ、​要素、​シグナルが​同時に​考慮され、​表示結果に​影響を​与えます。​それら​全てが、​結果に​影響を​与えます。​おすすめコンテンツが​表示される​仕組みに​ついて​サービスごとの​違いを​チェックして、​設定を​調整する​方​法を​ご確認ください。

Chrome ウェブストア


Chrome ウェブストア

Chrome ウェブストアでは、​キーワード検索、​厳選された​コレクション、​ホームページ、​パーソナライズされた​おすすめなど、​さまざまな​方​法で​アイテムを​見つける​ことができます。​この​ストアでは、​ユーザーが​自分の​興味や​使用目的に​合った​ものを​見つけやすいように​アイテムが​整理されて​表示されます。​アイテムは​次の​要素を​基に​整理されます。

  • アイテムの​ユーザー エクスペリエンスの​質および​エディターに​よる​評価 : Chrome ウェブストアで紹介される​アイテムは、​特定の基準に​基づいて​手動で​選ばれます
  • 関連性 : 検索ランキングとおすすめアイテムは、​アイテムの​名前、​説明文の​関連性、​人気、​ユーザー エクスペリエンスを​基準とした​並び順に​なります。
  • ユーザーからの​人気 : 優先的に​表示される​アイテムは、​評価の​件数と​平均評価が​考慮されて​決まります。

Google 広告


Google 広告

Google で​ユーザーが​見る​ Google 広告には、​パーソナライズされた​ものと、​そうでない​ものが​あります。​Google の​パーソナライズド広告は、​パラメータに​基づいて​ユーザーに​表示されます。​パラメータには​次のような​ものが​あります。

  • お気に入りの​広告トピックや​ブランドなど、マイ アド センターで​ユーザーが​選んだ​もの。​ユーザーは、​トピックや​ブランドを​選んで​それらの​広告が​もっと​表示されるか、​あるいは​広告を​減らすか、​自分の​広告表示を​カスタマイズできます。
  • 年齢や​性別など、​Google アカウントで​ユーザーが​提供した​情報を​含むユーザーに​関する​情報
  • Google 検索で​探した​ものや、​YouTube で​閲覧した​動画、​Android の​デバイスに​インストールした​アプリ、​関わった​広告や​コンテンツを​含む Google アカウントに​保存してある​アクティビティ
  • Google と​提携する​サイトでの​アクティビティで、​Google アカウントに​保存されている​もの。

自分の​ Google アカウントに​サインインしているなら​マイ アド センターで、​パーソナライズされた​広告を​無効に​したり、​有効に​したりできます。​自分の​ Google アカウントに​サインインしてない​場合は、​広告の​設定に​行き、​検索、​YouTube、​ウェブ上の​パーソナライズされた​広告を​無効に​する​ことができます。​それから、​各セクション内で​パーソナライズされた​広告を​無効に​したり、​有効に​したりできます。

パーソナライズド広告に​ついてのさらなる​詳細は、 マイ アド センター ヘルプ ページを​ご覧ください。

Google アシスタント


Google アシスタント

ユーザーが​質問を​したり​何かを​命じる​とき、​Google アシスタントは、​できるだけ役に​立つ方​法で​それに​対応します。​例えば、​アシスタントは、​その​他の​ Google プロダクトでの​ユーザーの​アクティビティに​基づいた​レシピ、​YouTube Music の​個人的な​プレイリスト、​「いいね」を​押した曲、​アップロード、​ライブラリの​コンテンツ、​その​他の​パーソナライズされた​検索や、​検索結果からの​アクションを​表示する​ことがあります。

Google アシスタントを​利用する​とき、​アシスタントが​ユーザーに​アクションを​提案する​ことがあるので、​アクションを​実行したり、​その​対応に​ついてもっと​学んだりする​ことができます。​アクションの​提案は、​より​パーソナライズされた、​役に​立つ体験を​提供します。​よって、​Google アシスタントに​以前に​質問した​内容や、​Google カレンダーに​作成した​イベントなど、​当社の​サービスを​利用する​際の​情報を​収集する​ことがあります。​アクションの​提案は、​他の​ユーザーが​質問した​ことなど、​よく​ある​質問に​基づく​ことがあります。

ユーザーは、過去の​アクティビティ履歴の​削除パーソナライズされた​結果を​有効、​無効に​することで、​どの​アクション提案を​受けるかに​影響を​与える​ことができます。​ユーザーは、アクティビティ管理を​調整する​ことで、​自分の​ Google アカウントに​どの​アクティビティが​保存されるかを​管理する​ことができます。

アクション提案に​ついての​詳細は、Google アシスタント ヘルプ センターを​ご覧ください。

Google マップ


Google マップ

Google マップは、​ユーザーが​世界中の​あらゆる​場所を​見つけられるように​する​ことを​目指しています。​Google マップでは、​関心の​ある​地域、​おすすめスポット、​話題の​場所などを​検索できます。​近くの​美術館、​新しい​レストラン、​人気の​バーや​クラブなどの​場所を​見つけ、​その​場所の​評価や​説明を​確認できます。

Google マップで​話題の​場所や​おすすめスポットを​検索すると、​主に​関連性、​距離、​知名度に​基づいて​結果が​表示されます。​これらの​要素が​組み合わされて​最適な​場所が​選ばれる​仕組みです。​たとえば​ Google の​アルゴリズムは、​ユーザーの​所在地から​遠くても​高評価の​店舗を、​近くても​評価の​低い​店舗より​上位に​ランク付けする​可能性が​あります。

表示する​場所を​選択する​ために、​Google マップでは​ウェブと​アプリの​アクティビティや​デバイス情報など、​ユーザーの​ Google アカウントの​データを​使用する​ことがあります。​これに​より、​ユーザーが​関心の​ありそうな​場所に​ついて​パーソナライズされた​提案を​しています。

コミュニティ フィードは、​ウェブと​アプリの​アクティビティや​現在​表示されている​地図に​基づいて​コンテンツを​表示します。​コミュニティ フィードには、​現在​表示されている​地図の​範囲内に​いる​他の​マップユーザーからの​更新情報や、​ユーザーの​好みや​過去の​アクティビティに​基づいた​おすすめ情報を​含める​ことができます。

アクティビティ管理ページで​設定を​変更する​ことで、​Google マップの​ユーザー エクスペリエンスを​調整したり、​パーソナライズされた​おすすめ情報を​オフに​したりする​ことが​可能です。​詳細は、​ヘルプセンターのマップで​おすすめが​表示される​仕組みで​ご確認いただけます。

Google Play


Google Play

ユーザが​楽しい​アプリを​探す​お手伝いを​する​ために、​Google Play は​最も​関連性の​ある​結果を​表示するよう務めています。​Google Play は​まず、​多くの​人が​利用している​高品質な​アプリを​表示します。​検索時に、​どの​アプリを​いくつ表示するか、​そして​どの​ように​表示するかなどを​決定するには、​次の​例を​含む複数の​要因が​考慮されます。

  • 関連性:ユーザーが​いる​ページに​関する​ものや、​彼らが​検索した​ものなど、​関係する​アプリが​表示されます
  • アプリ体験の​質:アプリの​設計など、​複数要因に​基づいた、​アプリ内の​ユーザー体験が​良好な​ものを​表示します
  • 編集者の​おすすめ:注目すべき​特徴や、​おもしろさに​基づく​おすすめを​まとめます
  • 広告:開発者が​アプリの​広告を​出すと、​Google は、​広告が​適切に​認識されるようにします
  • ユーザー体験:Play ストアで​人気の、​インストール後も​ユーザーが​楽しく​使っている​アプリを​表示します

デバイス、​お気に​入り、​Google Play の​どこを​探しているかに​よって、​これらの​要因の​重要度が​変わります。

Google アカウントのアクティビティ管理で、​ユーザーは​体験を​パーソナライズする​ことができます。​そこでは、​ウェブと​アプリの​アクティビティを​無効に​したり、​過去の​アクティビティを​削除する​ことで​パーソナライズを​無効に​する​ことができます。

Google Playで​提案が​機能する​方​法に​ついての​詳細は、Google Play ヘルプ センターを​ご覧ください。

Google 検索


Google 検索

Google の​ランク付けシステムは、​Google の​検索インデックスで、​何千億と​いう​ウェブページと​その​他の​コンテンツを​整理し、​最も​関連性の​高い​役に​立つ結果を、​瞬時に​表示するように​設計されています。​最も​役に​立つ情報を​ユーザーに​提供する​ために、​検索アルゴリズムは​多くの​要因と​シグナルを​見ています。​その​要因と​シグナルには、​ユーザーの​クエリに​使われた​語句、​ページの​関連性と​使いやすさ、​情報源の​専門性、​位置情報と​設定などが​含まれます。​各要因の​重要度は、​クエリの​性質に​よって​異なります。​例えば、​最新ニューストピックが​辞書の​定義よりも​重視されるように、​コンテンツの​新しさが​クエリの​答えに​大きな​影響を​与えます。

ユーザーの​クエリで​どの​結果が​戻ってくるかを​決める​鍵と​なる​要因は、​クエリの​意味​(複数)、​関連性、​質、​使いやすさ、​ユーザー設定、​そして​文脈などです。​これらの​詳細はこちらから​ご覧に​なれます。

詳しく​知る

Discover​(ディスカバー)では、​お気に入りの​スポーツチームや​ニュースサイトなど、​ユーザーの​お気に入りの​最新情報を​検索せずに​見る​ことができます。​Discover を、​次の​いく​つかの​方法で​見つける​ことができます。​Google アプリ内、​アンドロイドの​携帯、​タブレット、​iPhone の​ google.com の​ブラウザ内、​その​他の​デバイスでは、​デバイスの​ホームスクリーンを​右に​スワイプします。

Discover に​何を​表示するかを​決める​ために、​Google は​ユーザーの​デバイスや、​その​他の​ Google プロダクトからの​情報を​使用します。​また​ Google は、​アカウントに​保存されている​データも​利用します。​この​データは​設定に​基づく​ものであり、​それには​ウェブと​アプリの​アクティビティ、​ロケーション履歴と、​ロケーション設定も​含まれます。​ユーザーは​これらの​設定を、アクティビティ管理ページで、​有効に​したり​無効に​したりできます。​パーソナライズされた​情報を​望まない​場合は、​Google アカウントのデータと​プライバシー セクションで、​パーソナライズされた​結果を​無効に​するか、Discover を​無効に​することができます。

Discover で​情報を​見つける​方​法を​カスタマイズする​ための​詳細は、Google 検索 ヘルプ センターを​ご覧ください。

Google ショッピング


Google ショッピング

ショッピング広告

デフォルト設定では、​ショッピング広告の​ランク付けは、​広告主の​入札と、​ユーザーの​現在の​検索語句と​アクティビティなど、​関連性を​組み合わせた​ものに​基づいています。

Google の​パーソナライズド広告は、​パラメータに​基づいて​ユーザーに​表示されます。​パラメータには​次のような​ものが​あります。

  • 年齢や​性別など、​Google アカウントで​ユーザーが​提供した​情報を​含むユーザーに​関する​情報
  • Google アカウントに​保存してある​アクティビティで、​それには​ショッピング タブや​ Google 検索で​探した​ものや、​YouTube で​閲覧した​動画、​アンドロイドの​デバイスに​インストールした​アプリ、​関わった​広告や​コンテンツが​含まれます
  • Google と​提携する​サイトでの​アクティビティで、​Google アカウントに​保存されている​もの

無料リスティング

無料リスティングを​使うと、​顧客は、​ショッピング タブ、​YouTube、​Google 検索(.com)、​Google 画像、​Google レンズなど、​Google 全体での​プロダクトの​結果を​見る​ことができます。​特に​断りの​ない​限り、​オファーは、​与えられた​クエリに​対する​結果の​関連性と、​プロダクトおよび​/または​それを​提供する​加盟店の​経験を​考慮した​もので、​ユーザーの​全体​的な​ショッピング体験の​最善の​推測に​基づいて​ランク付けされています。​Google は​また、​ウェブ検索や、​ショッピング タブ、​画像検索などの​アクティビティ情報を​使用して、​より​良い​検索結果を​出すのに​役立てます。​この​アクティビティには、​Google 検索結果​ページの​検索と、​クリックが​含まれます。

過去の​ Google での​アクティビティも​活用され、​購入アイテムの​おすすめ品が​提示され、​ユーザーの​好みに​基づいて​リマインダーも​送信されます。

ショッピング広告と​無料リスティングの​両方に​おいて、アクティビティ管理で、​Google アカウントでの​経験を​パーソナライズする​ことができます。​広告の​パーソナライズと​ウェブ&アプリの​アクティビティで、​パーソナライズを​無効に​したり、​過去の​アクティビティを​削除する​ことができます。

自分の​ Google アカウントに​サインインしてない​場合は、​広告の​設定に​行き、​検索、​YouTube、​ウェブ上で、​パーソナライズされた​広告を​無効に​する​ことができます。​また、​広告設定の​各セクション内で​パーソナライズされた​広告を​無効に​したり、​有効に​したりできます。

おすすめと​パーソナライズに​ついてのさらなる​詳細は、Google ショッピング ヘルプ センターを​ご覧ください。

旅行


旅行

ホテル

ユーザーが Google で​ホテル検索を​すると、​ホテルの​検索結果の​リストと、​結果を​表示する​地図が​表示されます。​デフォルトでは、​結果は​関連性に​基づいて​並べられています。​関連性に​基づいて​ランクづけされる​とき、​何十もの​要因が​考慮され、​それには​検索語句、​場所、​価格、​ユーザーの​評価や​レビューなどの​ホテルに​関する​情報が​含まれます。​閲覧時の​アクティビティ、​Google で​最近​検索した​こと、​(適切に​アカウントを​設定しておりサインインしている​ユーザーは)​以前の​予約などに​基づいて、​検索結果を​パーソナライズする​ことができます。

結果の​一番上に、​一つ以上の​有料広告が​表示されるかもしれません。​それらには​「広告」​バッジが​ついており、​広告主の​名前も​表示されています。​これらの​広告は、​入札価格と​広告の​質を​考慮した上で​ Google に​選ばれ、​ランク付けされます。​これらの​広告は​検索クエリに​関連する​ときにだけ​表示され、​検索結果には​影響を​与えません。

結果で​表示される​ものを​管理する​ときは、​ユーザーは、​自分の​ Google アカウントのアクティビティ管理で、​検索と​アプリの​アクティビティを​調整する​ことができ、​そこから​ウェブと​アプリの​アクティビティを​無効したり、​過去の​アクティビティを​削除する​ことで、​パーソナライズを​無効に​する​ことができます。パーソナライズされた​結果 Gmail 設定を​調整する​ことも​できます。

フライト

フライトを​検索すると、Google フライトは​自動的に​料金、​所要時間、​時間帯などが​最適と​思われる​順番で​結果を​並べ替え、​「おすすめの​フライト」と​して​表示します。​「おすすめの​往路便」は、​料金と​利便性​(飛行時間、​乗り継ぎ回数、​乗り継ぎ中の​空港間の​移動など)を​考慮して、​バランスが​特に​優れた​ものを​基準に​ランク付けされます。​「その​他の​往路便」は​料金の​安い順で​ランク付けされ、​料金が​指定されていない​旅行プランは​最下位に​表示されます。

旅行プランを​選択すると、​提携する​航​空会社と​オンライン旅行代理店を​経由して​予約できるリンクが​複数表示されます。​予約リンクの​ランク付けは、​さまざまな​要因に​基づいて​行われます。​たとえば、​リンクに​料金が​含まれているか、​Google フライトで​パートナー様から​提供されている​料金は​いくらか、​リンク先の​ウェブサイトは​モバイル対応か、​リンク先は​航​空会社か​オンライン旅行代理店かに​加えて、​リンクの​種類と​品質も​考慮されます。

ホテルの​検索の​仕組みに​ついて​詳しくは、トラベル ヘルプセンターの​ [ホテル検索] タブを​ご覧ください。​Google フライトの​ランク付けの​仕組みに​ついて​詳しくは、トラベル ヘルプセンターの​ [フライト] タブを​ご覧ください。

Waze


Waze

Waze の​検索アルゴリズムは、​ユーザーの​検索内容に​最も​関連性の​高い​結果を​表示するように​設計されています。​Waze で​検索語句を​入力すると、​検索語句と​一致する​可能性の​ある​場所が​特定され、​以下の​要素​(重要度の​高い​順に​記載)に​基づいて​結果が​表示されます。

  • 特定された​場所との​距離
  • 特定された​場所が​検索語句と​一致する​度合い
  • 特定された​場所の​知名度や​人気度

検索語句が​広告または​その​他の​有料コンテンツに​一致する​場合、​それらは​検索結果の​最上部に​表示され、​広告である​旨が​明示されます。

目的地が​選択されると、​Waze は​選択された​目的地までの​代替経路を​提供しようとします。​目的地までの​おすすめの​経路を​ランク付けする​際は、​以下の​要素​(重要度の​高い​順に​記載)が​考慮されます。

  • 道路や​エリアの​制限事項​(例 : 時間、​車種などに​よる​制限)
  • ユーザーの​設定​(例 : 有料道路を​利用しない)
  • 道路の​種類​(例 : 有料道路、​私道など)
  • 予定到着時刻​(ETA)
  • 経路の​長さと​道路セグメント数

こうした​要素に​基づいて、​おすすめの​経路が​複数表示され、​最適だと​思われる​経路が​常に​最初に​表示されます。​他の​おすすめの​経路は、​上記の​要素に​加えて​ユーザーの​好みの​経路​(例 : ユーザーが​よく​利用する​経路)や、​目的地までの​自然な​経路​(例 : ユーザーが​想定する​経路)に​基づいて​ランク付けされます。​また、​各ルートが​提示されている​理由が​よく​わかるように、​すべての​経路に​ラベルが​付けられます。

Waze の​検索結果に​おける​ビジネスデータ

Waze では、​ビジネスや​場所を​検索した​とき、​連絡先情報、​営業時間、​価格などの​関連情報が​表示される​ことがあります。​この​データは、​Waze ユーザー、​Google、​その​他の​パートナーが​提供した​ものです。

Google は​さまざまな​パートナーと​協力して、​ユーザーが​ Waze で​アクセスできる​ビジネス関連情報を​収集しています。​パートナーから​データを​受け取り、​定期的に​更新する​よう努めています。​使用する​情報源は​カテゴリに​よって​異なりますが、​可能な​限り正確で​最新の​情報を​表示する​ことを​目指しています。​さらに、​編集者の​コミュニティが​編集を​提案し、​データの​鮮度を​可能な​限り​保つようにも​しています。

Waze の​検索結果​や​場所の​ページでは、​各ユーザーに​最も​関連性の​高い​データを​表示するよう努めています。​たとえば、​設定で​マークされた​ユーザーの​好みの​燃料に​関連する​ガソリン価格を​表示します。​ユーザーが​この​設定を​マークしていない​場合は、​提供されている​中で​最も​安い​ガソリン価格が​表示されます。​場合に​よっては、​他の​価格や​他の​サービスの​価格が​場所の​ページ内に​表示される​こともあります。

Waze は​サードパーティ データを​検証していないため、​情報の​正確性は​保証できません。​また、​データが​古い​場合や​不正確な​場合、​一切の​責任を​負いません。

さらに​サポートが​必要な​場合は、​Waze コミュニティ フォーラムで Waze アプリに​関する​質問と​回答を​ご確認ください。

YouTube


YouTube

YouTube の​おすすめ動画システムは​常に​進化しており、​シグナルと​呼ばれる​ 800 億以上の​情報から、​日々​学習しています。​それには、​ユーザーの​視聴履歴や​検索履歴​(有効な​場合)、​チャンネル登録、​そして​視聴時間などが​含まれます。

YouTube では、​共有、​高評価、​低評価、​「興味なし」と​「おすすめに​表示しない」の​選択も​利用します。​すべての​人に、​独自の​閲覧の​習慣が​あるので、​YouTube の​システムは、​ユーザーの​利用習慣と​似た​ものを​比較し、​その​情報を​用いて、​関連するかもしれない​その​他の​コンテンツを​提案します。

シグナルの​重要度は​各ユーザー個人に​よって​異なる​ため、​Google の​システムが、​決まったやり方に​従わないのは​その​ためです。​その​代わり、​ユーザーの​利用​習慣が​変わると、​Google の​システムも​大きく​変わります。

おすすめと​検索結果に​影響を​あたえる​方​法を​いく​つか​紹介します。​ユーザーは、マイ Google アクティビティ閲覧履歴や、​検索履歴に​ある​特定の​ビデオを​削除したり停止したりする​ことができます。​ホームページと​ウォッチページで​おすすめに​表示される​トピックを​選んだり、​おすすめの​コンテンツを​削除する​ことも​できます。

YouTube 検索の​詳細は、YouTube 検索ページを​ご覧ください。​YouTube の​おすすめ表示の​仕組みは、YouTube の​おすすめ表示の​ページを​ご覧ください。​あなたの​ YouTube の​おすすめ表示と​検索結果を​管理するには、YouTube ヘルプセンターを​ご覧ください。