Перейти до контенту

Заходи, яких ми вживаємо, щоб підтримувати безпеку

Ми пильно стежимо за дотриманням наших правил, щоб уникати їх порушення чи завдання шкоди в наших продуктах і сервісах. Зокрема, ми аналізуємо точки вразливості, які можуть загрожувати нашим користувачам, і реагуємо на виявлені порушення.

Як ми усуваємо порушення

Типи штрафних заходів

Ми прагнемо підтримувати високу якість контенту й інформації в наших продуктах і сервісах, тому застосовуємо різноманітні штрафні заходи, які дають змогу створювати безпечне середовище для всіх. Ці заходи відрізняються залежно від продукту. Дізнайтесь, яких штрафних заходів ми можемо вживати щодо контенту, який порушує наші правила.

Дії щодо контенту

Вимкнення монетизації

Ми можемо обмежувати можливості монетизації для певного контенту.

Обмеження

Щоб приховати від дітей матеріали для повнолітніх, у деяких продуктах можуть показуватися міжсторінкові вставки перед контентом або запит підтвердити вік.

Видалення

Контент цілком вилучається з доступу й повністю видаляється з продукту чи сервісу.

Дізнайтесь, як ми залучаємо спеціалістів до боротьби зі шкідливим контентом в Інтернеті

Відгуки й скарги на контент

Співпраця як важлива складова застосування правил

Щоб виявляти нові загрози й визначати, як наші правила допомагають їм протидіяти, ми часто залучаємо допомогу спеціалістів і учасників Програми пріоритетних скарг, а також враховуємо відгуки користувачів.

Співпраця як важлива складова застосування правил

Щоб виявляти нові загрози й визначати, як наші правила допомагають їм протидіяти, ми часто залучаємо допомогу спеціалістів і учасників Програми пріоритетних скарг, а також враховуємо відгуки користувачів.

Розгляд і врахування скарг та відгуків користувачів

Користувачі можуть надсилати відгуки й скаржитися на контент у наших продуктах, однак компанія Google не дає жодних гарантій щодо його видалення або інших дій у відповідь.

Значок повідомлення про порушення

Якщо в продукті Google ви натрапили на контент, який порушує правила

Значок скарги

Докладно опишіть порушення, надіславши скаргу через відповідний канал у продукті

Значок блокування

Ми перевіримо контент і вживемо необхідних заходів

Знайдіть інструменти й форми для скарг на порушення

Апеляції

Можливість подання апеляції

За певних обставин користувачі можуть подавати апеляції на обмеження щодо контенту або облікового запису, якщо вважають, що ми припустилися помилки.

Ілюстрація смартфона, на якому показано початок процесу подання апеляції щодо контенту, на який поскаржилися.
Ілюстрація смартфона, на якому показано початок процесу подання апеляції щодо контенту, на який поскаржилися.
Можливість подання апеляції

За певних обставин користувачі можуть подавати апеляції на обмеження щодо контенту або облікового запису, якщо вважають, що ми припустилися помилки.

Подання апеляцій

Користувачі можуть подавати апеляції, які надсилатимуться на розгляд. Докладну інформацію про апеляції і процес їх розгляду наведено нижче.

Значок попередження

Отримавши сповіщення чи електронний лист про порушення, ви можете подати апеляцію

Значок зупинення

Якщо ви усунули проблему або вважаєте, що трапилася помилка, то в деяких випадках зможете подати апеляцію, щоб відновити контент чи зняти обмеження

Значок розблокування

Ми розглянемо апеляцію і повідомимо наше рішення

Знайдіть інструменти й форми для подання апеляції