Перегляньте інструменти для надсилання відгуків про контент, скарг і апеляцій
Ми створили окрему сторінку, на якій пояснюємо, як можна подавати скарги на небезпечний контент у низці наших продуктів і сервісів. Перелічені там інструменти дуже важливі, і ми постійно їх удосконалюємо.
Скарги на контент і відгуки
Часто можливість поскаржитися представлена в самому продукті чи сервісі або у відповідних правилах. Якщо ви маєте змогу надати повну інформацію, це допоможе нам під час розгляду вашого запиту. Щоб дізнатися більше про те, як ми дбаємо про безпеку користувачів, їхніх сімей і пристроїв у мережі, відвідайте Центр безпеки.
Форми для надсилання скарг у різних продуктах
Інші важливі форми для надсилання скарг
Інструмент надсилання скарг
Поскаржитися на незаконний контент
Якщо в наших продуктах чи сервісах ви побачили контент, який, на вашу думку, порушує закон або ваші права, повідомте нас. Крім того, контент відвертого чи насильницького характеру може порушувати правила наших продуктів і сервісів та підлягати видаленню.
Інструмент надсилання скарг
Повідомити про загрозу безпеці дітей
Наші команди постійно працюють над тим, щоб виявляти й видаляти контент із зображенням сексуального насильства над дітьми й експлуатації дітей, а також повідомляти про нього. Якщо ви натрапите на контент, який, на вашу думку, порушує наші правила щодо сексуального насильства над дітьми й загроз їхній безпеці, повідомте нас.
Перейдіть на сторінку наших правил і виберіть продукт, щодо якого хочете подати скаргу.
Апеляції на штрафні заходи
Ми прагнемо надавати користувачам прозорі й ефективні процеси для подання апеляцій на наші рішення щодо заходів для усунення порушень. Способи подання апеляції залежать від продукту. У деяких випадках ви зможете вжити заходів безпосередньо зі сповіщення про порушення правил. Крім того, на цій сторінці наведено список деяких форм для подання апеляції. Ми намагаємося якомога швидше розглядати апеляції, щоб краще пояснити наші вимоги й допомогти користувачам зрозуміти, чому ми вжили тих чи інших заходів.
Форми апеляції для різних продуктів
Інші важливі форми
ВІДНОВЛЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ
Надіслати запит на відновлення облікового запису
Дізнайтесь, як відновити вимкнений обліковий запис. У деяких випадках ви можете дізнатися, чому ваш обліковий запис було вимкнено, що з ним станеться і як завантажити з нього дані.
Інші інструменти для подання апеляції
Можливості подання апеляції, доступні в Європейському Союзі
Дізнайтеся більше про можливості юридичного й позасудового врегулювання спорів відповідно до закону ЄС "Про цифрові послуги".
Перегляньте інші ресурси про наш підхід до усунення порушень, розгляду скарг, апеляцій тощо.