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政策制定過程

我們持續改善制訂和執行政策的策略,以確保使用者安全。

圖像集顯示許多內容安全的圖示及一位在筆記型電腦上工作的人
為什麼我們制訂政策

我們的政策包含社群指南至條款及細則等不同指引,詳細說明了特定產品或服務的目的和預定用途。

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為什麼我們制訂政策

我們的政策包含社群指南至條款及細則等不同指引,詳細說明了特定產品或服務的目的和預定用途。

以安全為設計核心

我們的政策制訂程序包含 4 個主要階段:

識別浮現的趨勢和最新湧現的安全問題

Google 專家團隊採取我們認為最合適的措施,評估正在浮現的問題並考慮大眾的意見。

蒐集範例及找出共同主題

審查有害內容的相關證據、找出共同主題,並查看類似範例。

擬定政策標準和執行指南

評估影響程序、決定執行機制,並諮詢相關專家。

評估成效及持續檢討

發佈、測試及修正政策、評估成效,並審視所執行的管制行動和上訴。

為何我們的產品政策各有差異

我們制訂各式政策和社群指南,目的只有一個:確保所有使用者安全。由於每項功能都各有不同,因此我們根據以下五個因素,就每項功能制訂相應的政策。

各項產品政策的差異

從雲端儲存空間至為創作者提供的產品,我們各項產品政策會因應產品用途和使用者期望而有所差異。

Google 標誌
Google 搜尋

「搜尋」旨在盡量降低使用者存取網上資訊的門檻。我們會根據特定違規原因移除搜尋結果,並採取更嚴格的政策,管制使用者應為質素優良或可信的資訊。

YouTube 圖示
YouTube

世界各地的觀眾和創作者透過 YouTube 自由表達想法和意見,我們亦相信廣泛的觀點最終會令社會更強大、資訊更流通。因此我們制定了相關政策,協助建立更安全的社群。

Google Ads 標誌
Google Ads

我們的《廣告產品政策》確保我們不會透過有害或非法內容獲利,並有助為用戶、廣告客戶和發佈者營造穩健可靠並具透明度的數碼廣告生態系統。