Denuncia abusos
Si crees que alguien está infringiendo las políticas que se encuentran a continuación, denuncia el abuso.
Las denuncias no garantizan que se quite un archivo ni ninguna otra acción por parte de Google. El contenido con el que estés en desacuerdo o que consideres inapropiado no siempre infringe las Condiciones del Servicio de Google ni las políticas del programa. Después de que envíes la denuncia, es posible que Google se comunique contigo para obtener más información sobre su contenido.
Para denunciar un incumplimiento de los derechos de autor o algún otro asunto legal, usa esta herramienta, que te guiará en el proceso de denuncia del contenido que creas que debe quitarse de los servicios de Google en virtud de las leyes aplicables.
Políticas del Programa
Usurpación de CuentaNo accedas a la cuenta de otro usuario sin su autorización. Si se nos notifica sobre una usurpación de cuenta, podemos tomar las medidas correspondientes, como quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Última actualización: enero de 2020
Usa el producto para mantener tu cuenta activa. La actividad incluye acceder al contenido del producto o almacenar nuevos archivos en este al menos una vez cada 2 años. Es posible que tomemos medidas en las cuentas inactivas, como la eliminación de tu contenido del producto. Obtén más información aquí.
Última actualización: octubre de 2022
No crees, subas ni distribuyas contenido que constituya explotación infantil o abuso de menores. Esto abarca todo material de abuso sexual infantil. Para denunciar la presencia de contenido que pueda constituir explotación infantil en un producto de Google, haz clic en "Denunciar abuso". Si encuentras contenido de este tipo en cualquier otro sitio de Internet, comunícate directamente con el organismo de tu país que corresponda.
En términos más generales, Google prohíbe que sus productos se utilicen con fines que puedan poner en peligro a niños. Esto abarca, entre otras, la conducta predatoria hacia niños, por ejemplo:
- "Ciberacoso infantil" (por ejemplo, establecer comunicación en línea con un niño para facilitar el contacto sexual o el intercambio de imágenes sexuales con esta persona, ya sea de forma virtual o fuera de Internet)
- Sextorsión (por ejemplo, amenazar o chantajear a un niño por medio del acceso real o presunto a imágenes íntimas del menor)
- Sexualización de menores (por ejemplo, imágenes que representen, fomenten o promuevan el abuso sexual de niños o la representación de niños de una manera que pueda provocar su explotación sexual)
- Tráfico de menores (por ejemplo, publicitar o solicitar a un menor para cometer actos de explotación sexual comercial)
Quitaremos el contenido y tomaremos las medidas correspondientes, como presentar una denuncia ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), inhabilitar cuentas y limitar el acceso a funciones de productos. Si crees que un menor está en peligro o es víctima de abuso, explotación o trata de personas, comunícate con la policía de inmediato. Si ya denunciaste el caso a la policía y aún necesitas ayuda, puedes denunciar el comportamiento a Google.
Última actualización: octubre de 2019
No realices acciones con el propósito de evadir nuestras políticas, quebrantar restricciones aplicadas a tu cuenta ni distribuir el contenido que se haya quitado de otros productos de Google.
Esto incluye, entre otros, lo siguiente:
- Crear o usar varias cuentas, o bien otros métodos destinados a mantener un comportamiento que se haya prohibido anteriormente
- Compartir públicamente apps suspendidas por las Políticas para Desarrolladores de Google Play
- Compartir públicamente videos que no cumplan con los Lineamientos de la Comunidad de YouTube
Si se nos notifica sobre una elusión, podemos tomar las medidas correspondientes, como restringirte la posibilidad de compartir archivos, quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Última actualización: marzo de 2021
No uses este producto para participar en actividades ilegales ni para promocionar actividades, bienes, servicios o información que causen daños graves o inmediatos a personas o animales. Si bien permitimos el uso de información general con fines educativos, documentales, científicos o artísticos sobre este tipo de contenido, establecemos un límite cuando el material facilita el daño o promueve la actividad ilegal. Si se nos notifican actividades ilegales, tomaremos medidas adecuadas, como denunciarte ante las autoridades pertinentes, quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Última actualización: octubre de 2022
No engañes, desorientes ni confundas a los usuarios para obtener ganancias financieras ni hacerles daño. Estos daños incluyen instrucciones para reclutar y estafar, o facilitar las estafas y el fraude. El contenido engañoso incluye, entre otros, opiniones falsas, esquemas para ganar dinero rápidamente, comisiones por adelantado, romances, sorteos y estafas de inversión.
Última actualización: agosto de 2023
No acoses, amenaces ni les hagas bullying a otras personas. Tampoco permitimos que este producto se use para involucrar a otras personas en estas actividades ni para incitarlas a que participen en ellas. Esto abarca señalar a alguien con intención de abuso malicioso; amenazar a otra persona con provocarle daños graves; sexualizar a alguien de manera no deseada o exponer información privada de otra persona que pueda utilizarse para amenazar, denigrar o menospreciar a personas que suelen sufrir violencia o acontecimientos trágicos; incitar a otros a llevar a cabo estas actividades, o acosar a alguien de otras maneras. Ten en cuenta que el hostigamiento en línea es ilegal en muchos lugares y puede acarrear consecuencias graves en la vida real, tanto para el hostigador como para la víctima. Si se nos notifica sobre una amenaza de daños o alguna otra situación peligrosa, podemos tomar las medidas correspondientes, como denunciarte ante las autoridades pertinentes, quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Última actualización: agosto de 2022
No incites al odio ni a la violencia. Este tipo de contenido promueve o justifica la violencia hacia una persona o un grupo de personas, o tiene como principal objetivo incitar el odio hacia ellos debido a su origen étnico o raza, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano de guerra, orientación sexual, género, identidad de género o cualquier otra característica que esté asociada con la marginación o la discriminación sistémicas.
Última actualización: agosto de 2022
No suplantes la identidad de una organización o persona ni tergiverses la tuya. Esto abarca robarle la identidad a una organización o persona a la que no representes; o proporcionar información engañosa sobre la identidad, las cualificaciones, la propiedad, el propósito, los productos, los servicios o la empresa de un usuario o sitio.
También abarca contenido o cuentas que oculten o tergiversen su propietario o propósito principal, con fines tales como ocultar o tergiversar intencionalmente tu país de origen, o algún otro detalle material sobre ti si diriges contenido sobre política, problemas sociales o asuntos de interés público a usuarios de un país que no sea el tuyo. Permitimos la parodia, la sátira y el uso de seudónimos o alias, siempre y cuando evites contenido que pueda confundir al público sobre tu verdadera identidad.
Última actualización: agosto de 2022
No transmitas software malicioso ni ningún contenido que genere daños o interferencias en la operación de las redes, los servidores, los dispositivos de los usuarios finales o cualquier otra infraestructura. Esto abarca el alojamiento directo, la incorporación o la transmisión de software malicioso, virus, códigos destructivos o cualquier otro tipo de software dañino o no deseado, o contenido similar. También abarca el contenido que transmita virus, genere ventanas emergentes, intente instalar software sin el consentimiento del usuario o afecte de algún otro modo a los usuarios con códigos maliciosos. Consulta más información en nuestras Políticas de Navegación Segura.
Última actualización: octubre de 2019
No distribuyas contenido que engañe, desoriente o confunda a los usuarios como, por ejemplo:
Contenido engañoso relacionado con procesos cívicos y democráticos: contenido que sea demostrablemente falso y que pueda socavar significativamente la participación o la confianza en procesos cívicos o democráticos. Esto abarca información sobre procedimientos de votaciones públicas, sobre la elegibilidad de los candidatos políticos según su edad o su lugar de nacimiento, sobre los resultados electorales o sobre la participación en censos que contradiga los registros oficiales del Gobierno. También incluye afirmaciones incorrectas de que una figura política o un funcionario del Gobierno hayan muerto, hayan tenido un accidente o sufran una enfermedad grave repentina.
Contenido engañoso relacionado con teorías conspirativas dañinas: Contenido que promueva o dé credibilidad a creencias de que personas o grupos cometen actos de manera sistemática que causan daños a gran escala. Este contenido se contradice con evidencia sustancial y ha provocado o incitado a la violencia.
Contenido engañoso relacionado con prácticas perjudiciales para la salud: Contenido médico o de salud que promueva o aliente a otros a llevar adelante prácticas que puedan causar daños físicos o emocionales graves a personas o causar un daño grave para la salud pública.
Contenido multimedia manipulado: Contenido multimedia manipulado o alterado por medios técnicos en una manera que engañe a los usuarios y que pueda representar un riesgo grave de daño grave.
Última actualización: septiembre de 2021
No almacenes ni distribuyas imágenes o videos íntimos, sexualmente explícitos o de desnudos privados sin el consentimiento de la persona. Si alguien envió una imagen de desnudos o un video íntimo o sexualmente explícito privado en el que apareces, denúncialo aquí.
Última actualización: octubre de 2023
No distribuyas información personal o confidencial sin autorización. No recopiles información personal o confidencial. Entre los ejemplos de información personal y confidencial, se incluyen números de seguridad social de EE.UU., números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito, imágenes de firmas y documentos de salud personales. En la mayoría de los casos en los que esta información está ampliamente disponible en otros lugares de Internet o en registros públicos, como los números de identificación nacionales que aparecen en un sitio web del Gobierno, generalmente no tomamos medidas para hacer cumplir esta norma. Es posible que apliquemos restricciones adicionales a la información relacionada con menores.
Última actualización: agosto de 2024
No uses este producto para suplantar la identidad (phishing) de otras personas. Esto incluye solicitar o recopilar datos sensibles como contraseñas, datos financieros y números de seguridad social.
Última actualización: octubre de 2019
No vendas ni anuncies bienes ni servicios regulados, así como tampoco facilites su venta. Los bienes y servicios regulados incluyen alcohol, juegos de apuestas, medicamentos, suplementos no aprobados, tabaco, pirotecnia, armas o dispositivos médicos o de salud.
Última actualización: octubre de 2019
No distribuyas contenido que incluya material sexual explícito, como imágenes de desnudos, actos sexuales gráficos y material pornográfico. Tampoco dirijas tráfico a sitios de pornografía comercial. Sin embargo, permitimos imágenes de desnudos que tengan fines educativos, documentales, científicos o artísticos.
Última actualización: enero de 2021
No envíes spam, por ejemplo, contenido promocional o comercial no deseado, contenido no deseado que se cree por medio de un programa automatizado, contenido repetitivo no deseado, contenido sin sentido o cualquier elemento que parezca ser una solicitud masiva.
Última actualización: octubre de 2019
No abuses de este producto ni dañes, deteriores ni afectes negativamente el funcionamiento de las redes, los dispositivos ni otras infraestructuras de Google o de terceros. Esto abarca deteriorar cualquier aspecto del producto o sus servicios, inhabilitarlo o interferir negativamente en él. Si se nos notifica sobre alguna interferencia en el sistema y el abuso de él, podemos tomar las medidas correspondientes, como quitarte el acceso a algunos de nuestros productos o inhabilitar tu Cuenta de Google.
Última actualización: enero de 2020
No guardes ni distribuyas imágenes de menores sin el consentimiento explícito de sus padres, tutores o representantes legales. Si alguien guardó o distribuyó la imagen de un menor sin el consentimiento necesario, envíanos tu denuncia aquí.
Última actualización: octubre de 2019
No guardes ni distribuyas contenido violento ni sangriento que incluya a personas o animales reales cuya principal intención sea el impacto o el sensacionalismo. Esta categoría abarca la violencia ultragráfica, como el desmembramiento o los videos en primer plano de cadáveres mutilados. Es posible que se permita material gráfico, como contenido con gran cantidad de sangre, en un contexto educativo, documental, científico o artístico, pero ten presente que debes brindar información suficiente para que los usuarios entiendan el contexto. En algunos casos, si el material es demasiado violento o impactante, no se permitirá que permanezca en nuestras plataformas, aunque se brinde toda la información requerida. Por último, no incentives a otras personas a cometer actos específicos de violencia.
Última actualización: octubre de 2019
Las organizaciones y los movimientos no estatales violentos no deben usar este producto para ningún fin. No distribuyas contenido que facilite o promueva las actividades de estos grupos, como el reclutamiento, la coordinación de actividades en línea o sin conexión, el uso de manuales o demás materiales que puedan facilitar el daño, la promoción de ideologías de organizaciones violentas no estatales, la promoción de actos terroristas, la incitación a la violencia o la celebración de ataques de organizaciones violentas no estatales. Según el contenido, también podremos tomar medidas contra el usuario. Podemos permitir la publicación de contenido relacionado con organizaciones violentas no estatales en un contexto educativo, documental, científico o artístico, pero ten en cuenta que debes brindar la información suficiente para que los usuarios entiendan el contexto.
Última actualización: septiembre de 2021
Políticas Adicionales
Uso y Envío de ContenidoPolíticas de la galería de plantillas
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- crear y reproducir obras derivadas del Contenido Enviado a las Galerías
- mostrar públicamente el Contenido Enviado a las Galerías y distribuir copias de él
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