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採取​行動,​維護​安全

我們​會​積極​行動、​保持​警覺,​以​防有​人​濫用​ Google ​產品​和​服務​或​產生​危害行為​/​情況。​此外,​我們​會​仔細​研究​使用​者​在​什麼​情況​下,​可能​特別​容易​遭​受​攻擊,​並​在​發現​濫用​行為​時​採取​行動。

瞭解​違規​處置

插圖:涵蓋自動化技術監控與專家人工審查的違規處置程序。

違規​處置​的​運作​方式

為了​大規模​落實​政策,​我們​結合​自動化​工具​和​人力​資源,​找出​有​問題​的​內容​和​無效​流量。​只要​有​任何​特別​複雜​的​案例,​都​會​再​由​訓練​有素​的​專家​做​進一步​的​審查。

我們​主要​仰賴​「雜湊​比​對」​和​「人​工智慧」​這​兩​項​技術,​主動​偵測​並​辨識​ Google​ 平​台​上​的​兒少性​虐待​內容。​此外,​為確保​上述​技術​偵測​結果​的​準確性,​我們​也​設有​一​支​專責團隊,​由​訓練​有素​的​專業​內容​審查​人員​和​主題​專家​協助​審查。

Google​ ​搜尋會​使用​自動化​技術​處理​違反​政策​的​內容。​我們​的搜尋​演算​法能​根據​特定​查詢​字詞,​優先​顯示​看​起來​最​實用​可靠​的​內容。​此外,​我們​的​系統​也​會​避免​呈現​違反​內容​政策​規定​的​內容。

違規​處置​類型

為​提升​ Google ​產品​和​服務​的​資訊​和​內容​品質,​我們​採取​各​種​違規​處置,​維護​所有​使用​者​對​我們​的​信任。​違規​處置​因​產品​而異。​進一步​瞭解​我們​可能​對於​違規​內容​採取​的​不同​違規​處置。

內容​處置

帳戶​處置

依法​移除​要求

瞭解​我們​如何​與​專家​攜手​打擊線​上​危害行為

內容​意見​回饋​和​檢舉

Collaboration is critical to enforcement

落實​政策​的​關鍵​在​於​合作

為​找出​新興​的​危害​行為​/​情況​和​現​行​政策​的​因應​方法,​我們​通常​會​採納​專家、​優先​檢舉​人​和​使用者​的​意見。

提供​使用​者​意見​及​檢舉​內容​的​做法

使用​者​可​對​我們​的​產品​提供​意見​及​檢舉​不​當​內容,​但​ Google ​不​保證會​移除​或​採取​任何​其他​行動。
標記圖示

如果​在​ Google ​產品​內​發現​違規​的​內容

檢舉圖示

如​要​向​我們​通報,​您可以​透過​正確​的​產品​管道​進行​檢舉​並​詳述​違規​問題

封鎖圖示

我們​會​審查該​內容,​並​採取​適當​的​行動

搜尋​違規檢舉​工具​和​表單

申訴

插圖:智慧型手機顯示正要開始的檢舉內容申訴程序。

申訴​機會

在​特定​情況​下,​如果​使用​者​認為​ Google ​對​內容​和​帳戶​限制​的​處置​有誤,​可以​提出​申訴。

申訴​程序

使用​者​可​提出​申訴,​系統會​將​申訴​送交​審查。​如要​進一步​瞭解​申訴​和​審查​程序,​請​參閱​下方​時間​軸。
警告圖示

當您​收到​違規​通知​或​電子​郵件,​也​許​有​機會​提出​申訴

停止圖示

如果​您​認為​違規​是​誤判​或您​已​採取​修正​措施,​可​提出​申訴,​要求​恢復​內容​存​取權​或​取消​內容​限制

解鎖圖示

我們​會​評估​申訴​案件,​然後​將​申訴​結果​通知您。

搜尋​申訴​工具​和​表單