採取行動,維護安全
我們會積極行動、保持警覺,以防有人濫用 Google 產品和服務或產生危害行為/情況。此外,我們會仔細研究使用者在什麼情況下,可能特別容易遭受攻擊,並在發現濫用行為時採取行動。
瞭解違規處置
違規處置的運作方式
為了大規模落實政策,我們結合自動化工具和人力資源,找出有問題的內容和無效流量。只要有任何特別複雜的案例,都會再由訓練有素的專家做進一步的審查。
我們主要仰賴「雜湊比對」和「人工智慧」這兩項技術,主動偵測並辨識 Google 平台上的兒少性虐待內容。此外,為確保上述技術偵測結果的準確性,我們也設有一支專責團隊,由訓練有素的專業內容審查人員和主題專家協助審查。
Google 搜尋會使用自動化技術處理違反政策的內容。我們的搜尋演算法能根據特定查詢字詞,優先顯示看起來最實用可靠的內容。此外,我們的系統也會避免呈現違反內容政策規定的內容。
違規處置類型
為提升 Google 產品和服務的資訊和內容品質,我們採取各種違規處置,維護所有使用者對我們的信任。違規處置因產品而異。進一步瞭解我們可能對於違規內容採取的不同違規處置。
內容處置
帳戶處置
依法移除要求
瞭解我們如何與專家攜手打擊線上危害行為
內容意見回饋和檢舉
落實政策的關鍵在於合作
為找出新興的危害行為/情況和現行政策的因應方法,我們通常會採納專家、優先檢舉人和使用者的意見。
提供使用者意見及檢舉內容的做法
使用者可對我們的產品提供意見及檢舉不當內容,但 Google 不保證會移除或採取任何其他行動。
如果在 Google 產品內發現違規的內容
如要向我們通報,您可以透過正確的產品管道進行檢舉並詳述違規問題
我們會審查該內容,並採取適當的行動
搜尋違規檢舉工具和表單
申訴
申訴機會
在特定情況下,如果使用者認為 Google 對內容和帳戶限制的處置有誤,可以提出申訴。
申訴程序
使用者可提出申訴,系統會將申訴送交審查。如要進一步瞭解申訴和審查程序,請參閱下方時間軸。
當您收到違規通知或電子郵件,也許有機會提出申訴
如果您認為違規是誤判或您已採取修正措施,可提出申訴,要求恢復內容存取權或取消內容限制
我們會評估申訴案件,然後將申訴結果通知您。