Al aceptar las condiciones de los productos de las plataformas de Google, lo que incluye Authorized Buyers, Campaign Manager 360, Google Ad Manager 360, Google Ad Manager, Search Ads 360 y Display & Video 360, usted se obliga a cumplir con las políticas que se indican a continuación (además de las políticas correspondientes de socios y productos específicos que Google pone a su disposición). Estas políticas se aplican a cualquier plataforma o propiedad (la Web, las aplicaciones, las publicaciones por correo electrónico, las TVs Conectadas y los dispositivos, las consolas de juegos, etc.) que se utilice en relación con los productos de las plataformas de Google. Si no satisface estas políticas, podremos suspender o cancelar su cuenta o determinados anuncios.

Lineamientos de contenido

Los productos de la plataforma de Google no deben utilizarse en relación con contenido que sea ilegal, que promueva actividades contra la ley ni que incumpla los derechos legales de terceros. Esto incluye, por ejemplo, los anuncios, las páginas en las que se muestran y sus páginas de destino, así como las páginas que, de una forma u otra, contengan etiquetas proporcionadas por los productos de la plataforma de Google. En el caso de que recibamos un reclamo, nos reservamos el derecho de divulgar su identidad al demandante.

Si usa los productos de las plataformas de Google en relación con cualquier contenido dirigido a menores de 13 años, debe notificar a Google a través de Search Console o etiquetar su sitio, aplicación o solicitud de anuncio para indicar que incluye contenido dirigido a niños.

No debe utilizar creatividades publicitarias ni monetizar destinos que contengan experiencias abusivas.

Actividades prohibidas

  • No debe configurar ninguna cookie en los dominios de Google ni modificar, interceptar o borrar las cookies establecidas en esos dominios.
  • No debe emplear medios artificiales para inflar la cantidad de impresiones, vistas, búsquedas, clics (p. ej., clics fraudulentos), conversiones y otros eventos de anuncios.
  • No debe aceptar ninguna solicitud de pago de dinero o declaración falsa de los usuarios finales para generar impresiones, búsquedas, conversiones o eventos de anuncios.
  • No debe distribuir ningún software malicioso ni otro software que incumpla la Política de Software No Deseado de Google, como tampoco incluir ningún vínculo a páginas que los distribuyan.
  • No debe realizar ni intentar ninguna actividad que apunte a eludir los sistemas y procesos publicitarios de Google o que esté dirigida a interferir en ellos.
  • Sus anuncios no deben simular ni suplantar la interfaz de usuario de ninguna función web, de aplicación o de dispositivo, como las notificaciones o los elementos de advertencia de un navegador o un sistema operativo. Debe quedar claro para el usuario qué aplicación, sitio o propiedad publica cada anuncio.
  • No debe utilizar sistemas que superpongan anuncios en el espacio publicitario de un determinado sitio, aplicación o propiedad sin el permiso expreso del propietario.

Divulgaciones de privacidad

Usted debe comunicar con claridad cualquier actividad de recopilación, divulgación y uso de datos que se lleve a cabo en relación con su utilización de los productos de Google, lo que incluye brindar información sobre las tecnologías utilizadas, como el uso de cookies, píxeles contadores web, direcciones IP o cualquier otro identificador. Esto se aplica a la recopilación, la divulgación y el uso de datos en cualquier plataforma o propiedad (p. ej., la Web, las aplicaciones, las TVs Conectadas, las consolas de juegos o las publicaciones por correo electrónico).

Para satisfacer esta obligación de divulgación con respecto a los usos que Google hace de los datos, tiene la opción de mostrar un vínculo destacado al artículo De qué manera Google usa la información de sitios o aplicaciones que utilizan nuestros servicios. 

Publicidad personalizada

No debe utilizar los productos de la plataforma de Google para seleccionar ni orientar anuncios personalizados, así como tampoco recopilar ni utilizar datos del público, como listas de cookies, que se basen en lo siguiente:

  • la actividad anterior o actual de usuarios que usted sepa que son menores de 13 años
  • la actividad anterior o actual de usuarios en sitios o aplicaciones, o en áreas de sitios o aplicaciones dirigidos a niños menores de trece años
  • la actividad anterior o actual de usuarios en aplicaciones o sitios relacionados con agencias gubernamentales, contenido para adultos o juegos de apuestas
  • otra información sensible presunta o verdadera, como la que se menciona a continuación, sin limitarse a ella:
    • información médica o sobre la salud o historiales médicos o clínicos, como la información proveniente de sitios o aplicaciones que promocionan productos a grupos con un problema de salud determinado
    • el estado financiero negativo u otra información detallada relativa a las finanzas de una persona, como la información que indica que un usuario posee una calificación crediticia baja o un nivel elevado de endeudamiento
    • información racial o étnica, como la de sitios o aplicaciones que recopilan información afirmativa sobre la raza o el origen étnico de los visitantes
    • información relativa a las creencias religiosas o a otras de naturaleza similar, como la de sitios o aplicaciones que recopilan información afirmativa de los usuarios sobre su religión o sus creencias religiosas
    • datos relativos a la perpetración o presunta perpetración de un delito, como información que indique que un usuario tiene antecedentes penales
    • la afiliación política, como la información que indica la opinión o la ideología política de un usuario
    • la afiliación sindical, por ejemplo, si un usuario accede al sitio de un sindicato o utiliza la aplicación de este
    • la información relativa al comportamiento sexual, como la orientación sexual deducida de la visita de un usuario a un sitio web determinado

En EE.UU. y Canadá, las siguientes categorías de productos o servicios no pueden orientar anuncios a los públicos en función de su género, edad, estado parental, estado civil o código postal:

  • viviendas, como avisos clasificados de venta o alquiler de viviendas y servicios de bienes raíces
  • empleo, como anuncios de empleos, sitios de reclutamiento de personal y sitios de avisos clasificados de empleos (un subconjunto de anunciantes predeterminados del Gobierno de EE.UU. que promocionan el empleo tienen permitido segmentar anuncios para públicos restringidos con condiciones específicas; si la segmentación se basa en una calificación ocupacional de buena fe para un puesto de trabajo gubernamental, que, según la legislación de EE.UU., se define como una calificación razonablemente necesaria para el funcionamiento normal del puesto de trabajo, esos anunciantes identificados del Gobierno de EE.UU. pueden segmentar anuncios para públicos restringidos)
  • ofertas relacionadas con créditos, productos y servicios bancarios o ciertos servicios de planificación y administración financieras (por ejemplo, tarjetas de crédito y préstamos, cuentas bancarias y cuentas corrientes, y productos de administración de deudas)

Si usted utiliza los productos de las plataformas de Google para la publicidad personalizada:

  • Debe tener todos los derechos necesarios para usar datos del público, como listas de cookies.
  • Los anunciantes deben agregar avisos a los anuncios para que quede claro que están basados en intereses (p. ej., mediante un ícono de "AdChoices").
  • Todas las partes deben cumplir con los estándares de la industria aplicables a la publicidad en Internet (p. ej., los Principios de Autorregulación para la Publicidad en Línea Basada en Intereses de Digital Advertising Alliance o el Marco de la UE para la Publicidad en Línea Basada en Intereses de IAB Europe).

Tenga en cuenta que, independientemente de cualquier opción que se ofrezca a los usuarios en su sitio o aplicación, Google no personalizará los anuncios para los usuarios que hayan accedido a sus Cuentas de Google y hayan desactivado en ellas el parámetro de configuración de personalización de anuncios de socios, como tampoco lo hará si una cuenta no es apta para recibir anuncios personalizados.

Identificación y consentimiento de los usuarios

Usted no debe pasar ninguna información a Google que se pueda usar o reconocer como información de identificación personal.

No debe utilizar los productos de las plataformas de Google para identificar a los usuarios ni para facilitar la combinación de información de identificación personal con datos previamente recopilados como información que no permite la identificación personal si no proporcionó a los usuarios un aviso explícito acerca de esa identificación o combinación y no recibió de ellos su consentimiento expreso (es decir, la aceptación) al respecto. Independientemente del consentimiento de los usuarios, no debe intentar desglosar los datos que Google informa de manera agregada.

Si recibe información de identificación no personal asociada a usuarios japoneses de Google en relación con el uso que usted hace de productos de la plataforma de Google, no debe combinar esa información con información de identificación personal, a menos que, antes de tal procesamiento, haya obtenido todos los consentimientos del usuario obligatorios por ley y le haya proporcionado a Google información precisa y completa sobre el procesamiento a través del Solucionador de problemas de Google.

Usted debe satisfacer la Política de Consentimiento de Usuarios de la UE.

Datos de ubicación

Si, en relación con los productos de las plataformas de Google, usted recopila, procesa o divulga información que identifique la ubicación geográfica exacta de un usuario final o que se pueda usar para inferir esa ubicación (por ejemplo, datos de GPS, Wi-Fi o torres de telefonía celular):

  • Debe obtener el consentimiento expreso (es decir, la aceptación) del usuario final.
  • Todas las políticas de privacidad correspondientes deben comunicar dichos procesos de recopilación, procesamiento o divulgación de información.
  • Solo enviará tal información a Google de forma encriptada o por medio de un canal encriptado.

Requisitos relacionados con el uso de funciones para subir datos

Para poder subir datos o usar ciertas funciones de datos en los productos de la plataforma de Google, su cuenta publicitaria debe tener lo siguiente:

  • Un buen historial de cumplimiento de las políticas
  • Un buen historial de pagos
  • Historial combinado de 90 días como mínimo en Google Ads o en Display & Video 360
  • Suma de inversión total superior a USD 50,000 en Google Ads o en Display & Video 360 (para los anunciantes cuyas cuentas se administran en monedas distintas del dólar estadounidense, el importe de la inversión se convertirá a USD con la tasa de cambio mensual promedio de la moneda correspondiente)

Esta política se aplica a las siguientes funciones:

Obtenga más información sobre los datos que sube el anunciante.

 

Última actualización: 16 de febrero de 2025.

Consulte el archivo de actualización de las Políticas del Programa de Plataformas.